科學(xué)營(yíng)銷：理念與方法

　　對(duì)眾多中國(guó)企業(yè)而言，科學(xué)營(yíng)銷的理念在于：從戰(zhàn)略的視角審視、理解和踐行營(yíng)銷；擺脫傳統(tǒng)上只重視顧客吸引而忽略顧客維系的營(yíng)銷實(shí)踐；踐行顧客吸引與維系并重的營(yíng)銷管理，這需要企業(yè)根據(jù)顧客的需要去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)品牌塑造和整合營(yíng)銷溝通，為顧客創(chuàng)造價(jià)值、讓顧客滿意以及培育同顧客的長(zhǎng)期關(guān)系?？茖W(xué)營(yíng)銷的方法，倡導(dǎo)企業(yè)決策者規(guī)避“拍腦袋”式的不科學(xué)決策，多遵循營(yíng)銷學(xué)（以及其他相關(guān)學(xué)科）的科學(xué)原理和方法，制定營(yíng)銷相關(guān)決策和策略。最后，科學(xué)的營(yíng)銷還要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外部環(huán)境保持敏感，適時(shí)作出符合顧客需要和企業(yè)使命的變革與創(chuàng)新。

　　袁少鋒，遼寧大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授，管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師；比利時(shí)根特大學(xué)（GhentUniversity）市場(chǎng)營(yíng)銷系博士交換生（2010/03-2011/01歐盟伊拉莫斯EMECW全額獎(jiǎng)學(xué)金資助），北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系青年骨干訪問(wèn)學(xué)者。兼任“教育部學(xué)位中心”研究生學(xué)位論文通訊評(píng)議專家，遼寧省科技廳、沈陽(yáng)市科技局高新技術(shù)服務(wù)企業(yè)認(rèn)定評(píng)審專家，遼寧省生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)特聘專家，《南開(kāi)管理評(píng)論》《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》等期刊審稿人。主要從事品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者心理／行為等方面的研究。在International Journal of Sports Marketing and Sponsorship、Journal of Contemporary Marketing Science、《營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)》、《管理評(píng)論》、《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》等SSCI、CSSCI期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版專著1部，在人民郵電出版社合作出版譯著1部。主持參與國(guó)家社科基金項(xiàng)目、教育部人文社科基金項(xiàng)目、遼寧省社科規(guī)劃基金項(xiàng)目等10余項(xiàng)，研究成果獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)2項(xiàng)。曾為沈陽(yáng)民航東北凱亞有限公司、遼寧酷瑞特科技服務(wù)有限公司、遼寧省生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)、中石油遼寧銷售公司、錦西石化公司、吉林煤業(yè)集團(tuán)、云南三環(huán)中化美盛化肥有限公司、一汽豐田等企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。