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最新旅行社服務(wù)糾紛案例精解

最新旅行社服務(wù)糾紛案例精解

定 價:¥48.00

作 者: 黃恢月 著
出版社: 旅游教育出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787563742059 出版時間: 2021-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 293 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書作者從旅游行業(yè)管理者的角度,詳細解析了旅行社在食、住、行、游、購、娛服務(wù)中與旅游者產(chǎn)生的糾紛案例,并針對這些糾紛從法律角度以及行業(yè)管理監(jiān)管角度提出雙方究竟是誰的操作不符合法律法規(guī)。同時,本書作者針對旅行社及旅游者雙方各自的不足,提出了一些行之有效的建議,包括旅行社的合法合規(guī)經(jīng)營、旅游者也要學法懂法等。只有認真學習與自身經(jīng)營和生活相關(guān)的旅游法律法規(guī),旅行社才能合法規(guī)范經(jīng)營避免踩雷,減少損失,旅游者也能夠維護自身合法權(quán)益。

作者簡介

暫缺《最新旅行社服務(wù)糾紛案例精解》作者簡介

圖書目錄

一、旅行社是否可以在行程中向旅游者贈送服務(wù)項目
二、旅行社不了解目的地情況導致項目取消的責任承擔
三、旅行社應告知旅游者實際提供服務(wù)的旅行社信息
四、旅行社組團人數(shù)不足旅游者要求退團是否合適
五、旅游行程天數(shù)未確定引發(fā)糾紛的責任承擔
六、出境旅游購物糾紛中存在的類型及處理原則
七、旅行社口頭約定行程調(diào)整舉證責任的承擔
八、組團社與旅游者、地接社違約責任約定不同的處理
九、旅行社預訂客房不符合約定糾紛的處理
十、旅行社業(yè)務(wù)員同時代理旅游者簽訂合同是否合適
十一、對旅行社發(fā)布的一則政府補貼旅游廣告的評述
十二、旅行社安排“三合一”夜秀節(jié)目如何處理
十三、旅行社通過微信發(fā)布歧視性旅游廣告的處理
十四、旅行社組織出境游游覽時間約定不明的處理
十五、旅行社和導游簽訂責任歸屬協(xié)議是否可以免責
十六、旅行社采購夏令營基地作為旅游目的地是否合法
十七、旅行社提前一個月解除合同不承擔責任合適嗎
十八、旅行社未收到旅游團款起訴旅游者緣何敗訴
十九、旅游警示后旅行社扣除旅游者全額團款合適嗎
二十、旅行社是否要為旅游者回國入關(guān)補繳稅款負責
二十一、旅行社未為旅游者預訂返程機票糾紛的處理
二十二、旅行社必須履行事先承諾的退一賠十的約定
二十三、旅行社實際出票少于旅游者預訂機票的責任承擔
二十四、旅行社沒有接待旅游團是否為甩團行為
二十五、地接社拒絕送旅游團前往機場行為的分析
二十六、旅行社謝絕老年旅游者出游或與其簽免責條款的法律分析
二十七、旅行社是否要為自由行旅游者遭遇不可抗力擔責
二十八、旅行社遺失旅游者出境游存款證明的責任承擔
二十九、旅行社遺失旅游者收入證明等原件的責任承擔
三十、旅行社支付更高房費并不能改變違約的性質(zhì)
三十一、旅行社是否需要為患重病旅游者包機返程承擔費用
三十二、旅游者取消行程后又希望繼續(xù)原行程糾紛的處理
三十三、旅行社未履行提示義務(wù)引發(fā)損失的責任承擔
三十四、旅行社提供的飯店是否為星級飯店爭議的處理
三十五、旅行社是否可以和出境游旅游者簽訂代辦合同
三十六、旅行社推遲行程后要求提高機票價格是否合理
三十七、組團旅行社轉(zhuǎn)讓旅游者給其他旅行社的責任承擔
三十八、旅行社組團人數(shù)不足導致合同解除的責任承擔
三十九、旅行社要為業(yè)務(wù)員的職務(wù)行為承擔違約責任
四十、旅行社代辦機票返程時間約定不明的責任承擔
四十一、旅行社的服務(wù)價格高于廣告價格應當如何處理
