工程咨詢企業(yè)項目管理辦公室理論與實(shí)踐（PMO）

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前　言
第1章 企業(yè)項目管理辦公室概論 1
1.1 企業(yè)項目化管理的相關(guān)概念 1
1.1.1 企業(yè)項目化管理的含義 1
1.1.2 企業(yè)項目化管理的方法 3
1.1.3 企業(yè)項目化管理的特點(diǎn) 5
1.1.4 企業(yè)項目化管理與項目管理的區(qū)別 5
1.1.5 企業(yè)項目化管理的運(yùn)作模式 7
1.2 企業(yè)項目管理辦公室的相關(guān)概念 11
1.2.1 項目管理辦公室的含義 11
1.2.2 項目管理辦公室的特點(diǎn) 12
1.2.3 項目管理辦公室的角色與位置 13
1.2.4 項目管理辦公室的核心活動 15
1.2.5 項目管理辦公室的必要性 16
1.2.6 項目管理辦公室的管理模式 17
1.3 企業(yè)項目管理辦公室的價值 18
1.3.1 支持組織項目管理能力提升的價值 18
1.3.2 對項目控制和有效管理的價值 19
1.3.3 確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的價值 19
1.4 企業(yè)項目管理辦公室的研究動態(tài) 20
1.4.1 國外對企業(yè)項目管理辦公室的研究 20
1.4.2 國內(nèi)對企業(yè)項目管理辦公室的研究 22
第2章 企業(yè)項目管理辦公室的定位 26
2.1 企業(yè)項目管理辦公室的類型 26
2.1.1 業(yè)務(wù)層項目管理辦公室 26
2.1.2 企業(yè)層項目管理辦公室 27
2.2 企業(yè)項目管理辦公室的職責(zé) 29
2.2.1 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的職責(zé) 29
2.2.2 確保信息溝通的職責(zé) 30
2.2.3 提升項目績效和管理水平的職責(zé) 30
2.3 企業(yè)項目管理辦公室的功能 31
2.3.1 項目管理辦公室的普通職能 31
2.3.2 項目管理辦公室的戰(zhàn)略職能 34
2.3.3 如何發(fā)揮項目管理辦公室功能 35
2.4 企業(yè)項目管理辦公室的組織結(jié)構(gòu) 36
2.4.1 職能式組織結(jié)構(gòu) 37
2.4.2 項目式組織結(jié)構(gòu) 38
2.4.3 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 39
2.4.4 項目管理辦公室組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢 41
2.5 企業(yè)項目管理辦公室的運(yùn)作 42
2.5.1 企業(yè)項目管理辦公室的設(shè)計框架 42
2.5.2 企業(yè)項目管理辦公室的建立 46
2.5.3 項目管理辦公室的運(yùn)作 48
第3章 企業(yè)項目管理辦公室的服務(wù)層級 53
3.1 單一項目管理 53
3.1.1 項目級項目管理辦公室的職能 54
3.1.2 項目級項目管理辦公室建立的目的 54
3.1.3 項目級項目管理辦公室組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 55
3.2 項目集/群管理 57
3.2.1 多項目管理 57
3.2.2 項目集/群管理的相關(guān)概念 59
3.2.3 項目集/群管理辦公室 61
3.2.4 項目集/群管理辦公室的構(gòu)建 65
3.3 項目組合管理 69
3.3.1 項目組合管理的相關(guān)概念 69
3.3.2 項目組合管理對企業(yè)的作用 72
3.3.3 項目組合管理辦公室 74
3.3.4 項目組合管理辦公室建立的目的 75
3.3.5 項目組合管理辦公室組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及職能分析 75
3.3.6 項目組合管理辦公室構(gòu)建成功的關(guān)鍵因素 76
3.4 企業(yè)高效運(yùn)作項目管理辦公室的方法 77
3.4.1 企業(yè)項目管理辦公室存在的問題 77
3.4.2 企業(yè)項目管理辦公室提升的關(guān)鍵 78
3.4.3 提升項目管理辦公室全面關(guān)系管理能力 81
3.4.4 項目管理辦公室運(yùn)作分析 84
第4章 企業(yè)項目管理辦公室與企業(yè)戰(zhàn)略 85
4.1 企業(yè)戰(zhàn)略體系 85
4.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 85
4.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 86
4.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略的模式 87
4.1.4 戰(zhàn)略管理過程 91
4.1.5 戰(zhàn)略執(zhí)行的理論框架 92
4.1.6 企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展歷程 94
4.2 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 97
4.2.1 戰(zhàn)略實(shí)施階段 97
4.2.2 戰(zhàn)略實(shí)施原則 99
4.2.3 戰(zhàn)略實(shí)施模式 100
4.2.4 戰(zhàn)略控制 104
4.2.5 戰(zhàn)略實(shí)施與控制的影響因素 110
4.3 企業(yè)戰(zhàn)略評估 111
