突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究

定　價(jià)：￥59.00

作　者：	張默，王效俐
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787313213464	出版時(shí)間：	2019-08-01	包裝：
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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　物流服務(wù)行業(yè)作為與制造業(yè)配套的關(guān)鍵領(lǐng)域，在我國(guó)制造經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期扮演著非常重要的角色．是國(guó)家發(fā)展轉(zhuǎn)型中提升生產(chǎn)力、創(chuàng)造生產(chǎn)價(jià)值的核心動(dòng)力?！锻话l(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究》以突發(fā)事件為背景，從系統(tǒng)化視角出發(fā)．探討物流服務(wù)供應(yīng)鏈在突發(fā)事件情境下的服務(wù)補(bǔ)救問(wèn)題，圍繞服務(wù)補(bǔ)救資源、意愿及績(jī)效的作用關(guān)系展開(kāi)，以探索和揭示提高企業(yè)服務(wù)補(bǔ)救績(jī)效的有效途徑?！锻话l(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究》主要面向物流服務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)的科研人員和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，為其提供系統(tǒng)化的物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)補(bǔ)救專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)證研究的方式為物流服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供可提升物流服務(wù)可靠性的有效手段。

作者簡(jiǎn)介

　　張默，同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士，英國(guó)布魯內(nèi)爾大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師、碩士導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)椋悍?wù)創(chuàng)新、服務(wù)補(bǔ)救、創(chuàng)業(yè)管理等，專(zhuān)注于實(shí)證及質(zhì)性研究。2015年至今主持國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目1項(xiàng)，參與課題2項(xiàng)、省部級(jí)課題2項(xiàng)。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文；開(kāi)發(fā)教學(xué)型管理案例6篇，其中4篇收錄于中歐國(guó)際商學(xué)院工商管理案例庫(kù)及上海MBA課程教學(xué)案例庫(kù)；2017年獲得“中國(guó)企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇”論文獎(jiǎng)。王效俐，同濟(jì)大學(xué)管理科學(xué)與工程系教授、博士生導(dǎo)師，管理科學(xué)研究所所長(zhǎng)，洪堡學(xué)者。長(zhǎng)期從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)、科研工作，研究方向是組織理論與設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工程與城市管理、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)供應(yīng)鏈管理、公共績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理。

圖書(shū)目錄

第1章緒論
1．1 研究背景
1．2 研究目的和意義
1．3 物流服務(wù)供應(yīng)鏈中的突發(fā)事件與服務(wù)補(bǔ)救研究現(xiàn)狀
1．4 研究的思路和方法
1．5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第2章突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)補(bǔ)救的概念框架
2．1 突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救
2．2 服務(wù)補(bǔ)救投入中可利用的服務(wù)補(bǔ)救資源
2．3 服務(wù)補(bǔ)救過(guò)程的服務(wù)補(bǔ)救意愿
2．4 突發(fā)事件中的服務(wù)補(bǔ)救績(jī)效
2．5 本章小結(jié)
第3章突發(fā)事件中服務(wù)補(bǔ)救實(shí)施的結(jié)構(gòu)模型與研究設(shè)計(jì)
3．1 服務(wù)補(bǔ)救資源的作用假設(shè)
3．2 服務(wù)補(bǔ)救意愿的作用假設(shè)
3．3 假設(shè)總結(jié)
3．4 研究設(shè)計(jì)
3．5 本章小結(jié)
第4章量表開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與修正
4．1 量表開(kāi)發(fā)與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
4．2 服務(wù)補(bǔ)救資源量表的開(kāi)發(fā)
4．3 服務(wù)補(bǔ)救意愿量表的開(kāi)發(fā)
4．4 服務(wù)補(bǔ)救績(jī)效量表的開(kāi)發(fā)
4．5 控制變量與情境因素
4．6 量表的修正
4．7 本章小結(jié)
第5章數(shù)據(jù)的收集和驗(yàn)證性檢驗(yàn)
5．1 調(diào)研數(shù)據(jù)的收集與描述性統(tǒng)計(jì)
5．2 量表的收斂效度分析
5．3 量表的區(qū)別效度分析
5．4 量表的適配度分析
5．5 量表的信度檢驗(yàn)
5．6 變量之間的相關(guān)性
5．7 本章小結(jié)
第6章服務(wù)補(bǔ)救資源、意愿與補(bǔ)救績(jī)效關(guān)系的實(shí)證分析
6．1 服務(wù)補(bǔ)救資源的作用驗(yàn)證
6．2 服務(wù)補(bǔ)救意愿的作用驗(yàn)證
6．3 組織服務(wù)補(bǔ)救意愿中介作用的檢驗(yàn)
6．4 改善服務(wù)補(bǔ)救績(jī)效的途徑
6．5 本章小結(jié)
第7章研究結(jié)論和不足
7．1 若干重要結(jié)論
7．2 本書(shū)研究的不足與展望
參考文獻(xiàn)
索引
后記