跨境電商創(chuàng)業(yè)實務

1 跨境電商基礎認知
1．1 跨境電商概述
1．1．1 跨境電商的概念
1．1．2 跨境電商的分類
1．1．3 跨境電商的流程
1．1．4 跨境電商與其他貿易的區(qū)別
1．2 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
1．2．1 中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
1．2．2 跨境電商的發(fā)展趨勢
1．3 跨境電商代表性平臺
1．3．1 跨境電商進出口代表性平臺
1．3．2 典型跨境電商第三方平臺
理論習題
2 產品開發(fā)
2．1 選品基礎
2．1．1 掌握產品開發(fā)的價值邏輯
2．1．2 對產品進行全面評估
2．2 亞馬遜站內選品
2．2．1 亞馬遜搜索框（Amazon Search）
2．2．2 亞馬遜熱銷榜(Amazon Best Sellers）
2．2．3 亞馬遜新品排行榜(Amazon Hot New Releases）
2．2．4 亞馬遜飆升榜(AmazonMovers&Shakers）
2．2．5 亞馬遜愿望清單(AmazonMostWished for）
2．3 速賣通站內選品
2．3．1 運用數(shù)據(jù)縱橫欄目選品
2．3．2 運用速賣通直通車選品
2．3．3 運用商品分析及類目挖掘選品
2．4 站外選品工具介紹
2．4．1 運用谷歌趨勢進行商品分析
2．4．2 運用賣家網(wǎng)進行商品分析
2．5 商品定價
2．5．1 商品的價格構成
2．5．2 商品定價目標
2．5．3 商品定價策略
2．5．4 商品定價方法
理論習題
線上實訓
3 店鋪開設
3．1 賬號類型介紹及注冊步驟詳解
3．1．1 賬號類型介紹
3．1．2 亞馬遜平臺入駐條件
3．1．3 亞馬遜賬號注冊步驟詳解
3．2 商品分類審核
3．2．1 商品分類的確定
3．2．2 商品類目開通
3．3 產品發(fā)布
3．3．1 后臺自建商品上傳
3．3．2 批量表格自建商品上傳
理論習題
線上實訓
4 店鋪運營
4．1 跨境電商平臺運營思路
4．2 創(chuàng)建和優(yōu)化產品Lisling
4．2．1 PhotoShop的應用
4．2．2 圖片設計
4．2．3 標題的選取和優(yōu)化
4．2．4 關鍵詞的選取和優(yōu)化
4．3 數(shù)據(jù)化運營
4．3．1 店鋪運營日常數(shù)據(jù)分析
4．3．2 數(shù)據(jù)縱橫的數(shù)據(jù)解讀
4．4 站內推廣
4．4．1 CPC廣告推廣
4．4．2 促銷類型
4．5 社交媒體推廣
4．5．1 TikTok推廣
4．5．2 微信營銷推廣
4．6 賣點發(fā)掘與文案
4．6．1 軟文制作
4．6．2 電商品牌文案
理論習題
線上實訓
5 物流與通關
5．1 國際物流的種類
5．1．1 郵政物流
5．1．2 商業(yè)快遞
5．1．3 專線物流
5．1．4 海外倉儲
5．2 費用模板設置
5．2．1 FBA發(fā)貨
5．2．2 自發(fā)貨費用模板設置
理論習題
線上實訓
6 客戶服務
6．1 售前服務
6．1．1 信息推送
6．1．2 售前咨詢
6．1．3 促成交易
6．2 售中服務
6．2．1 收到訂單
6．2．2 發(fā)貨環(huán)節(jié)
6．2．3 物流跟蹤
6．3 售后服務
6．3．1 售后評價
6．3．2 客戶投訴處理
6．3．3 客戶維護
6．4 跨境電商客服策略
6．4．1 跨境電商客服策略
6．4．2 客戶分類及相應的策略
6．5 亞馬遜賣家成功處理糾紛案例
6．5．1 常見糾紛及處理
6．5．2 糾紛處理流程
6．5．3 糾紛案例處理
理論習題
線上實訓
7 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認知
7．1 創(chuàng)新意識與方法
7．1．1 創(chuàng)新、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維
7．1．2 創(chuàng)新思維訓練
7．2 創(chuàng)業(yè)意識與素質
7．2．1 認識創(chuàng)業(yè)意識
7．2．2 創(chuàng)業(yè)機會的來源與分類
7．2．3 創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)
7．3 創(chuàng)業(yè)計劃書
理論習題
線上實訓
參考文獻