企業(yè)倫理學(xué)（第四版）

目 錄
第一部分 企業(yè)倫理學(xué)基礎(chǔ)
第1章 概論 3
1.1 企業(yè)倫理學(xué)的產(chǎn)生 3
1.2 倫理與道德 5
1.3 道德與法律 7
1.3.1 道德與法律的區(qū)別 8
1.3.2 道德與法律的聯(lián)系 9
實(shí)踐中的倫理 eBay的選擇 10
1.4 企業(yè)倫理與企業(yè)道德 11
1.4.1 利益相關(guān)者 11
1.4.2 企業(yè)道德行為主體 12
1.4.3 企業(yè)倫理 15
1.4.4 企業(yè)道德 16
1.5 企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù) 17
前車之鑒 “齊二藥”事件 18
1.6 學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義 21
案例1 林女士的遭遇 28
案例2 陳餡月餅 28
互聯(lián)網(wǎng)+ 33
自測(cè)題 33
情景題 33
擴(kuò)展閱讀 33
第2章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 34
2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的代表性觀點(diǎn) 34
2.1.1 弗里德曼的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀 35
2.1.2 卡羅的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀 36
2.1.3 社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000的定義 38
2.1.4 其他代表性觀點(diǎn) 39
實(shí)踐中的倫理 溢達(dá)的理念 40
2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)基本問題 42
2.2.1 誰負(fù)責(zé) 43
2.2.2 對(duì)誰負(fù)責(zé) 43
2.2.3 負(fù)責(zé)什么 45
2.2.4 負(fù)責(zé)到什么程度 45
2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念 46
2.3.1 可持續(xù)發(fā)展 46
2.3.2 企業(yè)慈善 48
2.3.3 企業(yè)公民 48
2.3.4 社會(huì)創(chuàng)業(yè) 49
2.3.5 企業(yè)社會(huì)響應(yīng) 51
2.3.6 企業(yè)社會(huì)業(yè)績(jī) 51
前車之鑒 博帕爾大劫 52
2.4 企業(yè)倫理責(zé)任 56
2.4.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是企業(yè)倫理責(zé)任 56
2.4.2 什么是企業(yè)倫理責(zé)任 57
2.4.3 企業(yè)履行倫理責(zé)任的必要性和可能性 57
案例1 空調(diào)安裝難題 70
案例2 歸真堂活熊取膽事件 70
互聯(lián)網(wǎng)+ 76
自測(cè)題 76
情景題 76
擴(kuò)展閱讀 76
第3章 企業(yè)道德推理 77
3.1 道德推理的必要性 77
3.1.1 倫理相關(guān)行為與倫理無關(guān)行為 77
3.1.2 底線倫理與理想倫理 78
3.1.3 道德評(píng)價(jià) 79
3.1.4 個(gè)人道德發(fā)展階段 80
3.1.5 倫理利己主義 81
3.1.6 學(xué)習(xí)倫理學(xué)理論的必要性 82
3.2 倫理學(xué)理論 83
3.2.1 功利主義 83
3.2.2 義務(wù)論 85
3.2.3 權(quán)利論 88
3.2.4 公正論 89
實(shí)踐中的倫理 松下的企業(yè)倫理觀 95
3.2.5 關(guān)懷論 98
3.2.6 美德論 100
3.3 企業(yè)倫理規(guī)范 102
3.3.1 以人為本原則 102
3.3.2 企業(yè)倫理準(zhǔn)則 103
前車之鑒 大眾尾氣排放門事件 105
3.4 倫理分析的步驟 107
3.5 道德責(zé)任 108
案例1 王總的決策 113
案例2 Y公司的損耗管理制度 114
附錄A 聯(lián)合國(guó)全球契約 115
附錄B 考克斯圓桌委員會(huì)（The Caux Round Table）商務(wù)原則 116
互聯(lián)網(wǎng)+ 117
自測(cè)題 117
情景題 118
擴(kuò)展閱讀 118
第二部分 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的倫理問題
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷中的倫理問題 121
4.1 營(yíng)銷與倫理 121
4.2 市場(chǎng)調(diào)研中的倫理問題 122
4.2.1 與被調(diào)查者相關(guān)的倫理問題 123
4.2.2 與委托人相關(guān)的倫理問題 124
4.2.3 與競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)的倫理問題 125
4.2.4 與公眾相關(guān)的倫理問題 125
4.3 產(chǎn)品中的倫理問題 126
