章 網絡世界的非理性主義………………………………………… 1
節(jié) “讓信息被消費者發(fā)現(xiàn)” ………………………………… 1
第二節(jié) 線索理論…………………………………………………… 4
第三節(jié) 虛擬社區(qū)的“標題黨” ………………………………… 13
第四節(jié) 文本情感線索…………………………………………… 16
第二章 虛擬品牌社區(qū)………………………………………………… 27
節(jié) 信息視角的消費者—品牌關系建立過程……………… 27
第二節(jié) 虛擬品牌社區(qū)及其品牌營銷價值……………………… 35
第三節(jié) 虛擬品牌社區(qū)類型……………………………………… 39
第四節(jié) 虛擬品牌社區(qū)績效研究………………………………… 43
第五節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感線索研究邏輯………………… 48
第三章 虛擬品牌社區(qū)文本情感線索………………………………… 51
節(jié) 文本情感表達…………………………………………… 51
第二節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感表達方式研究………………… 54
第三節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感線索的直接效用……………… 61
第四章 虛擬品牌社區(qū)情感線索對瀏覽者帖參與行為作用研究…… 69
節(jié) 文本情感表達形式的影響:文本分析………………… 70
第二節(jié) 帖標題文本情感線索豐裕度對帖參與行為的影響…… 74
第三節(jié) 帖內容文本情感線索豐裕度對帖參與行為的影響…… 83
第四節(jié) 文本情感表達內容對帖參與行為的影響……………… 86
第五章 帖標題情感信息的線索效應………………………………… 95
節(jié) 虛擬品牌社區(qū)帖標題的研究價值……………………… 96
第二節(jié) 線索利用二階段理論…………………………………… 100
第三節(jié) 帖標題列表情感線索強度對感知社區(qū)價值的作用…… 104
第四節(jié) 帖標題情感線索強度對注意力吸引作用研究………… 129
第六章 精華帖情感信息的線索效應………………………………… 147
節(jié) 情緒啟動與信息加工…………………………………… 147
第二節(jié) 精華帖情感線索效應機制的構建……………………… 152
第三節(jié) 精華帖情感線索效應機制驗證………………………… 157
第七章 基于情感線索的虛擬品牌社區(qū)營銷策略研究……………… 166
節(jié) 虛擬品牌社區(qū)內容管理策略需求……………………… 166
第二節(jié) 虛擬品牌社區(qū)內容營銷策略的二手資料分析………… 168
第三節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感管理案例研究………………… 172
第四節(jié) 虛擬品牌社區(qū)精細化情感營銷策略體系構建………… 187
第八章 結論與討論…………………………………………………… 203
節(jié) 研究結果總體討論……………………………………… 203
第二節(jié) 本書的學術價值………………………………………… 208
第三節(jié) 本研究對實踐的啟示…………………………………… 211
參考文獻………………………………………………………………… 221