哈佛大學危機管理課

定　價：￥69.00

作　者：	埃里克·麥克納爾蒂，約瑟夫·亨德森著
出版社：	中信出版集團股份有限公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521717891	出版時間：	2020-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	476	字數：

內容簡介

　　1.應景。危機是當前且今后一段時期的高頻詞。比在不確定環(huán)境下做決策更厲害的是在突發(fā)危機時做決策。 2.稀缺。世界格局面臨重塑，各行業(yè)面臨新一輪洗牌。如何化危為機、迭代生存，政府、企業(yè)和個人都需進行科學有效的危機應對訓練。 3.權威。市場上quan wei的危機訓練書籍。美國政府發(fā)起，哈佛大學多學院提供學術支持，與CDC美國疾控預防中心、NSC美國國家安全委員會、DHS美國國土安全bu、DOD美國國防部建立密切的觀摩、研究和實戰(zhàn)關系。 4.有效。成功應對了2005卡特里娜颶風、2009H1N1流感大爆發(fā)、2010深水地平線原油泄漏、2012超級風暴桑迪、2013波士頓馬拉松爆炸案以及2014美國應對血疫埃博拉等。 5.科學。九大閉環(huán)訓練策略，七種模型訓練方法。打通危機應對三大決定因素決策者、所處環(huán)境、組織系統(tǒng)之間的障礙。使你在緊急狀態(tài)下，利用好有限的人和資源，高效找到應對危機的正確方法并che di執(zhí)行下去。 6.易操作。沒有高大上的理論，是具有實踐和操作價值的科學訓練方法。據此訓練，每個人都具備推演事態(tài)變化的高級能力。

作者簡介

　　哈佛大學國家應急領導力項目的創(chuàng)始人之一。;.;哈佛大學陳曾熙公共衛(wèi)生學院杰出高級研究員，國家應急領導力項目教員。他在“9·11”事件后出任美國疾病控制與預防中心生化恐怖活動防范工作的主要負責人。

圖書目錄

序言：危機時刻激發(fā)組織和個體的快速響應能力

第1章
102小時的危機管理考驗：波士頓馬拉松爆炸案的應急響應
給領導者的啟示
領導需要親身經歷
堅強波士頓
集群領導力
元領導力的三個維度

第2章
把握機會：將應對危機當成你人生的高光時刻
“就是你了”時刻
發(fā)揮職權以外的影響力
元領導力的三個維度
聯通能力的四個方面
聯通能力的實踐
你為什么要領導？

第3章
危機應對：比應對不確定性更高級的能力
周遭環(huán)境更兇險
環(huán)境更復雜
混亂中尋找秩序
適應和支配危機中的多股力量
創(chuàng)造了解周遭態(tài)勢的條件
第4章
策略一：融合不同視角，樹立全局意識
融合不同的視角
認知偏差
元領導的挑戰(zhàn)
像元領導者一樣看清自己的大腦和解決問題

第5章
策略二：發(fā)揮社會杠桿：訓練自己影響更多的人
職權和影響力驅動元領導力
激勵追隨者
元領導的意義追求
合作還是競爭？
為元領導力注入影響力

第6章
策略三：認識自我：塑造自己像元領導者一樣扛事
元領導中的大腦掌控實踐
走出生存本能
激活習慣回路
理解直觀判斷和潛藏記憶
情商
信任：個人元領導力信譽的基礎
元領導力的衡量標準：人們是否追隨你
第7章
策略四：掌握危機中的復雜環(huán)境
元領導需要及時調整航向
思維與行動閉環(huán)
生命充滿突如其來的轉變

第8章
策略五：建立多維度聯通能力
為什么要聯通所有參與人？
謀劃-發(fā)現理想與現實的鴻溝-說明得失利害
情境聯通地圖
聯通實踐
各方共贏

第9章
策略六：聯通能力的搭建：向下向上、跨部門多維度聯通
向下領導
向上領導
跨部門領導
管理在多層面領導中的角色
組織結構內的元領導
第10章
策略七，重塑組織結構外的關系網絡
拓展領導力實踐
學習型組織
讓各方聚集成群
統(tǒng)一行動
自我奉獻和行動動員
做好本分，互助互利
拋開自負——勿責難他人
信任關系：危機領導的基礎
從團結合作到猜疑
拓展領導力，讓各方聚集成群

第11章
策略八，用“林中散步”談判法協商分歧，解決沖突，統(tǒng)一立場
“林中散步”談判法
“林中散步”談判法的實踐
第一步：利益自述
第二步：利益擴大
第三步：利益開導
第四步：利益協調
在元領導中運用“林中散步”談判法
“林中散步”談判的實用建議
第12章：
策略九：做好情緒管理，并隨時調整航向
做好航向調整準備
練習調整航向
危機元領導中的情緒管理
啟動危機響應機制

第13章
危機領導者的時間管理：過去——現在——未來
因時制宜
時限預期管理
平衡時間之弧

第14章
開啟元領導力之路
你就是危機應對的大牛