《貨運營銷系統/鐵路崗位應知應會問答》以“服務現場,力求實用”為原則,采用“一問一答”的形式,對貨運營銷系統(貨運計劃員、貨運調度員、貨運核算員、貨運安全員、鐵路客戶服務員(貨運)等)崗位應知應會知識進行了詳細講解。全書包括公共部分和個性部分,涵蓋了貨運計劃員、貨運調度員、貨運核算員、貨運安全員、鐵路客戶服務員(貨運)等崗位必備的基礎知識、基本業(yè)務、作業(yè)技能和常見問題應急處理等?!敦涍\營銷系統/鐵路崗位應知應會問答》可作為貨運營銷系統崗位培訓輔導用書,也可作為參加貨運營銷系統崗位技能鑒定人員的學習參考書。