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帶感:商業(yè)的核心就是科學(xué)地設(shè)計(jì)用戶的感覺(jué)

帶感:商業(yè)的核心就是科學(xué)地設(shè)計(jì)用戶的感覺(jué)

定 價(jià):¥69.00

作 者: 程志良 著
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787111663478 出版時(shí)間: 2020-12-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁(yè)數(shù): 236 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  未來(lái)的商業(yè)正在向大腦深處發(fā)展,所以我們必須要知道大腦喜歡什么,而不是研究用戶需要什么,大腦喜歡的模式就是未來(lái)的商業(yè)模式。帶感是有效地與大腦溝通、有效地影響大腦的方式。帶感是搞定用戶的一種方法,就連喬布斯也認(rèn)為,科技的發(fā)展也是服務(wù)于人類的感覺(jué)的。

作者簡(jiǎn)介

  程志良 用戶行為專家,控感科技創(chuàng)始人兼CEO 從事用戶行為研究十多年,用戶系統(tǒng)優(yōu)化,并將成癮模式運(yùn)用到了品牌打造和用戶行為優(yōu)化管理中,擔(dān)任多家國(guó)內(nèi)外品牌的成癮模式顧問(wèn)。 創(chuàng)立了用戶行為影響模型“自我情感程式”,該程式彌補(bǔ)了大數(shù)據(jù)對(duì)用戶行為分析和預(yù)測(cè)的滯后性和局限性。

圖書目錄

前言
第一部分 情感啟動(dòng):如何精準(zhǔn)激活用戶的感覺(jué)
第一章 情感啟動(dòng)無(wú)邏輯的沖動(dòng)
1.“腦蟲”入侵
2.人們感受的一切是由事物所帶的情感決定的
3. 商業(yè)的本質(zhì)就是制造情感關(guān)聯(lián)
4. 情感是用戶區(qū)分好壞的“刀”
5. 情感是拴住用戶的“錨”
第二章 用戶是由感覺(jué)控制的機(jī)器
1. 情感體驗(yàn)必會(huì)留下印跡軀體標(biāo)記
2. 情感印跡會(huì)觸發(fā)感覺(jué)模擬
3. 情感化的行為也在啟動(dòng)感覺(jué)模擬
4. 鏡像系統(tǒng)在模擬他人的感覺(jué)
5. 身體的變化在影響人們的想法和感覺(jué)
第三章 如何提煉激活用戶感覺(jué)的“鮮明情感”
1. 平庸事物所帶的情感混亂、不鮮明
2. 如何提煉帶有鮮明情感的理念
3. 如何提煉帶有鮮明情感的行為效果
4. 如何提煉帶有情感的感官體驗(yàn)
第四章 如何設(shè)計(jì)激活用戶感覺(jué)的“一致情感”
1. 意義與情感保持一致
2. 元素之間情感一致
3. 避免間接信息所帶情感的不一致
4. 避免多余情感的干擾
5. 避免所帶情感含糊不清
第五章 如何控制激活用戶感覺(jué)的“情感強(qiáng)度”
1. 強(qiáng)度優(yōu)先
2. 意志決定
3. 最佳表達(dá)

