溝通的方法

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	脫不花著，得到圖書出品
出版社：	新星出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787513344708	出版時(shí)間：	2021-06-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	372	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　會溝通等于會說話嗎？那么，如果做不到八面玲瓏、滔滔不絕，是不是無法成為溝通高手呢？脫不花認(rèn)為：溝通是心理學(xué)課題，是領(lǐng)導(dǎo)力課題，甚至是設(shè)計(jì)行為學(xué)課題，但它唯獨(dú)不是說話本身的課題。每個(gè)人都可以掌握溝通的方法，無須多言，就能贏得溝通對象的尊重與合作。作為一名職業(yè)的溝通者，脫不花在書中捧出了自己的溝通心法，傾力傳授和示范，如何通過溝通在社會上解決問題、求得幫助、整合資源、洞察人心。讀完這本書，回到現(xiàn)實(shí)中后，你會發(fā)現(xiàn)自己突然聽懂了別人的弦外之音，也能把別人看似復(fù)雜的訴求一一化解；你會發(fā)現(xiàn)原本那些無法破解、下意識躲避的難題，都有了解決答案；你會由衷地感慨：“幸好我看過這本書！” 本書脫胎自得到App明星產(chǎn)品《溝通訓(xùn)練營》，系統(tǒng)介紹溝通的3大通用原則，覆蓋18個(gè)典型職場溝通場景，是超過30000名同學(xué)“親測，好用”的溝通指南。

作者簡介

　　脫不花19歲創(chuàng)業(yè)，沒上過大學(xué)，現(xiàn)在是一家終身教育公司的CEO，推出了羅輯思維、得到App、時(shí)間的朋友等知識服務(wù)品牌。商業(yè)顧問劉潤說，羅胖不知在什么地方、有什么樣的福氣，才找到脫不花這樣的合伙人。投資人徐小平說，每次有創(chuàng)業(yè)者找他融資時(shí)，都會問對方：你的“脫不花”在哪里？作家方希說，脫不花非常善于做一個(gè)翻譯者，以最快的速度把別人的需求翻譯成一個(gè)方案。脫不花自己卻說，“我只是一名職業(yè)的溝通者”。

圖書目錄

推薦序
脫不花“使用說明書”
第一部分：
從傾聽開始，全力以赴地溝通
01 先聽再說：畫好三個(gè)框，溝通不用慌
02 聽話聽音：你能聽懂別人沒說出來的意思嗎
03 積極回應(yīng)：你能讓不友好的人好好說話嗎

第二部分：
掌握溝通三大原則，不犯低級錯誤
04 開放性：學(xué)會說“我們”，你就能團(tuán)結(jié)任何人
05 目標(biāo)感：你更有目標(biāo)感，你就掌握主動權(quán)
06 建設(shè)性：從“我要”到“我來”是你的一次質(zhì)變

第三部分：
這樣溝通，你能讓人“如沐春風(fēng)”
07 破冰：怎樣讓人對你印象深刻
08 贊美：怎樣提升你的人際友好度
09 激勵：怎樣成為鼓舞人心的高手
10 說服：怎樣讓別人愿意支持你
11 輔導(dǎo)：怎樣教會別人更好地做事
12 安慰：怎樣得體地表達(dá)你的善意

第四部分：
這樣溝通，你能讓人按照你的期待去做
13 批評：怎樣讓你的難聽話也能得到正反饋
14 提意見：怎樣改變自己說了不算的事
15 績效面談：怎樣事半功倍地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力
16 主持會議：怎樣降低你的存在感、提高你的控場力

第五部分：
這樣溝通，你能變被動為主動
17 道歉：怎樣把你的錯誤變成促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會
18 調(diào)解：怎樣持續(xù)優(yōu)化你的社會網(wǎng)絡(luò)
19 求助：怎樣用示弱來增強(qiáng)你的關(guān)系網(wǎng)
20 拒絕：怎樣讓你在說“不”時(shí)依然受歡迎

第六部分：
這樣溝通，你能讓自己發(fā)光
21 即興發(fā)言：怎樣讓你徹底告別張口結(jié)舌
22 閑談：為什么誰都會覺得和你聊得來
23 匯報(bào)：怎樣才能讓你的方案被人重視
24 競聘：怎樣才能讓你在競爭中笑到最后
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