尋找信息：信息搜尋、需求與行為分析

第 1 部分 導(dǎo)論、典型場景與研究歷史
第 1 章 信息行為：導(dǎo)論 2
1．1 導(dǎo)論 2
1．1．1 相關(guān)術(shù)語 4
1．1．2 關(guān)注于人而非系統(tǒng) 5
1．1．3 信息和信息搜尋的十個假設(shè) 7
1．1．4 信息行為研究的時間、原因和地點 9
1．1．5 信息行為研究的背景 10
1．1．6 信息行為的范圍 11
1．2 本書的組織架構(gòu)及如何使用 11
1．2．1 本書的組織架構(gòu) 11
1．2．2 如有情況，請讀如下章節(jié) 13
第 2 章 信息行為的復(fù)雜性 14
2．1 信息搜索的五個情景 14
2．1．1 購買產(chǎn)品 14
2．1．2 在圖書館中查找信息 17
2．1．3 治愈病人 21
2．1．4 好奇心：“我想知道更多有關(guān)癌癥的信息” 23
2．2 總結(jié) 25
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第3 章 信息行為研究的重點及歷程 28
3．1 信息行為的研究歷程 28
3．1．1 研究類型的起源 28
3．1．2 信息行為文獻(xiàn)綜述 30
3．1．3 信息行為研究的范疇和背景 31
3．1．4 選擇研究案例 34
2
尋找信息—— 信息搜尋、需求與行為分析
3．2 總結(jié) 35
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第 2 部分 信息行為相關(guān)概念
第4 章 信息的概念 38
4．1 找尋信息的定義 38
4．1．1 解釋“信息” 39
4．1．2 信息的概念 40
4．1．3 信息概念的分類 41
4．2 困惑的根源：“信息論” 42
4．3 信息定義中五個有爭議的方面 44
4．3．1 以有用性作為前提條件 44
4．3．2 以意向性作為前提條件 46
4．3．3 以真實性作為前提條件 47
4．3．4 以物質(zhì)性作為前提條件 48
4．3．5 以結(jié)構(gòu)/ 過程作為前提條件 49
4．4 是否必須要有一個通用的信息定義 51
4．5 辨析數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧 53
4．6 總結(jié) 55
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第5 章 信息需求、動機(jī)和利用 57
5．1 動機(jī)之謎 57
5．1．1 什么是需求 57
5．1．2 需求與需要 59
5．2 四位學(xué)者對動機(jī)的思考 60
5．2．1 尋找答案 60
5．2．2 減少不確定性 61
5．2．3 意義構(gòu)建 63
5．2．4 動機(jī)之譜 63
5．3 信息需求的困境 65
5．4 信息搜尋 67
5．5 信息利用 68
目 錄
3
5．6 總結(jié) 69
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第6 章 相關(guān)概念 72
6．1 學(xué)習(xí) 72
6．1．1 信息素養(yǎng) 73
6．1．2 信息實踐 73
6．2 決策制定 74
6．2．1 制定決策 74
6．2．2 解決問題 76
6．3 無意識或非結(jié)構(gòu)化搜索 77
6．3．1 瀏覽、掃描、偶遇和意外發(fā)現(xiàn) 77
6．3．2 其他區(qū)別 79
6．4 識別相關(guān)信息 80
6．4．1 相關(guān)性 81
6．4．2 信息檢索中的相關(guān)性和針對性 82
6．4．3 顯著性 83
6．5 信息選擇 84
6．5．1 選擇性接收 84
6．5．2 情緒和情感 85
6．5．3 信息規(guī)避 86
6．5．4 知識鴻溝和信息貧困 88
6．5．5 信息過載與信息焦慮 90
6．6 信息與娛樂 94
6．7 共享和合作 99
6．8 總結(jié) 100
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第3 部分 信息行為模型與理論
第7 章 信息行為模型 104
7．1 模型 104
7．1．1 什么是模型 105
7．1．2 信息搜尋模型 105
4
尋找信息—— 信息搜尋、需求與行為分析
7．2 信息搜尋模型介紹 109
7．2．1 Krikelas 模型 109
7．2．2 Ellis 模型 111
7．2．3 Kuhlthau 模型 112
