家政服務(wù)管理手冊

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	陳為正著
出版社：	北京聯(lián)合出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

購買這本書可以去

ISBN：	9787559649362	出版時(shí)間：	2021-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	192	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　作者陳為正從事家政服務(wù)管理工作多年，參與了大量家政業(yè)務(wù)門店運(yùn)營基礎(chǔ)管理、家政業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶服務(wù)等工作，推動(dòng)制定了一系列引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向的業(yè)務(wù)管理制度與流程。本書以打造標(biāo)準(zhǔn)家政服務(wù)管理體系為出發(fā)點(diǎn)，從家政服務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式與服務(wù)分類、業(yè)務(wù)管理，以及門店運(yùn)營三方面入手，通過翔實(shí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作案例分析，介紹了一套可視化、可量化的執(zhí)業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)管理人員深入業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，在工作中讓標(biāo)準(zhǔn)化管理真正落地，讓家政企業(yè)的運(yùn)營走向規(guī)范。

作者簡介

　　陳為正武漢紐客到家健康服務(wù)有限公司（NEW管家）聯(lián)合創(chuàng)始人，從事家政服務(wù)業(yè)近10年，先后打造男月嫂、天價(jià)月嫂、月嫂教母、大學(xué)生小時(shí)工等諸多家政服務(wù)領(lǐng)域的新聞人物，率先發(fā)起“月嫂見面會”等家政服務(wù)業(yè)標(biāo)志性活動(dòng)，全方位推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立。曾為用友、管家?guī)?、品勝電子等諸多企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案。著有《答案營銷》《是餡餅還是陷阱》。