4.3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的倫理問題 126
4.3.2 產(chǎn)品包裝中的倫理問題 127
4.3.3 產(chǎn)品安全 128
4.3.4 強(qiáng)制性產(chǎn)品淘汰 129
4.3.5 產(chǎn)品召回 130
實(shí)踐中的倫理 強(qiáng)生公司應(yīng)對(duì)危機(jī) 130
4.4 定價(jià)中的倫理問題 132
4.4.1 歧視性定價(jià) 132
4.4.2 串謀定價(jià) 133
4.4.3 掠奪性定價(jià) 134
4.4.4 價(jià)格欺詐與誤導(dǎo)性定價(jià) 135
4.4.5 暴利價(jià)格 136
4.5 分銷中的倫理問題 136
4.5.1 渠道管理中的倫理問題 136
4.5.2 直銷中的倫理問題 137
4.6 促銷中的倫理問題 139
4.6.1 廣告中的倫理問題 139
前車之鑒 歐典地板 142
4.6.2 人員推銷中的倫理問題 144
案例1 不利因素告知 148
案例2 廣告代理公司的責(zé)任 149
互聯(lián)網(wǎng)+ 150
自測(cè)題 150
情景題 150
擴(kuò)展閱讀 151
第5章 人力資源管理中的倫理問題 152
5.1 招聘選拔中的倫理問題 152
5.1.1 就業(yè)權(quán) 152
5.1.2 聘用自由的倫理問題 153
5.1.3 就業(yè)歧視 154
5.2 薪酬設(shè)計(jì)中的倫理問題 156
5.2.1 高管薪酬 156
5.2.2 同工同酬 157
5.3 勞資關(guān)系中的倫理問題 158
5.3.1 勞資關(guān)系 158
實(shí)踐中的倫理 蘇州固锝創(chuàng)建幸福企業(yè) 159
5.3.2 利益沖突 161
5.3.3 商業(yè)賄賂 161
5.3.4 人員流動(dòng) 162
5.3.5 商業(yè)秘密與競(jìng)業(yè)限制 163
5.3.6 電子監(jiān)控和個(gè)人隱私 164
5.4 工作安全中的倫理問題 166
5.4.1 工作安全 166
前車之鑒 昆山中榮粉塵爆炸事故 168
5.4.2 工作壓力 169
5.4.3 性騷擾 170
案例1 接受禮物規(guī)定 172
案例2 解雇老員工 173
互聯(lián)網(wǎng)+ 174
自測(cè)題 174
情景題 174
擴(kuò)展閱讀 174
第6章 會(huì)計(jì)中的倫理問題 175
6.1 會(huì)計(jì)與倫理 175
6.2 會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德 176
6.2.1 國(guó)外會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則 177
6.2.2 《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則》 180
實(shí)踐中的倫理 1.6萬人進(jìn)行誠(chéng)信宣誓 182
6.3 會(huì)計(jì)活動(dòng)中的倫理問題 183
6.3.1 企業(yè)財(cái)務(wù)中的倫理問題 183
6.3.2 審計(jì)中的倫理問題 184
前車之鑒 銀廣夏事件 188
6.3.3 咨詢中的倫理問題 189
6.4 威脅和沖突的處理 191
6.4.1 威脅的識(shí)別、評(píng)估和處理 191
6.4.2 應(yīng)對(duì)道德沖突問題的思路和方法 192
案例1 馬麗的困惑 195
案例2 獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問的獨(dú)立性 196
互聯(lián)網(wǎng)+ 197
自測(cè)題 197
情景題 197
擴(kuò)展閱讀 197
第7章 環(huán)境保護(hù)中的倫理問題 198
7.1 人類與環(huán)境的關(guān)系 198
7.2 環(huán)境公平 200
7.2.1 代際的公平 200
7.2.2 國(guó)內(nèi)的公平 201
7.2.3 國(guó)際的公平 202
實(shí)踐中的倫理 螞蟻森林 203
7.3 環(huán)境問題 204
7.3.1 大氣污染 205
7.3.2 溫室效應(yīng)與臭氧層破壞 205
7.3.3 酸雨 206
7.3.4 水體污染 207
7.3.5 海洋污染 208
7.3.6 “綠色屏障”銳減 208
7.3.7 “三廢”問題 209
7.3.8 生物多樣性下降 209
7.3.9 資源短缺 210
7.3.10 環(huán)境承載壓力大 210
前車之鑒 吉化“11·13”特大爆炸事故 211
7.4 企業(yè)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任 212
7.4.1 為什么說企業(yè)有環(huán)境保護(hù)責(zé)任 212
7.4.2 企業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作 213
案例1 難以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 215
案例2 S廠的困境 216
附錄A 《聯(lián)合國(guó)人類環(huán)境宣言》 217
互聯(lián)網(wǎng)+ 220
自測(cè)題 220
情景題 220
擴(kuò)展閱讀 221
第8章 國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的倫理問題 222
