醫(yī)療機構的戰(zhàn)略管理：利益相關者管理方法

　　也許當今沒有哪個行業(yè)比醫(yī)療機構面臨更大的挑戰(zhàn)！ 眾多專業(yè)人士都在積極尋求解決方法， 本書為醫(yī)療機構如何實施戰(zhàn)略管理提供了理論基礎，并詳細闡述了具體策略以及相關步驟。 同時，本書還有大量醫(yī)療機構與各類利益相關者合作取得成功的案例，適合醫(yī)療機構的管理者以及對醫(yī)療機構管理有興趣的人群閱讀。

　　杰弗里·S.哈里森（Jeffrey S. Harrison）是里士滿大學（University of Richmond）戰(zhàn)略管理學教授。他在猶他大學（University of Utah）獲得戰(zhàn)略管理學博士學位和MBA學位。他之前在康奈爾大學（Cornell University）工作。在他30年的學術生涯中，杰弗里為數(shù)十家機構提供咨詢或高管培訓，包括財富500強機構。除了在專業(yè)的管理期刊上發(fā)表過許多論文外，本書是他關于戰(zhàn)略管理或利益相關者理論的第十本書。杰弗里是利益相關者領域的國際學術領導者，在《戰(zhàn)略管理》雜志的編輯評審委員會任職，并在戰(zhàn)略管理學會和其他機構擔任過各種領導職務。史蒂文·M.湯普森（Steven M. Thompson）是里士滿大學羅賓斯商學院（Robins School of Business at the University of Richmond）管理學副教授。史蒂文在醫(yī)療行業(yè)的臨床、管理和咨詢職位上擁有超過15年的經(jīng)驗。他的主要專長是使用信息技術和分析來提高組織內部和組織之間的運營效率。史蒂文在康涅狄格大學（University of Connecticut）獲得運營和信息管理博士學位。他的工商管理碩士和學士學位也來自康涅狄格大學。除了在一流的管理和技術期刊上發(fā)表文章，史蒂文還設計、開發(fā)和實現(xiàn)了基于技術的解決方案，以幫助醫(yī)療行業(yè)的客戶解決各種服務提供問題和決策問題。這些解決方案包括改善醫(yī)院病源流的決策支持系統(tǒng)，一個基于web的索賠處理解決方案，幫助一家全國性的員工福利公司更快地處理索賠，以及一個通過需求預測和平衡來幫助醫(yī)院改善手術檔期分配的決策支持工具。