定 價：￥45.00
| 作 者： | 劉文秀 |
| 出版社： | 中國法制出版社 |
| 叢編項： | |
| 標 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787521604818 | 出版時間： | 2019-08-01 | 包裝： | |
| 開本： | 頁數(shù)： | 字數(shù)： |
儀態(tài)篇——整體氣質(zhì)是最好的名片
\n妝容要合理
\n適度對待頭發(fā)的燙染選擇 / 002
\n使用假睫毛有講究 / 003
\n畫眼影時需注意什么 / 004
\n底妝并非只以白為美 / 005
\n不可隨意議論他人的妝容 / 006
\n妝容需要及時進行修補 / 006
\n要畫出一道與眼睛相配的眉毛 / 007
\n化妝時要顧及脖子和耳朵 / 008
\n女性要注意保持指甲油的完好 / 009
\n職業(yè)妝與宴會妝存在很大差別 / 010
\n吸煙者要注意維護牙齒的整潔 / 011
\n男性蓄須要與自己的形象和職業(yè)相吻合 / 012
\n男性不可在公共場所袒胸赤膊 / 013
\n著裝要適當
\n穿衣服要注意揚長避短 / 014
\n穿衣搭配要符合大眾審美原則 / 015
\n飾品搭配有哪些講究 / 016
\n佩戴領帶要注意一些講究 / 017
\n選擇恰當?shù)钠Э梢哉蔑@出個人品位 / 018
\n穿著西裝要注意幾項要領 / 019
\n男性不可隨意戴首飾 / 020
\n女性的高跟鞋不宜鞋跟過高、過細 / 021
\n言談舉止需講究
\n不可與面試官套近乎 / 022
\n交談時要注意講話的語調(diào) / 023
\n談話時應保持適當距離 / 024
\n肢體動作對談話會產(chǎn)生影響 / 025
\n走路姿勢是行為舉止的一部分 / 026
\n站立時身體要擺正姿態(tài)，不可歪斜、倚靠 / 026
\n入座時不要將椅子坐得太滿 / 027
\n職場篇——職場禮儀修煉法則
\n面試禮儀重細節(jié)
\n面試前應將材料準備齊全 / 030
\n簡歷內(nèi)容要規(guī)范且詳略得當 / 031
\n簡歷制作要樸素大方，不可弄虛作假 / 032
\n在求職信中不可濫用名言、俗語 / 033
\n藝術照不應作為應聘時的照片 / 033
\n進入面試場所時要敲門 / 034
\n進門要主動問好，并回應對方的禮貌用語 / 035
\n未經(jīng)允許不可隨便落座 / 036
\n面試中不做多余的小動作 / 037
\n態(tài)度要積極，主動打破沉默 / 038
\n說話要注意語速和清晰度 / 039
\n表達內(nèi)容要簡潔，切忌滔滔不絕 / 040
\n理論要與事實相結合 / 041
\n職場禮儀禁忌多
\n辦公桌不是你的“私人領地” / 042
\n不可熱衷于傳播小道消息 / 043
\n認真對待瑣碎卻必要的工作 / 043
\n不在辦公室里吃有刺激性味道的食物 / 044
\n與別人共用辦公桌時要懂得禮讓 / 045
\n使用公共設施要有公共觀念 / 046
\n在辦公區(qū)域遇到訪客要主動打招呼 / 047
\n辦公區(qū)嚴禁旁若無人地高聲喧嘩 / 047
\n禁止使用辦公資源來做私事 / 048
\n分清工作關系與私交的區(qū)別 / 049
\n在上司面前不可逞強 / 050
\n不介入上司的私人空間 / 051
\n辦公桌上要保持干凈整潔 / 052
\n不要隨意動用他人辦公桌上的物品 / 052
\n端正態(tài)度對待公司機密 / 053
\n不要在辦公區(qū)域內(nèi)接待親朋好友 / 054
\n不要隨意議論公司制度 / 055
\n不可背后談論同事的工作能力 / 056
