O2O實(shí)戰(zhàn)二維碼全渠道營(yíng)銷

上篇　理論篇
1單元　走進(jìn)O2O世界 ………………………………………………………………………01
引導(dǎo)案例： O2O時(shí)代的生活   ……………………………………………………………01
1．1　什么是O2O …………………………………………………………………………02
1．2 　O2O與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別 ………………………………………………………03
1．3　O2O模式的消費(fèi)流程 ………………………………………………………………10
1．4　適合O2O的行業(yè)  ……………………………………………………………………10
1．5　O2O的屬性、優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)狀及發(fā)展方向 ……………………………………………14
2單元　O2O商業(yè)營(yíng)銷模式 ……………………………………………………………………19
2．1　O2O營(yíng)銷的模式與基礎(chǔ)工具 ………………………………………………………20
2．1．1　O2O營(yíng)銷的四大模式 …………………………………………………………20
2．1．2　O2O營(yíng)銷的四大基礎(chǔ)工具 ……………………………………………………21
2．2　O2O引流的新生力量――二維碼 …………………………………………………24
2．2．1　什么是二維碼 …………………………………………………………………24
2．2．2　二維碼運(yùn)營(yíng)模式分類 …………………………………………………………24
2．2．3　二維碼移動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值 ………………………………………………………27
2．3　O2O營(yíng)銷模式與二維碼應(yīng)用案例 …………………………………………………27
2．3．1　星巴克O2O線上營(yíng)銷策略 ……………………………………………………27
2．3．2　微信二維碼玩轉(zhuǎn)O2O …………………………………………………………30
2．3．3　防偽溯源二維碼 ………………………………………………………………32
2．3．4　二維碼在移動(dòng)票務(wù)中的應(yīng)用 …………………………………………………33
3單元　O2O客戶營(yíng)銷 …………………………………………………………………………35
3．1　O2O客戶的三種類型 ………………………………………………………………36
3．2　O2O客戶遞進(jìn)的四大等級(jí)發(fā)展方向 ………………………………………………37
3．3　評(píng)估O2O商業(yè)效率的四大維度 ……………………………………………………38
3．4　LBS在O2O客戶營(yíng)銷中的作用 ……………………………………………………40
3．4．1　LBS概述 ………………………………………………………………………40
3．4．2　LBS的含義 ……………………………………………………………………40
3．4．3　LBS的優(yōu)勢(shì) ……………………………………………………………………45
3．4．4　基于LBS的O2O產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與商業(yè)模式 …………………………………45
3．4．5　LBS的市場(chǎng)應(yīng)用細(xì)分 …………………………………………………………46
3．5　O2O+LBS應(yīng)用案例 …………………………………………………………………48
4單元　O2O營(yíng)銷中的移動(dòng)支付 ………………………………………………………………55
4．1　移動(dòng)支付的發(fā)展 ……………………………………………………………………56
4．2　移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn) ……………………………………………………………………57
4．3　移動(dòng)支付的基本要素 ………………………………………………………………58
4．4　移動(dòng)支付的商業(yè)模式 ………………………………………………………………59
4．5　移動(dòng)支付的類型 ……………………………………………………………………61
4．6　移動(dòng)支付應(yīng)用案例分析 ……………………………………………………………65
4．6．1　支付寶錢包 ……………………………………………………………………65
4．6．2　打車軟件大戰(zhàn) …………………………………………………………………67
5單元　O2O的社會(huì)化營(yíng)銷 ……………………………………………………………………69
5．1　社會(huì)化營(yíng)銷 …………………………………………………………………………70
5．1．1　什么是社會(huì)化營(yíng)銷 ……………………………………………………………70
5．1．2　社會(huì)化營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) ……………………………………………………………70
5．1．3　社會(huì)化營(yíng)銷的三大要素 ………………………………………………………71
5．1．4　適合社會(huì)化營(yíng)銷的企業(yè) ………………………………………………………72
5．1．5　社會(huì)化營(yíng)銷的關(guān)鍵 ……………………………………………………………74
5．1．6　O2O與社會(huì)化營(yíng)銷的關(guān)系 ……………………………………………………75
5．1．7　社會(huì)化營(yíng)銷的策略 ……………………………………………………………76
5．1．8　社會(huì)化營(yíng)銷的評(píng)估指標(biāo) ………………………………………………………77
5．1　 ………………………………………………………………………………………79
5．2．1　社交網(wǎng)站 ………………………………………………………………………79
5．2．2　微博 ……………………………………………………………………………81
5．2．3　微信 ……………………………………………………………………………81
5．2．4　視頻分享――加速品牌傳播 …………………………………………………85
