定 價:¥39.00
作 者: | 三木雄信 著 |
出版社: | 中信出版集團(tuán)股份有限公司 |
叢編項(xiàng): | |
標(biāo) 簽: | 市場/營銷 市場營銷 |
ISBN: | 9787521728101 | 出版時間: | 2021-04-01 | 包裝: | 平裝 |
開本: | 32開 | 頁數(shù): | 228 | 字?jǐn)?shù): |
報告案例1? 業(yè)務(wù)處理報告
利用群管理找出瓶頸
一起學(xué)習(xí)“群管理”? / 003
累計(jì)柱狀圖無法抓住問題的本質(zhì)? / 005
按照時間序列變化觀察“群”內(nèi)的數(shù)量? / 007
瓶頸在于教師人數(shù)? / 010
累計(jì)隱含問題? / 011
不僅適用于產(chǎn)品制造,亦可適用于服務(wù)? / 013
服務(wù)也要有產(chǎn)出率意識? / 014
實(shí)現(xiàn)資源的計(jì)劃分配? / 017
運(yùn)用雅虎 BB的群管理方法? / 019
電話被打爆了!? / 020
“特別便年金”的處理也迅速得到改善? / 024
報告案例2? 銷售報告
“居高臨下”掌握經(jīng)營的實(shí)際情況
未達(dá)成預(yù)算目標(biāo)的原因在哪里? / 029
不合格的銷售報告實(shí)例? / 030
掌握持續(xù)性銷售收入與暫時性銷售收入的發(fā)展趨勢? / 034
不要陷入“82kg理論”? / 035
看清嚴(yán)峻形勢? / 037
重要的是朝“哪個方向”努力? / 040
銷售收入是有“顏色”的? / 042
構(gòu)建即使沒有員工公司也能運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制? / 043
站在比實(shí)際職位高兩級的位置上提出假設(shè)? / 044
不能抱著得過且過的心態(tài)制作報告? / 045
報告案例3? 主要原因分析報告
利用堆疊面積圖,自下而上要求改善
找出因果關(guān)系可以削減成本? / 051
利用堆疊面積圖找出主要原因? / 053
常規(guī)電話的分類要細(xì)致? / 055
理解原因與結(jié)果? / 056
利于自下而上提出意見、提供素材? / 058
篩選出一個改善要求? / 059
數(shù)據(jù)化讓人行動起來? / 060
“特別便年金”同時寄送引發(fā)的異常情況? / 062
報告案例4? 項(xiàng)目管理型會議記錄
在一張A4紙上創(chuàng)建一看就懂的“結(jié)構(gòu)”
會議記錄“有人看,才有用”? / 069
用一張A4紙實(shí)現(xiàn)格式統(tǒng)一? / 070
文字要縱向?qū)R? / 072
明確區(qū)分報告與決議事項(xiàng)? / 075
事實(shí)與評價要分開記錄? / 076
明確決定負(fù)責(zé)人、交付期及輸出成果? / 078
明確記錄發(fā)送對象、與會人員? / 080
明確何人何時做的會議記錄? / 081
賦予記錄者權(quán)限? / 082
優(yōu)秀的會議記錄會斬斷退路? / 085
報告案例5? 項(xiàng)目管理表
以負(fù)責(zé)人為單位,對工序?qū)嵤┖唵喂芾?nbsp;
被迫進(jìn)行“死亡行軍”的項(xiàng)目? / 091
好看但很難用的甘特圖? / 092
無法對應(yīng)現(xiàn)場活動? / 093
簡單,但對于進(jìn)度管理來說是必要的? / 095
用具體的東西定義輸出成果? / 097
負(fù)責(zé)人限定一人,必須明確記錄? / 098
頻繁更新到最新版本? / 099
沒有權(quán)限的項(xiàng)目經(jīng)理無法推動項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)? / 102
對于偶發(fā)事件也能隨機(jī)應(yīng)變? / 104
報告案例6? 帕累托圖
去掉幾個要素,就能解決80%的問題