四十二、部分旅游者無領(lǐng)隊服務(wù)的責任承擔
四十三、旅行社是否有告知旅游者存在拒簽風險的義務(wù)
四十四、旅行社要求旅游者承擔損失高于違約金是否合理
四十五、旅行社和門市解約后是否需要繼續(xù)承擔責任
四十六、旅行社業(yè)務(wù)員離職后組團責任應當由誰承擔
四十七、旅行社縮短行程,旅游者自行離團的責任承擔
四十八、旅行社取消包機旅游行程是欺詐還是違約
四十九、領(lǐng)隊明確提示但未清點人數(shù),導致旅游者誤機的責任承擔
五十、領(lǐng)隊是否需要為出境旅游團整團取消承擔責任
五十一、導游如何處理散客團部分旅游者提出購物的要求
五十二、導游未為團隊繼續(xù)提供服務(wù)是否為甩團
五十三、全兼地領(lǐng)隊安排購物和自由活動被投訴的處理
五十四、領(lǐng)隊被旅游者投訴服務(wù)品質(zhì)低劣的糾紛處理
五十五、旅行社更改出團地點并推遲出團時間糾紛的處理
五十六、航空公司延誤一天補償后旅行社需要賠償嗎
五十七、包機延后旅游者解除旅游合同的責任承擔
五十八、旅行社未能購得車票導致旅游者中途返程的處理
五十九、旅行社租用無資質(zhì)大巴因故整團延誤的責任承擔
六十、旅行社為旅游者預訂大巴導致誤機的責任承擔
六十一、旅行社是否需要為旅游者自備交通工具承擔責任
六十二、旅行社使用臨時調(diào)整的不合格旅游大巴是否違法
六十三、旅游者返程遭遇大雪行程被取消的責任承擔
六十四、旅游者以車輛行駛公里數(shù)過長為由拒絕自駕是否合適
六十五、旅游者主張旅行社退還海鮮大餐費用是否合理
六十六、旅游者要求旅行社承擔名表賠償?shù)闹鲝埵欠癯闪?br />六十七、旅游者攜帶燕窩入境被沒收經(jīng)濟損失由誰承擔
六十八、旅游者對郵輪旅游中自費項目等投訴的處理
六十九、旅游者退差價不成轉(zhuǎn)而主張追究行政責任的處理
七十、旅游者由于失信被拒出境旅游團款損失的承擔
七十一、旅游者要求旅行社補償解除合同后機票差價是否合理
七十二、滯留旅游者阻攔其他旅游者登機導致誤機糾紛的處理
七十三、旅游者不愿簽合同卻舉報旅行社違法糾紛的處理
七十四、旅游者在德國國會大廈前行納粹禮被拘的啟示
七十五、旅游者租賃行李車的費用是否應由旅行社承擔
七十六、旅游者要求旅行社承擔餐飲等賠償要求是否合理
七十七、旅游者解除合同和旅行社切位損失法律關(guān)系分析
七十八、旅游者向兩家旅行社同時索要賠償是否合理
七十九、旅游者和旅行社關(guān)于接待費用約定不一致的處理
八十、旅游者前往機場費用約定不明引發(fā)退團糾紛的處理
八十一、旅游者取消行程是否應承擔未參加境外購物損失
八十二、旅游者參加出境游被扣留和遣返的責任承擔
八十三、旅游者免費品茶后就地購買茶葉糾紛的處理
八十四、旅游者主張遭受旅行社領(lǐng)隊當面訓斥的糾紛處理
八十五、旅游者參團泰國游返程被拒絕上車的責任承擔
八十六、旅游者初次乘坐飛機參加旅游誤機的責任承擔
八十七、旅游者參加一元錢線路中途離團是否需要承擔責任
八十八、旅游者行李物品及藥品在航班上遺失的責任承擔
八十九、客房預訂被取消導致旅游者簽證被拒的責任承擔
九十、旅游者護照有效期只剩半年,辦理簽證被拒出境的責任承擔
九十一、旅游者使用舊護照被拒出境的責任承擔
九十二、旅行社代辦簽證存在過錯的責任承擔
九十三、組團社應為操作社失誤導致旅游者拒簽擔責
九十四、旅行社填錯旅游者信息導致簽證被取消的責任承擔
九十五、證件信息有誤導致旅游者行程取消的責任承擔
九十六、旅游者護照掛失被拒出境損失由誰承擔
九十七、新婚蜜月,妻子簽證被拒丈夫是否可以解除合同
九十八、法院出境游糾紛判決給旅行社服務(wù)的啟示
九十九、旅行社未告知酒店所在城市被判賠償?shù)膯⑹?br />一〇〇、法院判決旅行社全額退還旅游者“機加酒”費用的啟示
一〇一、法院判決后旅游者是否可以繼續(xù)投訴旅行社

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