全國房地產經紀人職業(yè)資格考試一本通：房地產經紀職業(yè)導論考點全解與練習

目錄

總序Ⅰ
考試策略及答題技巧
各章重點、難點分布 /
考題分析 /
考試時間分配 /
復習方法 /

第一章房地產經紀概述
第一節(jié)房地產經紀的含義與分類 /
【考點】房地產經紀的含義 /
【考點】房地產經紀的分類 /
第二節(jié)房地產經紀的特性 /
【考點】經紀的特性 /
【考點】房地產經紀的專有特性 /
第三節(jié)房地產經紀的作用 /
【考點】房地產經紀的必要性（三性） /
【考點】房地產經紀的具體作用 /
第四節(jié)房地產經紀的產生與發(fā)展 /
【考點】房地產經紀的產生與歷史沿革 /
【考點】房地產經紀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 /
【考點】房地產經紀行業(yè)發(fā)展展望 /

第二章房地產經紀專業(yè)人員
【考點】房地產經紀專業(yè)人員是房地產經紀活動的基本主體，是房地產經紀服務的直接提供者 /
第一節(jié)房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格概述 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格互認 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格登記 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員繼續(xù)教育 /
第二節(jié)房地產經紀專業(yè)人員的權利和義務 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員的權利 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員的義務 /
第三節(jié)房地產經紀專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng) /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員的職業(yè)技能 /
第四節(jié)房地產經紀專業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)責任 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)道德的內涵、形成及作用 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)道德的主要內容 /
【考點】房地產經紀專業(yè)人員的職業(yè)責任 /

第三章房地產經紀機構的設立與內部組織
第一節(jié)房地產經紀機構的設立與備案 /
【考點】房地產經紀機構的界定、特點與類型 /
【考點】房地產經紀機構的設立 /
【考點】房地產經紀機構的變更與注銷 /
【考點】房地產經紀機構的權利和義務 /
【考點】房地產經紀機構與房地產經紀從業(yè)人員的關系 /
第二節(jié)房地產經紀機構的經營模式 /
【考點】房地產經紀機構經營模式的含義與類型 /
【考點】直營連鎖與特許加盟連鎖經營模式的比較 /
【考點】房地產經紀機構經營模式的演進 /
第三節(jié)房地產經紀機構的組織系統(tǒng) /
【考點】房地產經紀機構的組織結構形式 /
【考點】房地產經紀機構的部門設置 /
【考點】房地產經紀機構的崗位設置 /

第四章房地產經紀機構的企業(yè)管理
第一節(jié)房地產經紀機構的戰(zhàn)略與品牌管理 /
【考點】房地產經紀機構的戰(zhàn)略管理 /
【考點】房地產經紀機構的品牌管理 /
第二節(jié)房地產經紀機構的人力資源與客戶關系管理 /
【考點】房地產經紀機構的人力資源管理 /
【考點】房地產經紀機構的客戶關系管理 /
第三節(jié)房地產經紀機構的運營管理 /
【考點】房地產經紀機構的業(yè)務流程管理 /
【考點】房地產經紀機構的信息管理 /
第四節(jié)房地產經紀機構的風險管理 /
【考點】房地產經紀機構風險管理的含義與主要內容 /
【考點】房地產經紀機構風險的主要類型 /
【考點】房地產經紀機構風險識別 /
【考點】房地產經紀機構風險防范 /

第五章房地產經紀門店與售樓處管理
第一節(jié)房地產經紀門店管理 /
【考點】房地產經紀門店的開設 /
【考點】房地產經紀門店的日常管理 /
第二節(jié)商品房售樓處管理 /
【考點】商品房售樓處的設置 /
【考點】商品房售樓處的日常管理 /

第六章房地產經紀業(yè)務
第一節(jié)房地產經紀基本業(yè)務的分類 /
【考點】新建商品房經紀業(yè)務與存量房經紀業(yè)務 /
【考點】房地產買賣經紀業(yè)務與房地產租賃經紀業(yè)務 /
【考點】住宅經紀業(yè)務與商業(yè)房地產經紀業(yè)務 /
【考點】房地產買方代理業(yè)務與房地產賣方代理業(yè)務 /
第二節(jié)房地產經紀基本業(yè)務的流程 /
【考點】新建商品房銷售代理業(yè)務流程 /
【考點】存量住房買賣、租賃經紀業(yè)務流程 /
【考點】商業(yè)房地產租賃代理業(yè)務流程 /
第三節(jié)房地產經紀基本業(yè)務的網絡化運作 /
【考點】房源管理網絡化 /
【考點】房源發(fā)布網絡化 /
【考點】網上房地產經紀門店 /
【考點】房地產經紀從業(yè)人員工作輔助系統(tǒng) /
第四節(jié)房地產經紀延伸服務 /
【考點】房地產交易相關手續(xù)代辦服務 /
【考點】房地產咨詢服務 /
【考點】房地產交易保障服務 /

第七章房地產經紀服務合同
第一節(jié)房地產經紀服務合同概述 /
【考點】房地產經紀服務合同的含義 /
【考點】房地產經紀服務合同的特征 /
【考點】房地產經紀服務合同的作用 /
【考點】房地產經紀服務合同的內容 /
【考點】簽訂房地產經紀服務合同的有關重要事項 /
第二節(jié)存量房經紀服務合同 /
【考點】房屋出售經紀服務合同 /
【考點】房屋購買經紀服務合同 /
【考點】房屋出租經紀服務合同 /
【考點】房屋承租經紀服務合同 /
第三節(jié)新建商品房銷售代理合同 /
【考點】新建商品房銷售代理合同的主要內容 /
【考點】新建商品房銷售委托書 /

第八章房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范
第一節(jié)房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范概述 /
【考點】執(zhí)業(yè)規(guī)范的特點 /
【考點】房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的概念 /
【考點】房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用 /
【考點】房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的制定和執(zhí)行 /
第二節(jié)房地產經紀執(zhí)業(yè)基本原則 /
【考點】房地產經紀執(zhí)業(yè)基本原則 /
第三節(jié)房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的主要內容 /
【考點】業(yè)務招攬規(guī)范 /
【考點】業(yè)務承接規(guī)范 /
【考點】業(yè)務辦理規(guī)范 /
【考點】服務費用收取規(guī)范 /
【考點】資料簽署和保存規(guī)范 /
【考點】信息保密規(guī)范 /
【考點】處理與同行關系的行為規(guī)范 /
【考點】處理與社會關系的行為規(guī)范 /

第九章房地產經紀行業(yè)管理
第一節(jié)房地產經紀行業(yè)管理概述 /
【考點】房地產經紀行業(yè)管理的含義與作用 /
【考點】房地產經紀行業(yè)管理的基本原則 /
【考點】房地產經紀行業(yè)管理的基本模式 /
【考點】房地產經紀行業(yè)管理的主要內容 /
第二節(jié)我國房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管 /
【考點】我國房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管部門 /
【考點】我國房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管的方式和內容 /
【考點】我國房地產經紀行業(yè)糾紛管理 /
第三節(jié)我國房地產經紀行業(yè)自律管理 /
【考點】房地產經紀行業(yè)組織的性質和組織形式 /
【考點】房地產經紀行業(yè)組織的自律管理職責 /
【考點】我國房地產經紀行業(yè)自律管理體系 /