一本書學會機關(guān)實務：辦事

定　價：￥49.00

作　者：	王德，李征著
出版社：	人民日報出版社
叢編項：	一本書學會機關(guān)實務
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787511564948	出版時間：	2020-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	278	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《一本書學會機關(guān)實務：辦事》涵蓋7類機關(guān)運行事務、5類公共關(guān)系事務、8種辦事素養(yǎng)、5項成事能力，提煉機關(guān)辦事內(nèi)容、程序、原則、技巧、禁忌等干貨，是機關(guān)工作人員辦理日常工作的常備工具書。作者曾主持起草《機關(guān)事務管理條例》《厲行節(jié)約反對浪費條例》等國家機關(guān)相關(guān)規(guī)定，《一本書學會機關(guān)實務：辦事》是其多年機關(guān)工作經(jīng)驗的干貨提煉。

作者簡介

　　王德，現(xiàn)任國家機關(guān)事務管理局財務管理司司長，曾任政策法規(guī)司司長，辦公室副主任，廣西防城港市市委常委、副市長。***全國黨政干部教育培訓師資庫專家，人力資源社會保障部中央國家機關(guān)公務員培訓特聘講師，中國行政管理學會常務理事，中國社會科學院博士后導師。20世紀90年代畢業(yè)于北京大學哲學系，獲全日制哲學博士學位，美國杜克大學訪問學者，曾主持和參與起草《機關(guān)事務管理條例》《厲行節(jié)約反對浪費條例》等行政法規(guī)。李征，人力資源和社會保障部事業(yè)單位人事服務中心副處長，曾任原中國高級公務員培訓中心副處長，培訓師。從事干部教育培訓策劃組織和教學設計工作10余年，長期致力于團隊學習法、互動教學法和案例教學法的創(chuàng)新與推廣。參與完成人力資源社會保障部中歐公共管理合作項目《中歐公務員培訓制度比較研究》等課題研究。

圖書目錄

第一章辦事的要義與要求
第一節(jié) 辦事的概念及要素
第二節(jié) 辦事的手段
第三節(jié) 辦事的過程及效果
第二章辦事的類型、程序與方法
第一節(jié) 辦事的類型
第二節(jié) 辦事的程序
第三節(jié) 辦事的原則
第四節(jié) 辦事的禁忌
第五節(jié) 辦事的類型與主要內(nèi)容
第三章機關(guān)運行事務
第一節(jié) 電話事務
第二節(jié) 印信事務
第三節(jié) 值班事務
第四節(jié) 接待服務
第五節(jié) 差旅事務
第六節(jié) 安全與保密工作
第七節(jié) 督辦查辦
第四章公共關(guān)系事務
第一節(jié) 媒體公關(guān)管理
第二節(jié) 應急管理
第三節(jié) 調(diào)研工作
第四節(jié) 協(xié)調(diào)工作
第五節(jié) 處理關(guān)系
第五章辦事的素質(zhì)與意識
第一節(jié) 政治素質(zhì)
第二節(jié) 文化素質(zhì)
第三節(jié) 品德素質(zhì)
第四節(jié) 心理素質(zhì)
第五節(jié) 依法行政意識
第六節(jié) 創(chuàng)新意識
第七節(jié) 危機公關(guān)意識
第八節(jié) 應急管理意識
第六章辦事的能力與提升
第一節(jié) 溝通協(xié)調(diào)能力
第二節(jié) 綜合分析能力
第三節(jié) 文字表達能力
第四節(jié) 應急管理能力
第五節(jié) 督辦查辦能力