4.3.1 戰(zhàn)略評估的概念 111
4.3.2 戰(zhàn)略評估的研究內(nèi)容 112
4.3.3 戰(zhàn)略評估原則 114
4.3.4 戰(zhàn)略評估標(biāo)準(zhǔn) 115
4.3.5 戰(zhàn)略評估系統(tǒng) 119
4.4 企業(yè)項目管理辦公室的戰(zhàn)略推進(jìn)作用 119
4.4.1 企業(yè)愿景或長期目標(biāo)的分解 120
4.4.2 項目管理成熟度提升 121
4.4.3 項目績效匹配功能 122
4.4.4 項目文化促進(jìn)功能 123
4.4.5 項目資源整合功能 123
4.4.6 項目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致 124
第5章 企業(yè)項目管理辦公室與組織制度 125
5.1 組織與組織制度 125
5.1.1 組織與組織理論 125
5.1.2 企業(yè)組織制度 128
5.1.3 企業(yè)組織制度的特征 130
5.1.4 企業(yè)組織制度的模式 132
5.2 企業(yè)組織制度實(shí)施 132
5.2.1 企業(yè)組織制度實(shí)施的內(nèi)涵 132
5.2.2 企業(yè)組織制度實(shí)施的影響因素 133
5.2.3 企業(yè)組織制度實(shí)施的原則 134
5.2.4 企業(yè)組織制度運(yùn)行的功能 135
5.2.5 企業(yè)組織制度的具體實(shí)施 136
5.3 企業(yè)組織制度評估 140
5.3.1 企業(yè)組織制度評估體系設(shè)計的原則 140
5.3.2 企業(yè)組織制度評估體系的構(gòu)建 140
5.3.3 企業(yè)組織制度評估指標(biāo)權(quán)重的確定 142
5.3.4 企業(yè)組織制度評估步驟 142
5.4 企業(yè)組織制度的挑戰(zhàn)與項目管理辦公室制度體系 142
5.4.1 企業(yè)組織制度面臨的挑戰(zhàn) 142
5.4.2 企業(yè)組織制度與項目管理 143
5.4.3 企業(yè)項目管理組織制度體系 145
5.4.4 項目管理辦公室的組織制度優(yōu)化意義 147
第6章 企業(yè)項目管理辦公室與企業(yè)文化 150
6.1 認(rèn)識企業(yè)文化 150
6.1.1 文化與企業(yè)文化 150
6.1.2 企業(yè)文化的內(nèi)容 152
6.1.3 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 154
6.1.4 企業(yè)文化的功能 157
6.1.5 企業(yè)文化的性質(zhì)特征 160
6.2 企業(yè)文化建設(shè) 162
6.2.1 企業(yè)文化落地 162
6.2.2 企業(yè)文化建設(shè)的必要性 164
6.2.3 企業(yè)文化建設(shè)的意義 166
6.3 企業(yè)文化的變革 167
6.3.1 企業(yè)文化變革的含義 167
6.3.2 企業(yè)文化變革的要素及條件 169
6.3.3 企業(yè)文化變革的途徑 172
6.3.4 企業(yè)文化變革的沖突 173
6.3.5 企業(yè)文化變革的模式 174
6.3.6 企業(yè)文化變革的主要內(nèi)容 176
6.4 企業(yè)項目管理辦公室的文化引領(lǐng)作用 177
6.4.1 項目管理辦公室和企業(yè)文化的關(guān)系 177
6.4.2 項目管理辦公室對企業(yè)文化的作用 178
第7章 打造高效的項目管理辦公室 180
7.1 項目管理辦公室為組織發(fā)揮的功能 181
7.2 構(gòu)建與組織匹配的項目管理辦公室 184
7.2.1 典型的項目管理辦公室舉例 185
7.2.2 構(gòu)建項目管理辦公室給組織帶來的新問題 192
7.3 成功構(gòu)建項目管理辦公室的路線與方法 193
7.3.1 成功構(gòu)建項目管理辦公室的總體路線圖 193
7.3.2 構(gòu)建項目管理辦公室也是一個項目 194
7.4 項目管理辦公室為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展賦能 195
7.4.1 讓項目管理辦公室賦能戰(zhàn)略 195
7.4.2 項目管理辦公室為企業(yè)發(fā)展賦能 198
7.4.3 項目管理文化賦能戰(zhàn)略與企業(yè) 204
7.4.4 完善項目過程資產(chǎn)，積累企業(yè)知識財富 206
7.5 變化中的項目管理辦公室 208
7.5.1 項目管理辦公室的角色變化 208
7.5.2 項目管理辦公室跨界 209
第8章 瑞和安惠集團(tuán)項目管理辦公室實(shí)踐 212
8.1 瑞和安惠項目管理集團(tuán)戰(zhàn)略與組織 213
8.1.1 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 213
8.1.2 組織模式與項目管理辦公室構(gòu)建 216
8.2 項目管理辦公室職能與運(yùn)行機(jī)制 219
8.2.1 項目管理辦公室 219
8.2.2 項目管理產(chǎn)品體系 222
8.2.3 項目管理體系 227
8.2.4 項目管理人才體系 230
8.3 項目管理信息化 233
8.3.1 信息化實(shí)踐過程 233
8.3.2 項目管理信息化體系 238
8.4 項目管理辦公室方法、總結(jié)、展望 249
8.4.1 初步形成戰(zhàn)略、組織與項目管理方法體系 249
8.4.2 項目管理辦公室實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) 251
8.4.3 展望 254
參考文獻(xiàn) 256