7．2．4 Bystr．m 和J．rvelin 模型 114
7．2．5 ELIS 模型 115
7．2．6 Johnson 模型 116
7．2．7 Willamson 模型 119
7．2．8 Wilson 模型 120
7．2．9 Foster 模型 122
7．2．10 Shenton 和Hay-Gibson 模型 123
7．2．11 Robson 和Robinson 模型 124
7．2．12 Freund 模型 126
7．2．13 模型評價 128
7．2．14 補(bǔ)充模型 129
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第8 章 元理論、理論與范式 132
8．1 元理論、觀點和范式 132
8．1．1 元理論 132
8．1．2 研究范圍和大分水嶺 133
8．1．3 觀點和范式 134
8．2 理論 136
8．2．1 什么是理論 136
8．2．2 理論層次 138
8．3 信息行為的理論來源 139
8．4 客觀主義范式 142
8．4．1 Zipf 的最小努力和成本效益原則 142
8．4．2 使用與滿足理論 144
8．4．3 不確定性管理理論等 149
8．4．4 其他客觀主義理論 149
8．5 解釋主義范式 151
8．5．1 建構(gòu)主義、活動理論與意義建構(gòu) 152
8．5．2 社會建構(gòu)主義、實踐理論與話語分析 154
8．5．3 現(xiàn)象學(xué)與其他社會方法 155
8．5．4 其他解釋主義范式 156
目 錄
5
8．6 理論對作者的影響 157
8．7 總結(jié) 159
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第4 部分 信息行為的研究設(shè)計與方法
第9 章 研究設(shè)計，方法論和方法 162
9．1 理論聯(lián)系研究設(shè)計 162
9．1．1 為什么我們需要合理的研究設(shè)計 163
9．1．2 方法論與方法 164
9．2 研究設(shè)計的基本思路 165
9．2．1 研究階段 165
9．2．2 歸納（定性）和演繹（定量）設(shè)計 168
9．2．3 嚴(yán)謹(jǐn)性和可信度 169
9．2．4 目的、單位和時間 171
9．2．5 研究中的倫理問題 172
9．3 方法實例 175
9．3．1 調(diào)查方法：問卷調(diào)查、訪談、焦點小組、日記 176
9．3．2 實驗方法：基于實驗室和田野實驗 186
9．3．3 文本方法：語篇分析、歷史分析和內(nèi)容分析 192
9．3．4 視覺方法：觀察和視覺分析 197
9．3．5 多方法的研究 198
9．3．6 元分析和系統(tǒng)評價 200
9．4 總結(jié) 202
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第5 部分 研究回顧與評論
第 10 章 基于角色與情境的研究 206
10．1 職業(yè)角色 206
10．1．1 自然科學(xué)家與工程師 207
10．1．2 社會科學(xué)家 213
10．1．3 人文學(xué)者 216
10．1．4 醫(yī)生、護(hù)士以及其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)者 219
10．1．5 管理者 226
6
尋找信息—— 信息搜尋、需求與行為分析
10．1．6 記者 229
10．1．7 律師 231
10．1．8 農(nóng)民 233
10．1．9 藝術(shù)家 234
10．1．10 其他職業(yè) 235
10．2 其他角色 237
10．2．1 消費者 238
10．2．2 業(yè)余愛好者 240
10．2．3 把關(guān)人 243
10．2．4 患者 244
10．2．5 學(xué)生 249
10．2．6 移民 251
10．2．7 其他角色 252
10．3 小結(jié) 252
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第 11 章 回顧、評議、總結(jié) 254
11．1 前文回顧 254
11．2 評議256
11．2．1 批評史 256
11．2．2 方法論、理論和影響的變化 258
11．3 結(jié)論與趨勢 262
11．3．1 信息行為研究的十個經(jīng)驗教訓(xùn) 263
11．3．2 研究趨勢與思考 265
推薦閱讀 267
附錄A 術(shù)語表 269
附錄B 討論和應(yīng)用問題 275