在線品牌社群研究：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角

　　《在線品牌社群研究：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角》分為6篇12章，涉及連帶強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)中心性、結(jié)構(gòu)洞、網(wǎng)絡(luò)密度、社會(huì)資本等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的核心內(nèi)容。為了探討這些核心概念的前因，《在線品牌社群研究：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角》借鑒了心理學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的理論和概念進(jìn)行研究。第1篇是理論基礎(chǔ)篇，即第1章。該章首先回顧了在線品牌社群研究進(jìn)展，介紹了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)范式下的營銷研究，最后將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與在線品牌社群進(jìn)行結(jié)合，提出《在線品牌社群研究：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角》的研究方向。第2篇是成員關(guān)系篇，包括第2章和第3章。第2章采用定性的方法探索了在線品牌社群當(dāng)中成員關(guān)系與社群關(guān)系的形成機(jī)制，而第3章從強(qiáng)弱關(guān)系連帶整合的角度研究社群成員關(guān)系如何通過提高社群價(jià)值促進(jìn)品牌忠誠的形成。第3篇是網(wǎng)絡(luò)中心性篇，包括第4章、第5章和第6章。第4章從人格特質(zhì)理論出發(fā)，研究內(nèi)外傾性人格特質(zhì)如何影響社群成員的網(wǎng)絡(luò)中心性，繼而影響其知識(shí)分享的意愿；第5章從行為動(dòng)機(jī)的角度出發(fā)，研究成員的社會(huì)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)如何影響他們的網(wǎng)絡(luò)中心性，進(jìn)而影響保護(hù)品牌行為傾向和抵制競爭品牌行為傾向；第6章則結(jié)合中國的“面子”文化，研究了掙面子需要和護(hù)面子需要如何影響了成員的網(wǎng)絡(luò)中心性，然后影響他們的社群融入。第4篇是結(jié)構(gòu)洞篇，包括第7章和第8章。第7章將組織公民行為的概念引入在線品牌社群當(dāng)中，研究社群公民行為對(duì)成員結(jié)構(gòu)洞位置和利益的影響，進(jìn)而影響他們的品牌忠誠與品牌推薦行為；第8章從能力與意愿的視角入手，提出作為能力的產(chǎn)品知識(shí)（前因變量）和作為意愿的互依自我（調(diào)節(jié)變量）如何影響成員的結(jié)構(gòu)洞位置，繼而影響他們的社群忠誠和品牌忠誠行為。第5篇是網(wǎng)絡(luò)密度篇，包括第9章和第10章。第9章將組織氛圍的概念引入在線品牌社群，研究支持性社群氛圍與控制性社群氛圍如何影響網(wǎng)絡(luò)密度，進(jìn)而影響成員對(duì)社群的承諾；第10章從異質(zhì)性理論出發(fā)，研究成員之間的價(jià)值觀異質(zhì)性和信息異質(zhì)性如何影響網(wǎng)絡(luò)密度，然后影響社群認(rèn)同與品牌行為。第6篇是社會(huì)資本篇，包括第11章和第12章。第11章從互動(dòng)質(zhì)量的角度出發(fā)，研究E.社會(huì)資本的形成問題；而第12章從互動(dòng)類型的角度出發(fā)，研究工具性互動(dòng)和關(guān)系性互動(dòng)如何促進(jìn)E.社會(huì)資本的形成，進(jìn)而影響社群沉浸與品牌沉浸。

　　周志民（1977-），男，江西撫州人，九三學(xué)社社員?，F(xiàn)任深圳大學(xué)管理學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師，曾任深圳大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長。中山大學(xué)博士、香港城市大學(xué)博士后。美國南加州大學(xué)、英國中央蘭開夏大學(xué)訪問學(xué)者。入選教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”和廣東省高?！扒О偈こ獭笔〖?jí)培養(yǎng)對(duì)象，被評(píng)為廣東省“十大杰出青年崗位能手”、深圳市高層次人才地方級(jí)領(lǐng)軍人才、深圳市優(yōu)秀教師、深圳大學(xué)優(yōu)秀學(xué)者。擔(dān)任中國高等院校市場學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事兼品牌研究中心副主任、中國管理現(xiàn)代化研究會(huì)營銷專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、美國營銷國際協(xié)會(huì)（SMEI）中國分會(huì)副會(huì)長、廣東營銷學(xué)會(huì)副會(huì)長、《營銷科學(xué)學(xué)報(bào)》編委。主持3項(xiàng)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，出版6部專著、譯著和教材，發(fā)表70余篇中英文論文（含5篇SSCI期刊論文），4篇入選全國百篇優(yōu)秀管理案例，榮獲廣東省哲學(xué)社科優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)等20余項(xiàng)科研獎(jiǎng)，獲深圳大學(xué)校長教學(xué)獎(jiǎng)、MBA金牌教師獎(jiǎng)等20余項(xiàng)教學(xué)獎(jiǎng)。張江樂（1985-），女，河南鄭州人，深圳大學(xué)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)師、碩士，主要從事品牌管理研究，研究成果發(fā)表于《南開管理評(píng)論》《營銷科學(xué)學(xué)報(bào)》《管理案例研究與評(píng)論》等重要期刊，論文在中國營銷科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)、中國市場營銷國際學(xué)術(shù)年會(huì)等學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀。