工作的原則
導言 003
流汗不流血 005
做事不坐牢 014
賣力不賣命 025
爭氣不爭功 034
溝通的現象
導言 047
先說往往先死 050
不說也是會死 058
最好說到不死 068
行動勝過語言 078
溝通的真諦
導言 093
三大特色 096
上下界限 107
要用看的 118
不說好話 128
人我的分寸
導言 141
弄清楚對方是誰 144
小心才不會上當 154
凡事求自己合理 163
當心“程咬金”系統(tǒng) 174
是非的判斷
導言 189
是非很難分辨 192
怎么說都有理 201
讓制度背黑鍋 210
圓滿中分是非 221
會商的技巧
導言 233
會而不議 236
議而不決 246
決而不行 257
由情入理 267
合理的兼顧
導言 281
好不好都犯忌 284
聽不聽都可以 294
招不招都不行 304
罰不罰都有理 313
結語:中國人的包裝哲學 325