第二部分 意志驅(qū)動(dòng):如何深層操控用戶的感覺(jué)
第六章 電醒腦蟲
1.什么是腦蟲
2. 大腦始終尋求掌控感和實(shí)現(xiàn)感
3. 信息越深入大腦,制造的感覺(jué)就越強(qiáng)烈
第七章 喚起感覺(jué)的兩種模式
1. 不知不覺(jué)溜進(jìn)用戶的大腦
2. 大搖大擺被請(qǐng)進(jìn)用戶的大腦
3. 在兩種模式的動(dòng)態(tài)切換中深入大腦
第八章 操控用戶感覺(jué)的控點(diǎn)一:優(yōu)選帶入
1.哪些信息會(huì)被大腦優(yōu)先選擇
2.當(dāng)用戶無(wú)意識(shí)地選擇信息時(shí),把握三原則
3.當(dāng)用戶有意識(shí)地選擇信息時(shí),把握四步驟
第九章 操控用戶感覺(jué)的控點(diǎn)二:模式預(yù)制
1. 任何信息對(duì)大腦來(lái)說(shuō)都存在關(guān)聯(lián)
2.大腦偏愛(ài)存在共性關(guān)聯(lián)的信息
3.大腦偏愛(ài)絕對(duì)關(guān)聯(lián)的信息
第十章 操控用戶感覺(jué)的控點(diǎn)三:腦補(bǔ)設(shè)定
1.推理是一種超感關(guān)聯(lián)
2.大腦喜歡推理情感鮮明的信息
3.大腦喜歡推理簡(jiǎn)單清晰的信息
4.大腦喜歡推理連貫一致的信息
5.大腦喜歡模式化反應(yīng)
第十一章 操控用戶感覺(jué)的控點(diǎn)四:想象活化
1.與情景關(guān)聯(lián)可以制造真實(shí)感
2.與自我關(guān)聯(lián)可以制造真實(shí)感
3.感覺(jué)能彌合想象與現(xiàn)實(shí)的差距
4.感覺(jué)的增強(qiáng)能喚醒用戶的沖動(dòng)
第十二章 操控用戶感覺(jué)的控點(diǎn)五:體驗(yàn)操控
1.利用完成感操控用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生期待
2.利用駕馭感操控用戶的行為過(guò)程
3.利用滿足感操控用戶的體驗(yàn)結(jié)果
第十三章 操控用戶感覺(jué)的控點(diǎn)六:更新植入
1.與預(yù)期不符
2.切斷舊關(guān)聯(lián)
3.制造新鮮感
第十四章 調(diào)節(jié)用戶感覺(jué)的按鈕一:積極投入
1. 不予確定的事物使用戶投入更多
2. 引發(fā)特別關(guān)注的事物使用戶投入更多
3.限制得到的事物使用戶投入更多
第十五章 調(diào)節(jié)用戶感覺(jué)的按鈕二:中心聚焦
1.聚焦就是屏蔽外界干擾
2.讓大腦關(guān)注單一對(duì)象能使用戶聚焦
3.切斷干擾能使用戶聚焦
第十六章 調(diào)節(jié)用戶感覺(jué)的按鈕三:對(duì)象變焦
1.人們太在意與自我有關(guān)的事物
2.“自我懷疑”能夠改變用戶的想法
3.“競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”能夠改變用戶的做法
4.“自我標(biāo)記”能夠改變用戶的看法
第十七章 調(diào)節(jié)用戶感覺(jué)的按鈕四:目標(biāo)啟動(dòng)
1. 人們對(duì)于那些幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事物有無(wú)法抑制的好感
2. 啟動(dòng)方法一:與用戶大腦中既有的目標(biāo)建立關(guān)聯(lián)
3. 啟動(dòng)方法二:主動(dòng)喚醒用戶的目標(biāo)并與之建立關(guān)聯(lián)

第三部分 路徑牽引:讓用戶感覺(jué)精準(zhǔn)到達(dá)的路徑設(shè)計(jì)
第十八章 什么是牽引情感
1.用戶的情感可以被任意牽引
2.同時(shí)出現(xiàn)和前后出現(xiàn)的事物,情感可以相互傳染
第十九章 隨心所欲設(shè)計(jì)牽引情感的路徑
1.功能路徑:擴(kuò)延式的情感牽引路徑
2.形象路徑:最直觀的情感牽引路徑
3.因果路徑:穿透式的情感牽引路徑
4.時(shí)間路徑:跨時(shí)空的情感牽引路徑
5.情緒路徑:最直接的情感牽引路徑
6.屬性路徑:針對(duì)性的情感牽引路徑
7.意義普及:是有效牽引情感的必經(jīng)之路

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