\n不可輕視勤務人員 / 057
\n不可私下隨意議論領導 / 057
\n不要看不起學歷比你低的同事 / 058
\n不要直接拒絕上司安排的任務 / 059
\n“不得志”的牢騷心態(tài)不符合職場環(huán)境 / 060
\n商務會談需謹慎
\n名片應簡單大方、質(zhì)地上乘 / 061
\n恰當選擇名片發(fā)放的對象和時機 / 062
\n雙手接遞名片是基本禮節(jié) / 063
\n不宜遞送褶皺污損的名片 / 064
\n商務會談要注意情緒的控制 / 065
\n商務談判時要尊重對手，懂得讓步 / 065
\n商務會談需分清人和事 / 066
\n拒絕對方要注意時機 / 067
\n懂得處理談判中的冷場 / 068
\n涉外商務有區(qū)分
\n客人到達后不可擅自馬上安排活動 / 069
\n乘電梯時不可強行擠入 / 070
\n同乘電梯時應保持安靜 / 071
\n上下轎車要講謙讓 / 072
\n送客時要等客人徹底離開后再返回 / 072
\n詢問他人意見不宜采用開放式提問 / 073
\n與外賓合作時要提供外語資料 / 074
\n對外國人不可亂用手勢語 / 075
\n面對外賓要注意言行舉止透露出的態(tài)度 / 076
\n注意英美詞匯意義的差異 / 076
\n社交篇——掌握社交禮儀，交際順利進行
\n日常社交講分寸
\n不可為自己的姓氏增添敬語 / 080
\n非正式場合也不可隨意稱呼別人 / 081
\n使用恰當?shù)姆Q呼很重要 / 081
\n與人打招呼時切勿將手插在口袋里 / 082
\n遠距離高喊對方名字很不禮貌 / 083
\n介紹自己的同伴時并不需要十分詳盡 / 084
\n寒暄要恰如其分，適可而止 / 085
\n主動與認識的人打招呼 / 086
\n握手時應起身站立 / 087
\n切忌滿嘴的糙話 / 088
\n請求幫助不可超出別人的能力范圍 / 088
\n待客做客需禮貌
\n切忌以舊茶剩飯待客 / 089
\n不可當著客人的面與家人爭吵 / 090
\n待客時應管好自家小孩，避免打擾客人 / 091
\n待客殷勤周到，注意適當有度 / 092
\n注意待客禮貌問題，切勿強留客人 / 093
\n下逐客令要講究方式 / 094
\n上門拜訪前需要提先預約 / 095
\n去別人家拜訪時進門換鞋以示尊重 / 096
\n拜訪時不可提出不合理的要求 / 097
\n主人做家務時應當主動幫忙 / 098
\n切忌未請示主人就隨便亂轉(zhuǎn) / 098
\n對主人家的寵物或孩子要表示喜愛 / 099
\n借宿時要尊重主人的作息時間和習慣 / 100
\n主人因疏忽犯錯，不必反復向客人道歉 / 101
\n客人離去時，要送客至門外 / 102
\n不可深夜讓客人獨自返回 / 103
\n臨走時要和主人家一一道別 / 104
\n不可強行進入主人廚房代勞烹飪 / 105
\n對主人的房間布置要表示贊美 / 106
\n借住在別人家時要講究個人衛(wèi)生 / 107
\n做客時不可頻繁看時間 / 107
\n對待遠方來客應當提前迎接 / 108
\n招待客人時飯菜應有剩余 / 109
\n在客人面前要熱情主動 / 110
\n接待不速之客時也要以禮相待 / 111
\n多位客人在時說話要有分寸 / 112
\n做客時間不宜過長 / 113
\n不可在客人背后隨意議論 / 114
\n送走客人后關門聲音要放輕 / 115
\n做客時敲門輕重節(jié)奏應有分寸 / 115
\n拜訪異性朋友要注意時間、場合 / 116
\n做客時要謹慎選擇是否帶小孩同去 / 117
\n做客時大方自然的態(tài)度最恰當 / 118
\n做客時使用衛(wèi)生間前最好先經(jīng)主人允許 / 119
\n溝通篇——一字一句皆“有禮”
