電子商務理論與實務（微課版 第3版）

第 1章 電子商務概述　1
1．1　電子商務的含義及特征　2
1．1．1　電子商務的含義　2
1．1．2　電子商務的特征　3
1．2　我國電子商務的發(fā)展歷程　4
1．2．1　我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀　4
1．2．2　我國電子商務發(fā)展階段　5
1．3　電子商務的分類　6
1．3．1　按照商業(yè)活動的運作方式分類　6
1．3．2　按照開展電子商務交易的范圍分類　7
1．3．3　按照使用網(wǎng)絡的類型分類　7
1．3．4　按照交易對象分類　8
1．3．5　按照商貿業(yè)務過程中的不同階段分類　8
實踐訓練　9
練習題　9
第　2章 電子商務商業(yè)模式　11
2．1　商業(yè)模式概述　12
2．1．1　商業(yè)模式的含義及特征　12
2．1．2　盈利模式　16
2．1．3　電子商務模式的分類　17
2．2　B2B電子商務模式　17
2．2．1　B2B含義及發(fā)展現(xiàn)狀　17
2．2．2　B2B電子商務模式分類　18
2．2．3　B2B應用案例　20
2．3　B2C電子商務模式　21
2．3．1　B2C含義及發(fā)展現(xiàn)狀　22
2．3．2　B2C電子商務模式分類　22
2．3．3　B2C應用案例　23
2．4　C2C電子商務模式　24
2．4．1　C2C的含義及特征　24
2．4．2　C2C應用案例　25
2．5　新興電子商務模式　26
2．5．1　電子商務新模式——O2O　26
2．5．2　新零售模式　28
2．5．3　電子商務新模式——C2B　29
2．5．4　電子商務新模式——B2B2C　30
實踐訓練　30
練習題　30
第3章　電子支付　32
3．1　傳統(tǒng)支付工具　33
3．1．1　現(xiàn)金支付方式　33
3．1．2　票據(jù)支付方式　33
3．1．3　銀行卡支付方式　34
3．2　電子貨幣　36
3．2．1　電子貨幣的含義及特征　36
3．2．2　電子貨幣的種類　36
3．3　網(wǎng)上支付與第三方支付平臺　38
3．3．1　網(wǎng)上支付概述　38
3．3．2　網(wǎng)上支付流程及支付系統(tǒng)的構成　38
3．3．3　第三方支付平臺　39
3．4　網(wǎng)上支付協(xié)議　40
3．4．1　安全套接層協(xié)議　40
3．4．2　安全電子交易協(xié)議　41
3．5　移動支付　42
3．5．1　移動支付概述　42
3．5．2　移動支付的典型形式　43
3．5．3　移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢　45
實踐訓練　45
練習題　46
第4章　互聯(lián)網(wǎng)金融　47
4．1　互聯(lián)網(wǎng)金融概述　48
4．1．1　互聯(lián)網(wǎng)金融的含義　48
4．1．2　互聯(lián)網(wǎng)金融的特點　49
4．1．3　互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的影響　50
4．1．4　互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀及前景　50
4．2　互聯(lián)網(wǎng)金融模式　51
4．2．1　互聯(lián)網(wǎng)支付　51
4．2．2　眾籌融資　51
4．2．3　在線金融產品和業(yè)務服務平臺　52
4．2．4　公募基金互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺　52
4．3　互聯(lián)網(wǎng)金融風險　52
4．3．1　操作風險　53
4．3．2　交易風險　53
4．3．3　信息風險　53
4．3．4　信譽風險　53
4．3．5　法律風險　54
4．3．6　互聯(lián)網(wǎng)金融風險的應對措施　54
實踐訓練　55
練習題　55
第5章　電子商務物流　57
5．1　物流概述　58
5．1．1　物流的起源與定義　58
5．1．2　電子商務與物流的關系　60
5．1．3　電子商務物流的含義與特點　62
5．1．4　電商的“最后一公里”　64
5．2　電子商務物流模式選擇　65
5．2．1　企業(yè)自營物流　65
5．2．2　物流聯(lián)盟　67
5．2．3　第三方物流　68
5．2．4　第四方物流　71
5．2．5　云物流　75
5．3　物流信息技術　76
