職場不文明行為作用機(jī)制研究

定　價：￥68.00

作　者：	占小軍著
出版社：	中國財政經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787522300429	出版時間：	2021-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書通過分別探討主管、同事以及顧客三類不同來源職場不文明行為的作用機(jī)制，根據(jù)研究結(jié)論，我們認(rèn)為，主管、同事和顧客的不文明行為都會對員工或顧客產(chǎn)生不利影響。因此，為消除職場不文明行為的不利影響，企業(yè)管理者應(yīng)采取相應(yīng)的措施來干預(yù)職場不文明行為或通過相關(guān)途徑來舒緩員工的消極反應(yīng)。

作者簡介

　　占小軍，江西財經(jīng)大學(xué)講師，工商管理學(xué)院。論文有員工組織支持感對顧客忠誠影響的分析基于知識溢出的產(chǎn)業(yè)集群升級研究知識員工工作挫折感影響因素的實(shí)證研究聲譽(yù)激勵：公務(wù)員激勵機(jī)制的新思維淺談我國新形勢下的金融監(jiān)管