社會責(zé)任融入流程管理工作手冊

定　價：￥55.00

作　者：	國家電網(wǎng)有限公司著
出版社：	中國電力出版社
叢編項：	供電企業(yè)社會責(zé)任管理工具叢書
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787519844103	出版時間：	2020-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	136	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　手冊分為理論與方法、案例與實踐兩大篇章，系統(tǒng)回答了社會責(zé)任融入流程管理的基本概念，提煉了外部視野、社會與環(huán)境風(fēng)險防范等融入流程管理的六大社會責(zé)任理念，設(shè)計了“流程篩選—流程定—流程診斷—流程優(yōu)化—流程運行”五步實施步驟，圍繞組織方式、推進方式和能力建設(shè)三個方面構(gòu)建社會責(zé)任融入流程管理的推進機制，從公司近千條業(yè)務(wù)流程與管理流程中篩選出11條重點流程作為示例，對流程的四大要素（“活動、關(guān)系、流、人”）著手進行優(yōu)化和案例匯編，并開發(fā)CSR流程診斷清單、基于流程的CSR思維框架等應(yīng)用工具，為員工在實際的流程執(zhí)行中提供基于社會責(zé)任視角的方法指導(dǎo)和實踐參考。

作者簡介

　　國家電網(wǎng)公司成立于2002年12月29日，是經(jīng)國務(wù)院同意進行國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點單位，連續(xù)12年獲評中央企業(yè)業(yè)績考核A企業(yè)，在世界500強企業(yè)排名第2位，是全球Z大的公用事業(yè)企業(yè)。公司以建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，是關(guān)系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業(yè)，承擔(dān)著保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。公司按集團公司模式運作，注冊資金5363億元，全口徑用工總量166.7萬人。公司經(jīng)營區(qū)域覆蓋26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電人口超過11億人。公司穩(wěn)健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘等國家的海外資產(chǎn)。

圖書目錄

前言

基本概念
02??流程
04??流程管理
06??企業(yè)社會責(zé)任
08??社會責(zé)任融入
09??社會責(zé)任融入流程管理

融入流程管理的社會責(zé)任理念
10??外部視野
12??社會與環(huán)境風(fēng)險防范
14??綜合價值創(chuàng)造
16??透明運營
18??利益相關(guān)方參與
20??社會資源整合

社會責(zé)任融入流程管理實施步驟
22??流程篩選——選擇需優(yōu)化改進的重點流程
26??流程定級——制定流程優(yōu)化改進的優(yōu)先序
28??流程診斷——發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行中存在的問題
32??流程優(yōu)化——基于社會責(zé)任視角對流程調(diào)整優(yōu)化
38??流程運行——優(yōu)化后流程的試運行與后評估

社會責(zé)任融入流程管理推進機制
40 組織方式
42 推進方式
44 能力建設(shè)

社會責(zé)任融入業(yè)務(wù)流程
50??示例流程 1 分布式光伏項目接入與并網(wǎng)服務(wù)管理流程
56??示例流程 2 輸變電工程項目建設(shè)過程管理流程
62??示例流程 3 輸變電工程施工分包管理流程
68??示例流程 4 計劃停電管理流程
74??示例流程 5 電網(wǎng)故障搶修管理流程
80 示例流程6 電力設(shè)施保護管理流程
86 示例流程7 業(yè)擴報裝管理流程
94 示例流程8 電費回收與欠費停電管理流程

社會責(zé)任融入管理流程
102 示例流程 9 “三重一大”事項決策流程
108 示例流程 10 一線員工績效管理流程
114 示例流程 11 廢舊物資處理管理流程