IT項目風(fēng)險：從管理到治理（基于利益相關(guān)者博弈視角）

1緒論

1.1研究背景

1.1.1什么是信息化社會

1.1.2信息化應(yīng)用層出不窮

1.1.3風(fēng)險客觀存在

1.1.4新時代催生IT治理新模式

1.2研究意義

1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述

1.3.1IT項目風(fēng)險管理研究現(xiàn)狀

1.3.2IT治理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.3.3主體行為博弈國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.4研究內(nèi)容及研究框架

1.4.1研究內(nèi)容

1.4.2研究框架

1.4.3研究方法

1.5研究目標(biāo)及創(chuàng)新點

1.5.1研究目標(biāo)

1.5.2創(chuàng)新點

2基礎(chǔ)理論與方法介紹

2.1信息不對稱理論

2.2博弈論相關(guān)理論

2.2.1博弈論

2.2.2演化博弈理論概述

2.3系統(tǒng)動力學(xué)

2.4知識管理相關(guān)概念

2.4.1語義相似度計算的演進(jìn)

2.4.2知識獲取相關(guān)方法

2.4.3知識表示建模技術(shù)

2.4.4知識庫建立過程

3IT項目風(fēng)險管理與治理

3.1IT項目與IT產(chǎn)品項目

3.2風(fēng)險及其管理

3.2.1風(fēng)險及其特征

3.2.2風(fēng)險管理

3.2.3IT項目風(fēng)險及其特征

3.2.4IT項目風(fēng)險管理

3.3IT治理

3.3.1IT治理的定義

3.3.2IT風(fēng)險治理的定義

3.3.3IT治理模型和標(biāo)準(zhǔn)

3.3.4IT治理實施流程

3.4IT治理相關(guān)概念辨析

3.4.1IT治理和公司治理

3.4.2IT治理和IT管理

4知識管理浸入的 IT項目風(fēng)險管理

4.1問題提出

4.1.1項目知識管理核心領(lǐng)域研究現(xiàn)狀

4.1.2IT項目風(fēng)險知識管理研究現(xiàn)狀

4.1.3IT項目風(fēng)險知識管理前沿發(fā)展分析

4.1.4知識浸入的風(fēng)險管理

4.2IT項目風(fēng)險知識獲取流程的建立

4.2.1以“IT產(chǎn)品項目風(fēng)險”為主題的文本數(shù)據(jù)集的獲取

4.2.2IT項目風(fēng)險知識特征詞的提取

4.2.3IT項目風(fēng)險隱性知識的形成

4.2.4文本數(shù)據(jù)知識獲取泛化流程

4.3IT項目風(fēng)險知識表示模型的構(gòu)建

4.3.1基于Petri網(wǎng)的“流程型”風(fēng)險知識表示模型構(gòu)建

4.3.2基于改進(jìn)領(lǐng)域本體的“描述型”風(fēng)險知識表示模型構(gòu)建

4.4IT項目風(fēng)險知識庫的搭建

4.4.1IT項目風(fēng)險數(shù)據(jù)庫設(shè)計

4.4.2知識庫推理機(jī)設(shè)計

4.5運用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘隱性風(fēng)險知識

4.5.1數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和預(yù)處理

4.5.2建立數(shù)據(jù)庫

4.5.3關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的實現(xiàn)

4.5.4規(guī)則語義分析及其指導(dǎo)意義

5IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈中相關(guān)行為主體博弈分析

5.1IT項目中的信息不對稱現(xiàn)象

5.2IT項目活動中的價值鏈主體

5.2.1IT產(chǎn)品開發(fā)商

5.2.2IT產(chǎn)品代理商

5.2.3IT用戶

5.2.4第三方監(jiān)理

5.2.5政府

5.3IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各主體信息不對稱的根源

5.4信息不對稱下IT項目行為主體產(chǎn)生的風(fēng)險問題分析

5.4.1逆向選擇模型

5.4.2道德風(fēng)險問題

5.5IT項目行為主體行為博弈分析

5.5.1IT產(chǎn)品開發(fā)商與用戶在招投標(biāo)階段的博弈

5.5.2引入第三方監(jiān)理的IT產(chǎn)品開發(fā)商與用戶在履約階段的博弈

5.5.3IT產(chǎn)品開發(fā)商與代理商在銷售階段的博弈分析

5.6信息不對稱下IT項目行為主體的風(fēng)險防范

5.6.1問題的提出

5.6.2解決逆向選擇產(chǎn)生的風(fēng)險問題

5.6.3解決道德風(fēng)險產(chǎn)生的風(fēng)險問題

6基于參與主體博弈的IT治理

6.1IT治理中參與主體分析

6.2IT治理中參與主體的博弈焦點分析

6.3IT治理中參與主體的博弈風(fēng)險識別

6.4構(gòu)建IT治理中參與主體的演化博弈模型

6.4.1參與主體行為策略選擇及參數(shù)設(shè)置

6.4.2三方行為博弈主體的收益分析

6.4.3演化博弈模型的建立

6.4.4演化博弈均衡分析

6.5基于系統(tǒng)動力學(xué)的IT治理中參與主體的博弈仿真分析

6.5.1基于SD的演化博弈模型構(gòu)建

6.5.2博弈模型仿真分析

6.6IT治理中參與主體的演化博弈結(jié)果分析

7面向利益主體的IT風(fēng)險規(guī)避策略

7.1IT產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商風(fēng)險應(yīng)對策略

7.1.1搭建風(fēng)險知識共享平臺，為風(fēng)險管理實踐提供支持

7.1.2構(gòu)建科學(xué)的風(fēng)險治理體系，規(guī)范風(fēng)險管理活動

7.2企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險應(yīng)對策略

7.2.1針對業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險應(yīng)對策略

7.2.2針對高層管理團(tuán)隊的風(fēng)險應(yīng)對策略

7.2.3針對IT部門的風(fēng)險應(yīng)對策略

7.3企業(yè)外部風(fēng)險的應(yīng)對策略

7.3.1信息全面共享化，減少信息不對稱

7.3.2防范逆向選擇問題引發(fā)的風(fēng)險

7.3.3防范道德風(fēng)險問題引發(fā)的風(fēng)險

8結(jié)論與展望

8.1本書主要工作

8.2下一步工作

后記