6單元　O2O與大數(shù)據(jù) …………………………………………………………………………89
6．1　什么是大數(shù)據(jù) ………………………………………………………………………90
6．1．1　大數(shù)據(jù)的起源 …………………………………………………………………90
6．1．2　大數(shù)據(jù)的定義 …………………………………………………………………91
6．1．3　大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu) …………………………………………………………………92
6．1．4　大數(shù)據(jù)的特征 …………………………………………………………………93
6．2　大數(shù)據(jù)的奧秘 ………………………………………………………………………94
6．3　大數(shù)據(jù)下的云計(jì)算 …………………………………………………………………96
6．4　O2O與大數(shù)據(jù) ………………………………………………………………………97
6．5　大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例分析 ………………………………………………………………98
下篇　實(shí)訓(xùn)篇
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一  ：打造優(yōu)秀的O2O平臺(tái) …………………………………………………………105
1．1　O2O營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)概述 ……………………………………………………………105
1．2　服務(wù)器端環(huán)境配置 …………………………………………………………………106
1．3　SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置 ………………………………………………………………108
1．4　O2O數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置 ………………………………………………………………111
1．5　應(yīng)用服務(wù)器配置 ……………………………………………………………………115
1．6　用戶注冊(cè)登錄 ………………………………………………………………………120
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二：二維碼的管理與應(yīng)用……………………………………………………………133
2．1　企業(yè)二維碼 …………………………………………………………………………133
2．2　停車引導(dǎo) ……………………………………………………………………………139
2．3　邀客寶 ………………………………………………………………………………143
實(shí)訓(xùn)任務(wù)三：O2O+LBS的應(yīng)用 ………………………………………………………………151
3．1　餐廳管理 ……………………………………………………………………………151
3．2　家政幫 ………………………………………………………………………………164
3．3　商城簽到積分推送 …………………………………………………………………169
3．4　特價(jià)商品推送 ………………………………………………………………………176
實(shí)訓(xùn)任務(wù)四：O2O移動(dòng)支付的應(yīng)用  …………………………………………………………179
4．1　商店商品信息添加 …………………………………………………………………180
4．2　優(yōu)惠券 ………………………………………………………………………………186
4．3　拍碼購(gòu)物 ……………………………………………………………………………189
4．4　ME31 POS終端驅(qū)動(dòng)安裝與銀行卡添加 …………………………………………197
4．5　餐廳收銀 ……………………………………………………………………………210
4．6　商店收銀 ……………………………………………………………………………215
4．7　收款寶 ………………………………………………………………………………220
實(shí)訓(xùn)任務(wù)五：O2O社會(huì)化營(yíng)銷  ………………………………………………………………225
5．1　積分兌換 ……………………………………………………………………………225
5．2　拍碼找小二 …………………………………………………………………………231
實(shí)訓(xùn)任務(wù)六：二維碼云平臺(tái)―統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表…………………………………………………237
6．1　流量分析 ……………………………………………………………………………237
6．2　客戶端分析 …………………………………………………………………………240
6．3　訪客結(jié)構(gòu)特征分析 …………………………………………………………………241
6．4　地區(qū)訪問(wèn)量分析 ……………………………………………………………………242
6．5　用戶位置示意圖分析 ………………………………………………………………242
6．6　智能比較 ……………………………………………………………………………243
實(shí)訓(xùn)任務(wù)七：二維碼云平臺(tái)―統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表（模擬數(shù)據(jù)） …………………………………245
7．1　流量分析 ……………………………………………………………………………245
7．2　客戶端分析 …………………………………………………………………………247
7．3　訪客結(jié)構(gòu)特征 ………………………………………………………………………249
7．4　地區(qū)訪問(wèn)量 …………………………………………………………………………250
7．5　用戶位置示意圖 ……………………………………………………………………250
7．6　智能比較 ……………………………………………………………………………251
參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………………………253