旅游消費者行為（第二版）

定　價：￥59.80

作　者：	李志飛
出版社：	華中科技大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568056120	出版時間：	2019-09-01	包裝：
開本：	16開	頁數：	270	字數：

內容簡介

　　本書分為五個專題共十四章內容，分別為：①旅游消費者行為學的基本問題和基本理論。這部分內容在本書的第一章、第二章進行了討論，包括旅游產品、旅游消費與旅游消費者、旅游消費者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費者行為學的理論來源和研究方法、旅游消費者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個體心理因素對旅游消費者行為的影響。這部分內容在本書的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章進行了討論，通過解釋動機、感知、學習、態(tài)度以及個性等內在心理因素，分析這些因素對旅游消費者行為的影響。③外部環(huán)境因素對旅游消費者行為的影響。旅游消費者行為除受到個人心理因素的影響以外，還受到諸多環(huán)境因素的影響。這部分內容在本書的第八章、第九章和第十章進行了討論，主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅游消費者行為的影響。④旅游消費者的旅游決策過程。這部分內容包括第十一章旅游決策、第十二章旅游體驗以及第十三章旅游消費者的購后行為。⑤旅游消費者行為比較。這部分內容在本書的第十四章進行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅游消費者行為進行了比較分析。

作者簡介

　　李志飛男，湖北大學旅游系教授、博士生導師、系主任，湖北大學校學術委員會委員。北京大學中國經濟研究中心行為經濟學博士后，華中科技大學管理學院管理學博士，美國北亞利桑那大學行為學與社會科學學院地理、規(guī)劃與休閑學系訪問學者。2014年入選國家旅游局旅游業(yè)青年專家人才計劃。湖北省旅游學會常務理事。主持國家社科基金、教育部人文社科基金、國家旅游局重點項目多項，在APJTR（SSCI）、《旅游學刊》《南開管理評論》等期刊發(fā)表學術論文多篇。榮獲《旅游學刊》創(chuàng)刊30周年新銳作者獎，2007中國管理學年會優(yōu)秀論文獎。提出并構建的“旅游者二元行為理論”榮獲國家旅游局優(yōu)秀旅游學術成果獎二等獎。

圖書目錄

01
第一章旅游消費者行為學的基本問題
Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費者行為學的研究對象與內容/1
The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費者行為學的理論來源與研究方法/8
The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費者行為學的發(fā)展歷史/12
The History of Tourism Consumer Behavior
20
第二章旅游消費者行為學的基本理論
Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游購買行為理論/20
The Theory of Travel Buying Behavior第二節(jié)旅游消費者行為模式/25
Tourism Consumer Behavior Model第三節(jié)有限理性理論/29
The Theory of Bounded Rationality第四節(jié)旅游者二元行為理論/31
The Theory of Tourist Dualistic Behavior第五節(jié)環(huán)城游憩行為理論/38
The Theory of Recreational Behavior around the City
45
第三章動機與旅游消費者行為
Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)需要與動機/45
Need and Motivation第二節(jié)旅游需要與旅游動機/49
Tourism Need and Tourism Motivation第三節(jié)旅游消費者動機的經典理論/55
The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation
62
第四章感知與旅游消費者行為
Chapter 4Perception and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)感知過程/62
Perception Process第二節(jié)旅游感知的影響因素/67
Influencing Factors of Tourism Perception第三節(jié)旅游者對旅游條件的感知/71
Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄
79
第五章學習與旅游消費者行為
Chapter 5Learning and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)學習概述/79
An Overview of Learning第二節(jié)旅游消費者學習的內容與途徑/85
Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning
91
第六章態(tài)度與旅游消費者行為
Chapter 6Attitude and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費者態(tài)度概述/91
A Overview of Tourism Consumers' Attitudes第二節(jié)旅游消費者態(tài)度與旅游行為/97
Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節(jié)旅游消費者態(tài)度的形成與改變/100
The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude
109
第七章個性與旅游消費者行為
Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)個性的形成/109
The Formation of Personality第二節(jié)個性特征與旅游消費者行為/113
Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)個性結構與旅游消費者行為/119
Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)旅游消費者個性測量和實踐運用/121
Measurement and Practical Application of Tourism Consumes
128
第八章社會群體與旅游消費者行為
Chapter 8Social Group and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)社會群體概述/128
A Overview of Social Group第二節(jié)參照群體與旅游消費者行為/131
Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)家庭與旅游消費者行為/134
Family and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)社會階層與旅游消費者行為/140
Social Stratum and Tourism Consumer Behavior
148
第九章文化因素與旅游消費者行為
Chapter 9Culture and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)文化概述/148
A Overview of Culture第二節(jié)文化差異與價值觀/151
Cultural Differences and Cultural Values第三節(jié)中國傳統(tǒng)文化與旅游消費者行為/157
Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior
167
第十章營銷組合與旅游消費者行為
Chapter 10Marketing Mix and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)產品與旅游消費者行為/167
Product and Tourism Consumer Behavior第二節(jié)價格與旅游消費者行為/175
Price and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)渠道與旅游消費者行為/179
Channel and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)促銷與旅游消費者行為/186
Promotion and Tourism Consumer Behavior
196
第十一章旅游決策
Chapter 11Tourism Decisionmaking第一節(jié)旅游決策概述/196
A Overview of Tourism Decisionmaking第二節(jié)旅游消費者對目的地的選擇/202
Tourism Consumers' Choice of Destinations
212
第十二章旅游體驗
Chapter 12Tourism Experience第一節(jié)旅游體驗概述/212
A Overview of Tourism Experience第二節(jié)旅游體驗的質量與真實性/217
The Quality and Authenticity of Tourism Experience第三節(jié)旅游體驗營銷/224
Tourism Experience Marketing
254
第十三章旅游消費者的購后行為
Chapter 13Postpurchase Behavior of Tourism Consumer第一節(jié)旅游消費者滿意度/254
Tourism Consumer Satisfaction第二節(jié)旅游消費者忠誠度/241
Tourism Consumer Loyalty第三節(jié)旅游消費者的抱怨/246
Tourism Consumer Complaints
253
第十四章旅游消費者行為比較
Chapter 14The Comparison of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費者行為跨年齡比較/253
A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費者行為跨性別比較/257
A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費者行為跨文化比較/259
A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior
265
參考文獻
References