社會化媒體營銷 原書第3版

　　《社會化媒體營銷（原書第3版）》透過各種紛繁復(fù)雜的營銷現(xiàn)象厘清了社會化媒體營銷的本質(zhì)。從而構(gòu)建出社會化媒體營銷的理論體系。第一部分介紹了社會化媒體營銷的基礎(chǔ)，包括社會化媒體環(huán)境、社會化消費者、社會化媒體中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和群體影響。第二部分介紹了社會化媒體營銷策略與規(guī)劃，包括社會化媒體營銷策略以及戰(zhàn)術(shù)計劃和執(zhí)行。第三部分把社會化媒體分為四個區(qū)域進行分析：社會化社區(qū)、社會化發(fā)布、社會化娛樂和社會化商務(wù)。第四部分介紹了社會化媒體數(shù)據(jù)管理和測量，包括社會化媒體分析和社會化媒體指標(biāo)。第五部分介紹了社會化媒體營銷實踐。《社會化媒體營銷（原書第3版）》適用于作為高校EMBA、MBA，以及信息管理、電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等專業(yè)本科生的教材，也可供企事業(yè)單位高層管理者參考使用。

　　特蕾西·L.塔騰（Tracy L.Tuten），美國東卡羅來納州立大學(xué)市場營銷學(xué)教授，ICHEC布魯塞爾管理學(xué)院客座教授。她的第一本書《廣告2.0：網(wǎng)絡(luò)2.0世界中的社會化媒體營銷》出版后，又相繼出版了關(guān)于企業(yè)利用社會化媒體和數(shù)字營銷手段的書，《職業(yè)廣告人》一書介紹了廣告領(lǐng)域杰出人士的訪談內(nèi)容。塔騰博士的作品曾在《營銷傳播》（Journal of Marketing Communications）、《心理與營銷》（Psychology & Marketing）和《商業(yè)研究》（Journal of Business Research）等期刊上刊載。在到東卡羅來納州立大學(xué)任職之前，她曾在朗沃德大學(xué)和弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)任教，并且研究成果獲得了“弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)獎學(xué)金”表彰。她兩次被評為富布賴特學(xué)者，在全球范圍內(nèi)開展?fàn)I銷學(xué)巡講。她獲得了其所在院校的教學(xué)獎和國家獎項，如奧哈拉互動與直復(fù)營銷（DIM）教育領(lǐng)導(dǎo)獎等。2013年，她入選“東卡羅來納州立大學(xué)杰出女性”，該榮譽致力于表彰在各自的職業(yè)生涯中取得成就的東卡羅來納州立大學(xué)女性畢業(yè)生。她是獲此殊榮的110名女性中的一員。她在社會化媒體營銷方面的影響力得到了《社交媒體營銷》期刊的認可，在Twitter上，她的名字連續(xù)出現(xiàn)在營銷學(xué)教授前20名和營銷類圖書作者前50名列表中。你可以關(guān)注她的Twitter賬號（@ brandacity），或點擊WWW.tracytuten.com關(guān)注她的博客。邁克爾·R.所羅門（Michael R.Solomon），美國費城圣約瑟夫大學(xué)市場營銷學(xué)教授，主要研究方向包括消費者行為和生活方式、品牌戰(zhàn)略、時尚心理學(xué)以及營銷在虛擬世界和其他新媒體中的運用。他所著的教材包括《消費者行為：購買、擁有與存在》（Consumer Behavior：Buying，Having，and Belng）、《市場營銷學(xué)：真實的人，真實的選擇》（Marketing：Real People，Real Cholces）和《創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營：如何做得更好》（Better Business）?！督鹑跁r報》出版了他新的大眾圖書——《消費者想要了解的真相》（The Truth about What Customers Want）。所羅門教授撰寫的文章經(jīng)常發(fā)表在《新聞周刊》（Newsweek）、《紐約時報》（The New York Times）和《華爾街日報》（The Wall Street）上。他曾擔(dān)任包括卡爾文·克萊恩、英特爾、寶潔、微軟、美國州農(nóng)業(yè)保險公司和美國聯(lián)合航空公司等在內(nèi)的眾多企業(yè)的顧問，負責(zé)研究消費者行為、營銷策略、廣告和零售等相關(guān)問題。戴鑫，管理學(xué)博士，華中科技大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、院長助理，美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校訪問學(xué)者。國家自然科學(xué)基金項目通訊評審專家，全國MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會百篇優(yōu)秀管理案例函評專家，《南開管理評論》《管理學(xué)報》《營銷科學(xué)學(xué)報》《管理案例研究與評論》等學(xué)術(shù)期刊審稿人。曾在企業(yè)工作多年，推崇理論與實踐密切結(jié)合的科研、教學(xué)與社會服務(wù)理念。研究領(lǐng)域包括新媒體營銷、消費幸福、危機管理、變革管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等，為政府、企業(yè)家、MBA學(xué)員等講授新媒體環(huán)境下的“營銷創(chuàng)新”“危機管理”等課程。在《管理世界》《教育研究》《新華文摘》以及《商業(yè)研究》（Journal of Business Research）等國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)期刊和會議上發(fā)表論文40余篇，獨著（編著）《新媒體營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷新視角》（機械工業(yè)出版社）、《中國企業(yè)營銷變革實踐研究》（中國社會科學(xué)出版社）、《綠色廣告?zhèn)鞑ゲ呗耘c管理》（科學(xué)出版社），合著《危機管理案例研究》（科學(xué)出版社）、《危機管理模型、方法與工具》（科學(xué)出版社）、《營銷人生存手冊》（企業(yè)管理出版社）、《大學(xué)生科技競賽理論研究與實踐應(yīng)用》（華中科技大學(xué)出版社），合譯《社會化媒體營銷》（機械工業(yè)出版社），合編《大學(xué)生科技競賽參賽指南與案例點評》（華中科技大學(xué)出版社）。參與《大百科全書（案例卷）》《大百科全書（管理科學(xué)卷）》相關(guān)詞條編寫工作。在《銷售與市場》等營銷與管理實踐類雜志發(fā)表文章近200篇。主持國家自然科學(xué)基金青年及面上項目共3項，擔(dān)任國家社科重大項目子課題負責(zé)人項目1項，主持省級教學(xué)研究項目1項以及其他省部級科研項目8項，主持或參與政府、媒體及企業(yè)咨詢項目1 8項。入選全國MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會百篇優(yōu)秀管理案例5次，獲省級科技進步三等獎1項，省級優(yōu)秀調(diào)研成果二等獎1項，省級優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎1項，獲華中科技大學(xué)青年教師教學(xué)競賽一等獎1次，校教學(xué)質(zhì)量一等獎1次。嚴晨峰，華中科技大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理博士研究生，研究方向為新媒體營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及危機管理。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議上發(fā)表成果3篇，參與翻譯《社會化媒體營銷》一書，參與編寫《危機管理模型、方法與工具》，協(xié)助整理《新媒體營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷新視角》。參與《大百科全書（管理科學(xué)卷）》相關(guān)詞條編寫工作。參與學(xué)校及企業(yè)咨詢項目2項。曾擔(dān)任華中科技大學(xué)思想政治輔導(dǎo)員，獲校優(yōu)秀教工、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀團務(wù)工作者、宣傳工作優(yōu)秀個人等稱號。