成交的思維

｜第一章｜

那些令人印象深刻的品牌故事是如何創(chuàng)造的

001　好故事將自己與其他品牌區(qū)別開來 … 003

002　從品牌概念到品牌故事的過渡 … 007

003　好故事必要令人印象深刻 … 010

004　越貼近生活的故事，越能打動(dòng)人心 … 012

005　歷經(jīng)時(shí)間驗(yàn)證：老字號(hào)品牌的歷史故事 … 015

006　體現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值：企業(yè)的榮譽(yù)故事 … 019

007　彰顯格調(diào)：奢侈品品牌的名人往事 … 021

008　企業(yè)管理者通過故事傳遞價(jià)值觀 … 025

009　借用名人效應(yīng)講品牌故事 … 028

010　借助社會(huì)熱點(diǎn)講銷售故事 … 030

011　讓口碑故事在消費(fèi)者中口口相傳 … 033

｜第二章｜

讓你的產(chǎn)品因故事更具吸引力

001　好的產(chǎn)品故事就是一次絕佳的產(chǎn)品體驗(yàn) … 039

002　說服力決定產(chǎn)品故事能否成功 … 041

003　將產(chǎn)品賣點(diǎn)完全體現(xiàn)在你的故事中 … 044

004　向顧客傳達(dá)你對(duì)產(chǎn)品的信心 … 047

005　適當(dāng)暴露小瑕疵，你的推薦會(huì)更顯真誠(chéng) … 050

006　別沉迷于炫耀，告訴顧客產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值 … 053

007　通過肢體語言增加講述的生動(dòng)性 … 056

008　讓銷售道具為產(chǎn)品故事“畫龍點(diǎn)睛” … 058

009　“潤(rùn)物細(xì)無聲”式營(yíng)銷——故事性軟文 … 060

010　讓廣告像好萊塢大片一樣誘人——故事性廣告 … 063

011　沒素材？創(chuàng)造素材也要講故事 … 065

012　由產(chǎn)品故事轉(zhuǎn)向提出購(gòu)買請(qǐng)求 … 067

｜第三章｜

學(xué)會(huì)以講故事的方式介紹自己

001　推銷產(chǎn)品故事之前，首先要推銷你自己 … 071

002　講好銷售故事不僅僅靠嘴上功夫 … 074

003　第一印象不佳，“我”的故事便難以繼續(xù) … 076

004　自信為你的故事大大增色 … 080

005　在故事中表現(xiàn)出你的專業(yè)和才華 … 084

006　賦予故事激勵(lì)的力量 … 088

007　時(shí)機(jī)不對(duì)，再好的故事也沒有用 … 091

｜第四章｜

激發(fā)好奇心，使顧客對(duì)你的故事持續(xù)關(guān)注

001　令人好奇的故事才能獲得持續(xù)的關(guān)注 … 095

002　流水賬式故事不如不說 … 098

003　百聽不厭的故事必定簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單 … 101

004　在故事中留懸念，吊起顧客的胃口 … 104

005　把同一個(gè)故事持續(xù)地講下去 … 107

006　給你的銷售故事加點(diǎn)幽默的料 … 110

007　保持聲音的最佳感染力 … 113

008　動(dòng)作表情是故事銷售不可忽視的部分 … 117

｜第五章｜

以顧客為中心，依照顧客需求講他想聽的故事

001　如何發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求 … 123

002　事先定位目標(biāo)消費(fèi)群體 … 127

003　對(duì)不同類型的顧客，講不同的故事 … 130

004　怎樣給活潑型顧客講銷售故事 … 133

005　怎樣給完美型顧客講銷售故事 … 136

006　怎樣給力量型顧客講銷售故事 … 139

007　怎樣給和平型顧客講銷售故事 … 142

008　學(xué)會(huì)換位思考，故事才會(huì)引起共鳴 … 145

009　引導(dǎo)顧客先講出他的故事 … 147

010　投其所好，與顧客保持互動(dòng) … 150

011　抓住顧客的興奮點(diǎn)，引出自己的故事 … 153

012　用故事里的“軟話”說服顧客 … 155

013　傾聽是顧客愿意聽我們講故事的前提 … 157

｜第六章｜

從顧客關(guān)心的利益點(diǎn)出發(fā)，故事就成功了一半

001　顧客做出購(gòu)買決策最關(guān)心利益點(diǎn) … 163

002　在故事中拋出獲利的“誘餌” … 166

003　以創(chuàng)新思維為顧客提供新思考與啟迪 … 168

004　不要貪圖涵蓋顧客所有的利益點(diǎn) … 170

005　盡快說出你要表達(dá)的主題 … 173

006　反其道而行之，從危禍處講述故事 … 175

｜第七章｜

在邏輯嚴(yán)密的科學(xué)故事中體現(xiàn)你的專業(yè)性

001　修辭是銷售故事漂亮的外衣 … 181

002　科學(xué)故事不能像產(chǎn)品說明書般枯燥直白 … 184

003　把故事的語言整合有序 … 187

004　啰唆的講故事方式最讓顧客厭煩 … 189

005　務(wù)必向顧客說出完整的故事 … 192

006　突出令顧客一擊即中的故事核心 … 195

007　設(shè)計(jì)好故事的順序和結(jié)構(gòu) … 198

008　得體應(yīng)對(duì)顧客對(duì)故事提出的質(zhì)疑 … 200

｜第八章｜

為故事注入積極的情感元素

001　高超的銷售術(shù)主要是感情問題 … 205

002　好的情感故事，必會(huì)觸及人的心靈 … 207

003　學(xué)會(huì)與顧客建立情感連接 … 209

004　別忽略日常中對(duì)故事素材的積累 … 212

005　對(duì)生命的思考是情感故事的第一主題 … 214

006　血肉豐滿的情節(jié)才能打動(dòng)顧客 … 217

007　向顧客描繪一個(gè)引發(fā)想象的意境 … 219

008　愛情是永遠(yuǎn)受歡迎的主題 … 222

｜第九章｜

跟隨顧客心理變化，以故事促進(jìn)成交

001　銷售故事的成功與把握顧客心理密不可分 … 227

002　以顧客的弱點(diǎn)為銷售故事的重點(diǎn) … 230

003　通過故事為企業(yè)打上“正能量”標(biāo)簽 … 232

004　給顧客的心動(dòng)添一把助燃的柴 … 234

005　運(yùn)用暗示性語言促進(jìn)成交 … 237

006　讓顧客從故事中感到此物稀缺 … 240

007　利用逆反心理，與顧客期望反著來 … 242

008　巧用激將法，講引發(fā)顧客好勝心的故事 … 244