非暴力溝通.組織應(yīng)用篇

　　宮代提出了許多令人信服的觀點，讓人們更廣泛地覺察與應(yīng)用非暴力溝通的核心技能。她提出非暴力溝通不僅可以應(yīng)用于暴力明顯的情境，也可以用于存在隱蔽暴力的地方?！斗潜┝贤?組織應(yīng)用篇》呼吁人們停止以追求利潤和效率的名義，不斷地對自身施加不易覺察的可怕暴力。它呼吁我們采取行動，也向我們證明：建立更富有同情心和具有同理心的職場，恰恰是獲得更高生產(chǎn)力和更大利潤的精準途徑?！斗潜┝贤?組織應(yīng)用篇》本質(zhì)上是不折不扣的商業(yè)書籍，但是閱讀起來卻充滿樂趣。乍看之下，它或許沒有非常濃厚的學術(shù)氣息，但事實卻并非如此。該書風格通俗易懂，不僅列舉了很多世界上的真實案例，還建立在作者宮代28年來為營利性和非營利性組織提供的各種咨詢、調(diào)研和指導(dǎo)的經(jīng)驗，以及她廣泛的研究和詳盡分析的基礎(chǔ)之上。

　　[美]宮代瑪莉（Marie R.Miyashiro），美國易路斯特公司的創(chuàng)始人和總裁。公司位于美國亞利桑那州圖森市，主要從事以同理心為本的咨詢和培訓業(yè)務(wù)。宮代瑪莉畢業(yè)于西北大學溝通學系，主修同理）勾通，并獲得了位于紐約的美國公共關(guān)系協(xié)會的認證。她也是國際公共參與協(xié)會認證的規(guī)劃師，曾師從國際咨詢公司“職場社區(qū)”（Community At Work）的著名組織發(fā)展顧問薩姆·坎納博士。1985年起至今，宮代通過易路斯特公司以及瑪莉公共關(guān)系與溝通公司（Marie Reiko Public Relations and Communications）為位于美國和亞洲的世界500強公司、小企業(yè)、非營利機構(gòu)、大學和政府機關(guān)等提供咨詢顧問服務(wù)。2004年，宮代開發(fā)了整合式清晰架構(gòu)（IC），將非暴力溝通的理念創(chuàng)新式地引人職場，并將之納入基于需要的組織框架里。整合式清晰架構(gòu)用以滿足個人和組織的需要，并把同理心作為職場的專業(yè)技能，使其成為助組織發(fā)展成功的核心驅(qū)動力。2007年，宮代和馬歇爾·盧森堡合作撰寫了《變革手冊》一書中的“整合式清晰：激勵我們在組織中的談話方式和談話內(nèi)容”一章。