\n電話溝通不可不知的禮儀
\n對方可以透過電話“看到”你的表情 / 122
\n電話接通后要先詢問對方是否方便 / 123
\n請對方回電話時要留下可靠的聯(lián)系方式 / 124
\n錯過的電話要及時回撥 / 125
\n不宜在會客時長時間接打電話 / 126
\n用簡潔的話語設置錄音電話的提示音 / 126
\n禮貌冷靜地應對打錯的電話 / 127
\n撥打公務電話要選擇恰當時間 / 128
\n接聽公務電話前要做好記錄準備 / 129
\n接聽電話要選擇適當?shù)膱龊?/ 129
\n不要讓電話等你太久 / 130
\n代接電話時要注意 / 131
\n不要著急掛斷電話 / 132
\n開會時不適合接聽電話 / 133
\n面談交流一定要懂的禮儀
\n不宜在路邊交談，以免妨礙他人 / 134
\n交談時注意與對方保持適當?shù)木嚯x / 135
\n聽別人講話時身體不可后仰 / 136
\n說話切忌總以“我”字開頭 / 137
\n切忌把口頭禪掛在嘴邊 / 137
\n交流時要謹慎使用有雙關意義的詞語 / 138
\n無聊的搞笑不等于幽默 / 139
\n開玩笑要區(qū)分清楚對象和場合 / 139
\n開玩笑時要注意內(nèi)容是否適宜 / 140
\n與他人面談時目光不要四處躲閃 / 141
\n不加掩飾地注視別人很不禮貌 / 143
\n在交談中充分發(fā)揮主觀能動性 / 143
\n對他人的主動交談要積極回應 / 144
\n交談中切忌揭別人的傷疤 / 145
\n在談話中不宜糾正別人的錯誤 / 146
\n交談中要注意尊重他人的意見 / 147
\n切忌在談話中扮演“祥林嫂” / 148
\n聚會時不宜用方言與同鄉(xiāng)交談 / 148
\n切忌隨意打斷別人的話 / 149
\n不探聽別人的私密談話 / 150
\n不懂裝懂總會招來他人厭惡 / 151
\n交流中不要當自吹自擂的“蛤蟆” / 152
\n勸說他人要講究方法 / 153
\n適時保持沉默，給交流留些空白 / 154
\n交談中應忌諱過于親密的敏感話題 / 155
\n不要談論陳舊無聊的話題 / 156
\n談論別人喜歡的話題 / 157
\n批評別人要把握分寸 / 158
\n提建議要切合實際 / 159
\n不必在非原則性問題上與他人糾纏不休 / 159
\n切忌在不明是非之前亂傳閑話 / 160
\n不對自己不懂的事情隨便發(fā)表意見 / 161
\n開口前要先清楚身處的場合 / 162
\n輕易許諾難免會招惹是非 / 163
\n切忌當眾告訴別人關于他的壞消息 / 164
\n書信郵件往來?不能忽略的禮儀
\n給別人寫信字跡要工整清晰 / 165
\n寫信時要注意格式 / 166
\n寫信要長短適宜 / 167
\n給不熟悉的人寫信不可太親密 / 168
\n不可將私人信件公之于眾 / 169
\n收到信件后要及時回復 / 169
\n不可用傳真機發(fā)感謝信和邀請函 / 170
\n不可用普通信紙寫商務信件 / 171
\n不可用公務信紙寫私人信件 / 172
\n邀請函中要寫明聚會的細節(jié) / 173
\n聚會前要提前給朋友發(fā)送邀請函 / 173
\n不隨便轉(zhuǎn)發(fā)無聊的郵件 / 174
\n收到電子郵件要及時處理 / 175
\n發(fā)送電子郵件也要尊崇一定禮節(jié) / 176
\n謹慎選擇回復全部郵件 / 177
\n要根據(jù)實際情況選擇郵件附件的使用 / 179
\n必要的時候使用隱蔽副本發(fā)送郵件 / 180
\n工作中使用郵件要遵守公司規(guī)定 / 180
\n
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