8.1 國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的倫理準(zhǔn)則 222
8.1.1 對(duì)共同倫理規(guī)范的需要 222
8.1.2 人類命運(yùn)共同體思想 223
8.1.3 《聯(lián)合國(guó)千年宣言》倡導(dǎo)的價(jià)值和原則 224
實(shí)踐中的倫理 默克公司的義舉 225
8.1.4 跨國(guó)公司的責(zé)任 226
8.1.5 理查德·T.迪喬治的國(guó)際經(jīng)營(yíng)七準(zhǔn)則 227
8.1.6 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的跨國(guó)公司準(zhǔn)則 229
8.1.7 綜合社會(huì)契約論 230
8.1.8 國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的倫理評(píng)價(jià) 232
8.2 國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的典型倫理問題 232
8.2.1 市場(chǎng)歧視問題 233
8.2.2 轉(zhuǎn)移價(jià)格 233
8.2.3 有害產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 234
8.2.4 品牌控制 235
前車之鑒 雀巢公司推銷嬰兒奶粉 235
8.3 中外倫理文化差異 239
8.3.1 文化差異與對(duì)倫理問題的敏感度 239
8.3.2 中西倫理文化比較 241
案例1 耐克廣告 245
案例2 美國(guó)工廠 247
附錄A 《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》 247
互聯(lián)網(wǎng)+ 248
自測(cè)題 248
情景題 248
擴(kuò)展閱讀 248
第三部分 促進(jìn)企業(yè)道德行為的途徑
第9章 社會(huì)與企業(yè)道德 251
9.1 道德決策模型 251
9.1.1 萊斯特的道德決策過程模型 251
9.1.2 曲維諾的個(gè)人與情境交互作用模型 252
9.1.3 瓊斯的道德問題權(quán)變模型 253
9.2 為什么“好”人會(huì)做出不道德決策 255
9.2.1 有限道德意識(shí) 255
9.2.2 自我損耗理論 256
9.2.3 自我服務(wù)偏差 257
9.2.4 道德推脫 258
9.3 促進(jìn)企業(yè)道德行為的體系 259
9.3.1 影響企業(yè)負(fù)責(zé)任行為的因素 259
9.3.2 個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)三層次體系 261
實(shí)踐中的倫理 稻盛和夫進(jìn)軍通信領(lǐng)域 262
9.4 社會(huì)層次促進(jìn)企業(yè)道德行為的措施 263
9.4.1 加大對(duì)違法及嚴(yán)重不道德行為的打擊力度 263
前車之鑒 葛蘭素斯克（中國(guó)）投資有限公司 265
9.4.2 加大對(duì)道德行為的支持力度 267
案例1 懷孕員工與公司之間的沖突 272
案例2 信息化項(xiàng)目失敗誰之過？ 273
互聯(lián)網(wǎng)+ 274
自測(cè)題 274
情景題 274
擴(kuò)展閱讀 274
第10章 企業(yè)道德管理 275
10.1 合規(guī)管理策略與道德管理策略 275
10.2 企業(yè)道德管理過程 276
10.2.1 計(jì)劃工作 277
10.2.2 組織工作 279
10.2.3 領(lǐng)導(dǎo)工作 281
10.2.4 控制工作 283
10.3 利益相關(guān)者管理 283
10.3.1 利益相關(guān)者類型 283
10.3.2 利益相關(guān)者管理原則 284
10.3.3 利益相關(guān)者管理框架 285
實(shí)踐中的倫理 方太的儒道經(jīng)營(yíng) 287
10.4 企業(yè)道德文化建設(shè) 290
10.4.1 道德觀念形成 290
10.4.2 道德觀念傳播 292
10.4.3 道德觀念強(qiáng)化 294
前車之鑒 安然公司的文化 295
10.5 道德與利益相結(jié)合 297
10.5.1 企業(yè)道德對(duì)管理的促進(jìn)作用 298
10.5.2 基于卓越道德的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 301
10.5.3 戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)造共享價(jià)值 305
案例1 房地產(chǎn)銷售示范區(qū)的得失 311
案例2 三鹿奶粉事件 313
互聯(lián)網(wǎng)+ 317
自測(cè)題 317
情景題 318
擴(kuò)展閱讀 318
第11章 個(gè)人與企業(yè)道德 319
11.1 什么樣的生活是人值得過的 319
實(shí)踐中的倫理 王石不行賄 324
11.2 我國(guó)傳統(tǒng)的道德修養(yǎng)方法 325
前車之鑒 黃光裕的浮沉 329
11.3 提升能力 330
11.3.1 學(xué)會(huì)思考 330
11.3.2 表達(dá)價(jià)值觀 331
案例1 “996工作”的是與非 336
案例2 發(fā)生在翻譯部的事情 337
互聯(lián)網(wǎng)+ 338
自測(cè)題 338
情景題 338
擴(kuò)展閱讀 338