5．3．1　GPS　76
5．3．2　條碼技術　77
5．3．3　RFID技術和物聯(lián)網(wǎng)技術　78
5．3．4　云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能　81
實踐訓練　82
練習題　83
第6章　網(wǎng)絡營銷　84
6．1　網(wǎng)絡營銷基礎知識　85
6．1．1　網(wǎng)絡營銷概述　85
6．1．2　網(wǎng)絡營銷的特點　86
6．2　網(wǎng)絡營銷的內容　87
6．2．1　網(wǎng)絡市場調研　87
6．2．2　網(wǎng)絡營銷品牌策略　89
6．2．3　網(wǎng)絡營銷定價策略　89
6．2．4　網(wǎng)絡營銷渠道策略　90
6．3　網(wǎng)絡營銷工具　92
6．3．1　網(wǎng)絡廣告　92
6．3．2　網(wǎng)絡直播營銷和短視頻營銷　95
6．3．3　搜索引擎營銷　97
6．3．4　Web 2．0營銷　100
6．3．5　視覺營銷　101
6．3．6　H5營銷　103
實踐訓練　105
練習題　105
第7章　電子商務安全　107
7．1　電子商務安全概述　108
7．1．1　電子商務安全現(xiàn)狀分析　108
7．1．2　電子商務安全需求　109
7．2　信息加密技術　111
7．2．1　密碼學概述　111
7．2．2　密碼算法安全性及分類　114
7．2．3　密碼技術的應用　114
7．2．4　經(jīng)典加密法　115
7．2．5　公鑰密碼體制　120
7．3　數(shù)字簽名技術　123
7．3．1　數(shù)字簽名的含義　123
7．3．2　數(shù)字簽名的原理　124
7．3．3　數(shù)字簽名的要求　125
7．3．4　數(shù)字簽名的作用　125
7．3．5　數(shù)字簽名的種類　125
7．4　數(shù)字證書　126
7．4．1　數(shù)字證書概述　126
7．4．2　數(shù)字證書的作用　127
7．4．3　數(shù)字證書的生成　128
7．4．4　數(shù)字證書的類型　128
實踐訓練　129
練習題　129
第8章　移動電子商務　131
8．1　移動電子商務概述　132
8．1．1　移動電子商務的含義　132
8．1．2　移動電子商務的主要特點　132
8．1．3　移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀　133
8．2　移動電子商務模式　134
8．2．1　通信模式　134
8．2．2　信息內容服務模式　135
8．2．3　廣告模式　135
8．2．4　銷售模式　137
8．2．5　移動工作者支持服務模式　138
8．3　移動網(wǎng)店　138
8．3．1　移動網(wǎng)店概述　138
8．3．2　移動網(wǎng)店應用案例　139
實踐訓練　140
練習題　140
第9章　跨境電子商務　142
9．1　跨境電子商務概述　143
9．1．1　跨境電商的含義及分類　143
9．1．2　跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢　144
9．2　主流跨境電商企業(yè)　146
9．3　跨境電商支付　149
9．4　跨境電商物流方式的選擇　149
9．4．1　郵政物流　150
9．4．2　商業(yè)快遞　150
9．4．3　跨境專線物流　151
9．4．4　海外倉　152
9．4．5　境內快遞的跨境業(yè)務　152
9．5　跨境電商營銷方式的選擇　153
9．5．1　限時限量折扣　153
9．5．2　全店鋪打折　154
9．5．3　滿立減活動　155
9．5．4　優(yōu)惠券活動　157
9．6　行業(yè)選品與行業(yè)數(shù)據(jù)分析　158
9．6．1　行業(yè)選品　158
9．6．2　行業(yè)數(shù)據(jù)分析　158
實踐訓練　160
練習題　160
第　10章 網(wǎng)絡店鋪運營　161
10．1　網(wǎng)絡店鋪的規(guī)劃　162
10．1．1　網(wǎng)上開店的平臺　162
10．1．2　網(wǎng)上開店的準備　163
10．2　網(wǎng)絡店鋪的定位　164
10．3　網(wǎng)絡店鋪的開設　168
10．4　網(wǎng)絡店鋪的裝修　172
10．5　網(wǎng)絡店鋪數(shù)據(jù)分析　175
10．6　網(wǎng)絡店鋪的運營和管理　177
實踐訓練　181
練習題　181
參考文獻　183