溝通的藝術

溝通創(chuàng)造價值，合作才能共贏
人際關系至關重要
用心去建設人際關系
建設人際關系的四個關鍵
合作共贏的秘密
學會授權
有修養(yǎng)才有好人緣
謙和明禮是智慧也是修養(yǎng)
人生的第一課
有修養(yǎng)的人才會有好的人緣
彬彬有禮誠可貴
不知禮者，難以立足
人情練達懂世故
交友不可以圖利為中心
要成人之美而莫掠人之功
謙虛是人性中的美德
得理也可讓人
不以惡小而為之
將姿態(tài)放低一點兒
與人溝通要講方略遵規(guī)則
給別人一個臺階下
要想高成，先要低就
有得必有舍
能屈能伸大丈夫
適時推銷自己
好馬也吃回頭草
萬事謀為先
外圓內(nèi)方，方圓處世
大智若愚，藏鋒露拙
察言觀色，攻心為上
審時度勢，順勢而為
韜光養(yǎng)晦，以退為進
舍小謀大，把握大局
先下手搶占主動
巧借外力成就自己
領導與屬下的溝通藝術
如何贊美下屬
批評的方法
批評的禁忌
老板說話應具備哪些特點
怎樣提高主持會議的口才
如何化解與下屬的矛盾
怎樣調(diào)解下屬的糾紛
恩威并舉方奏效
樂于聽取抱怨
拒絕的方法
莊重熱情的禮儀演講
樹立自己的威信
鼓舞下屬的士氣
老板應如何對待下屬的建議
知識分子的管理
對付跳槽的辦法
老板口才八要訣
怎樣解雇不稱職的員工
與新聞記者的應對
怎樣向下屬表達歉意
怎樣說話才有權威感
練好自己的訓話口才
怎樣獲得下屬的了解和信任
與員工建立朋友式的關系
不要用任務式的語言
摸透下屬的心思
在電視鏡頭面前
注意與下級的談話技巧