客房服務(wù)員

　　本書(shū)是作家馮麗麗的第二部文學(xué)作品，源于她在某賓館“臥底”數(shù)月做服務(wù)員的一段經(jīng)歷?！拔摇币杂^察者和親歷者的雙重視角，講述了一群年輕女服務(wù)員的日常：她們?nèi)諒?fù)一日的勞作換取微薄的工資和粗糲的生活，對(duì)隨意增加的工作量和簡(jiǎn)陋甚至惡劣的生活條件習(xí)以為常；她們欺生，口角，算計(jì)，也互助，結(jié)伴逛街聚會(huì)找樂(lè)子；她們?cè)馐芸量虩o(wú)理的盤(pán)剝，也尋找機(jī)會(huì)偷懶怠工。“空降”的主管打破了客房部的寧?kù)o，一場(chǎng)權(quán)力的角逐悄然拉開(kāi)帷幕……最終在旺季來(lái)臨之際，身心疲憊的“我”離開(kāi)了這家賓館。 在作者平實(shí)克制、白描手法的敘事中，一間客房就是大千世界的縮影。以往身居底層的客房服務(wù)員們的喜怒哀樂(lè)幾乎從未被關(guān)注、被表達(dá)，甚至她們自己也視而不見(jiàn)。這一群身穿土黃色工服、面目各異的女服務(wù)員，和這座城市里的其他過(guò)客貌似永無(wú)交集，實(shí)則并無(wú)二致：擺脫生活的無(wú)奈幾無(wú)可能，辛勞和努力難以改變凝固的命運(yùn)。

　　馮麗麗 70后，出生于華北平原一個(gè)村莊。大專(zhuān)文化。畢業(yè)后分到鋼廠，后辭職來(lái)到北京，坐過(guò)辦公室，當(dāng)過(guò)出版社校對(duì)。曾把養(yǎng)育女兒的一段經(jīng)歷寫(xiě)成《下鄉(xiāng)養(yǎng)兒》，引發(fā)熱議。