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汽車維修企業(yè)運營與管理

汽車維修企業(yè)運營與管理

定 價:¥45.00

作 者: 李秀峰 著
出版社: 同濟大學(xué)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787560884615 出版時間: 2021-06-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 188 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書主要內(nèi)容包括:中國維修企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀、建店標準與規(guī)范、汽車維修企業(yè)運營管理、營銷及市場拓展、客戶關(guān)系管理、核心服務(wù)流程、車間及配件管理、維修企業(yè)的人力資源和財務(wù)管理等。中國正在邁入一個全新的交通出行時代,未來對于現(xiàn)代化汽車的售后服務(wù)需求將會越來越大,汽車的保養(yǎng)和維修需要廣大的汽車維修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。本書基于博世汽車維修企業(yè)管理的經(jīng)驗,融合了汽車技術(shù)、市場營銷、財務(wù)會計、人力資源等各學(xué)科的知識,可作為應(yīng)用型本科及職業(yè)院校汽車相關(guān)專業(yè)教材,亦可供汽車維修企業(yè)的管理人員參考閱讀。

作者簡介

  李秀峰,男,38歲,同濟大學(xué)汽車學(xué)院能源與環(huán)保專業(yè)在讀博士,曾就讀清華大學(xué),美國杜克大學(xué)。專注于研究汽車后市場、新能源智能網(wǎng)聯(lián)汽車的大數(shù)據(jù)分析和診斷維修領(lǐng)域,發(fā)表了4篇國際SCI論文被引用逾3000次。

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