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當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)科學(xué)技術(shù)工業(yè)技術(shù)建筑科學(xué)建筑工程經(jīng)濟(jì)與管理品牌忠誠(chéng)度在消失嗎:消費(fèi)者知識(shí)形成及其對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響(機(jī)制和調(diào)節(jié)因素研究)

品牌忠誠(chéng)度在消失嗎:消費(fèi)者知識(shí)形成及其對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響(機(jī)制和調(diào)節(jié)因素研究)

品牌忠誠(chéng)度在消失嗎:消費(fèi)者知識(shí)形成及其對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響(機(jī)制和調(diào)節(jié)因素研究)

定 價(jià):¥48.00

作 者: 蔡國(guó)良
出版社: 經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787509631522 出版時(shí)間: 2019-09-01 包裝:
開(kāi)本: 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  消費(fèi)者越來(lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行購(gòu)買,而不是迷戀和依賴于大的、成熟的品牌的背書(shū)。這種狀況在中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)得到驗(yàn)證。2011年,我們受雇為某電商平臺(tái)進(jìn)行電商品牌如淘品牌(完全基于線上電商營(yíng)銷模式形成的品牌)的研究時(shí),所針對(duì)的就是這樣一種情況,為什么這些淘品牌能快速崛起,一時(shí)成為能和諸多大品牌一爭(zhēng)高下的品牌。我們對(duì)2000多名用戶,針對(duì)近20多個(gè)淘品牌進(jìn)行了全面的研究,研究的一個(gè)基本發(fā)現(xiàn)是消費(fèi)者對(duì)淘品牌所提供的產(chǎn)品特性和賣點(diǎn)的認(rèn)知非常清晰,這種認(rèn)知是完全基于產(chǎn)品層面的,以往我們品牌研究模型中的品牌內(nèi)涵、文化、情感等基本沒(méi)有形成?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代里,真的就不允許再打造品牌了嗎?原來(lái)我們所追求的品牌忠誠(chéng)度就真的喪失了意義嗎?或者至少變得不那么重要了嗎?當(dāng)時(shí)這個(gè)研究在某種意義上對(duì)我們的這些問(wèn)題進(jìn)行了回答,但是時(shí)至今日再回頭看,這些發(fā)現(xiàn)是客觀現(xiàn)實(shí)的,但是后來(lái)的發(fā)展卻好像又不如我們所能推理的那樣。那些一時(shí)興起的產(chǎn)品品牌又還有幾個(gè)活躍在市場(chǎng)上呢?這種變化以及這些觀點(diǎn)對(duì)那些大的品牌主產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。他們斥巨資、耗費(fèi)大量精力打造品牌形象,積淀品牌資產(chǎn),但是這些新興品牌竟然如此輕易地就對(duì)他們形成挑戰(zhàn)。我們服務(wù)的多個(gè)快消大客戶營(yíng)銷總監(jiān)詢問(wèn)我們要如何看待這些現(xiàn)象和變化,隱隱地還含有對(duì)于“品牌的這種中長(zhǎng)期建設(shè)必要性的反思”。這種變化對(duì)我們所提供的品牌咨詢服務(wù)也是一種挑戰(zhàn),我們所建立以及獲得驗(yàn)證支持的品牌研究模型也是在以往商業(yè)模式下發(fā)展起來(lái)的,現(xiàn)在它還適應(yīng)嗎?或者要怎樣來(lái)適應(yīng)呢?

作者簡(jiǎn)介

  蔡國(guó)良,1977年9月生,湖南寧鄉(xiāng)人,管理學(xué)博士?,F(xiàn)為湖南師范大學(xué)商學(xué)院教師,清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心研究員。主要從事品牌與消費(fèi)者行為、企業(yè)創(chuàng)新研究。參與和主持了多項(xiàng)國(guó)家、省部級(jí)科研課題。

圖書(shū)目錄

第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究問(wèn)題的提出
一、消費(fèi)者知識(shí)的形成
二、消費(fèi)者知識(shí)和推薦代理對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響
第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容
一、研究?jī)?nèi)容及步驟
二、研究意義
三、研究方法概要
本章小結(jié)
第二章 消費(fèi)者知識(shí)形成及其對(duì)品牌忠誠(chéng)影響的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 消費(fèi)者知識(shí)形成及其前置因素
一、知識(shí)的內(nèi)涵
二、消費(fèi)者知識(shí)的內(nèi)涵
三、消費(fèi)者知識(shí)的分類
四、消費(fèi)者知識(shí)的形成
五、消費(fèi)者知識(shí)形成的前置因素
六、信息媒介與消費(fèi)者知識(shí)
第二節(jié) 消費(fèi)者知識(shí)與品牌忠誠(chéng)及其作用機(jī)制
一、品牌忠誠(chéng)
二、品牌忠誠(chéng)的相關(guān)理論
三、品牌忠誠(chéng)的影響因素
四、消費(fèi)者知識(shí)與品牌忠誠(chéng)
五、消費(fèi)者知識(shí)與購(gòu)買決策過(guò)程
六、消費(fèi)者信息搜索行為
七、消費(fèi)者知識(shí)與信息搜索
八、消費(fèi)者學(xué)習(xí)
九、產(chǎn)品感知風(fēng)險(xiǎn)與信息搜索行為
第三節(jié) 信息推薦代理與購(gòu)買決策
一、信息推薦代理
二、信息推薦代理與購(gòu)買決策
本章小結(jié)
……
第三章 理論框架和研究假設(shè)
第四章 研究方法和問(wèn)卷調(diào)研
第五章 實(shí)證檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)結(jié)果分析
第六章 結(jié)論和討論
參考文獻(xiàn)
附錄 問(wèn)卷設(shè)計(jì)和變量測(cè)量

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