公關與禮儀（第三版）

　　本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書基于現(xiàn)代人立身處世、社會交往、事業(yè)發(fā)展的實際需要，以教給學生必要的公關知識和技能，養(yǎng)成得體的禮儀修養(yǎng)為出發(fā)點，融“公關”與“禮儀”于一體，注重“公關活動過程中的禮儀”和“禮儀的公關效應”。主要內(nèi)容包括：主要內(nèi)容包括：公關與禮儀概述，個人形象與禮儀修養(yǎng)，組織形象與禮儀技巧，公關溝通藝術，公關常規(guī)工作禮儀，涉外公關禮儀及相關附錄資料等。各章節(jié)中除了正文外，還精心編排了每節(jié)開頭的“公關禮儀格言、警句”，試圖能起開宗明義、畫龍點睛作用；選用典型事例作“案例分析”以取鑒啟迪；將相關常識放進“知識卡片”以擴大視野；在必要之處進行“溫馨提示”以防止疏忽遺憾；精選耐人尋味的資料供“品讀思考”以深化哲理內(nèi)涵；每一節(jié)都附有“情景演練”“用心思考”“觀察體驗”“思辨討論”等課內(nèi)外活動建議，使教材既新穎別致、簡明扼要、通俗易懂，又富有理論深度及可讀性、啟迪性、易操作性，便于學習應用。本書可作為高等職業(yè)院校、高等?？茖W校、成人高等院校、本科院校二級學院、民辦高校大學生基本人文素質(zhì)教育的教材，更可作為文秘類、公共事業(yè)類、文化教育類、經(jīng)濟管理類等專業(yè)的專業(yè)核心課教材，同時亦可作為五年制高職、中職學生及社會從業(yè)人士的參考讀物和培訓教材。

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