矩陣式營銷：傳統(tǒng)行業(yè)的逆勢突破

推薦序
前言
第一章困境的逆勢突破/第一節(jié)傳統(tǒng)行業(yè)的錢為什么難賺了/
一、后疫情時代營商環(huán)境的深刻變化/
二、舊的營銷理論正在失效/
三、互聯(lián)網(wǎng)的世界變化快/
第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)能解決一切問題嗎/
一、營銷的核心是人不是網(wǎng)/
二、理性看待互聯(lián)網(wǎng)的影響/
三、將來的營銷是綜合運(yùn)營能力的比拼/
第三節(jié)矩陣式營銷：升維思考降維打擊/
一、什么是矩陣式營銷/
二、底層邏輯——盈利的黃金公式/
三、升維思考，降維打擊/
第二章矩陣的核心：客戶關(guān)系運(yùn)營/第一節(jié)以“人”為核心的經(jīng)營/
一、兩個小故事/
二、關(guān)系是第一生產(chǎn)力/
三、客戶到底是怎么想的/
第二節(jié)客戶關(guān)系運(yùn)營是矩陣的核心/
一、建立客戶關(guān)系階梯/
二、矩陣的核心/
第三章“互聯(lián)網(wǎng)+”是手段不是目的/第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)怎么“+”/
第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)催生的新媒體/
一、新媒體那些事/
二、營銷方式的變化/
三、透過表象看本質(zhì)/
第三節(jié)從存量經(jīng)營到私域流量/
矩陣式營銷：傳統(tǒng)行業(yè)的逆勢突破目錄一、從公域流量到私域流量/
二、私域流量就是對存量客戶的經(jīng)營/
三、微信是最好的私域流量池/
第四章獲客模塊：根本突破獲客難/第一節(jié)獲客其實并不難/
一、線上獲客/
二、線下獲客/
三、困擾商家的獲客問題/
第二節(jié)兩個關(guān)鍵因素/
一、獲客成本/
二、獲客效率/
第三節(jié)三步打造高效獲客體系/
一、客戶畫像/
二、渠道列表/
三、分析優(yōu)化/
第五章成交模塊：實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率的秘訣/第一節(jié)什么是客戶購買的決定因素/
一、理性or情感/
二、所有成交的前提是信任/
三、快速建立信任三板斧/
第二節(jié)KOL和KOC的價值/
一、什么是KOL？如何利用KOL的影響力/
二、什么是KOC？其在營銷中的價值是什么/
三、KOL與KOC有什么區(qū)別/
第三節(jié)踢好成交的臨門一腳/
一、建立價格錨點/
二、利用從眾心理/
三、制造稀缺氣氛/
第六章復(fù)購模塊：打造高復(fù)購體系/第一節(jié)高復(fù)購是可以設(shè)計的/
一、利用產(chǎn)品的復(fù)購屬性/
二、會員機(jī)制/
三、優(yōu)惠鎖定/
四、交叉銷售/
五、配套效應(yīng)/
第二節(jié)搭建復(fù)購階梯/
一、產(chǎn)品的復(fù)購階梯/
二、完整的復(fù)購體系/
第七章裂變模塊：建立常態(tài)化的裂變機(jī)制/第一節(jié)裂變是最好的獲客方式/
第二節(jié)傳統(tǒng)行業(yè)能用裂變營銷嗎/
第三節(jié)常見的裂變模式/
一、曝光裂變/
二、砍價拼團(tuán)/
三、福利裂變/
四、分銷裂變/
五、眾籌裂變/
第四節(jié)裂變的設(shè)計和執(zhí)行/
一、裂變的驅(qū)動力/
二、裂變流程設(shè)計/
三、裂變的執(zhí)行/
第八章操作執(zhí)行：決定成敗的三個思維/第一節(jié)客戶思維/
一、客戶思維與用戶思維有什么區(qū)別/
二、要反復(fù)問自己的四個問題/
第二節(jié)迭代思維/
一、迭代不是互聯(lián)網(wǎng)的專利/
二、用滾動的計劃代替僵硬的計劃/
第三節(jié)數(shù)據(jù)思維/
一、數(shù)據(jù)會告訴我們真相/
二、用數(shù)據(jù)去支撐決策/
后記/