科室創(chuàng)新管理

定　價：￥68.00

作　者：	池宇翔著
出版社：	西南師范大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787562157960	出版時間：	2021-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	246	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　如何將科主任和護士長培養(yǎng)成為卓有成效的科室管理者是醫(yī)院院長感到非常頭疼的事情?？浦魅魏妥o士長因為工作時間、自身精力和醫(yī)院經(jīng)費等諸多因素，不可能都像醫(yī)院院長一樣花費較長時間去參加清華、北大、復旦、川大等高校舉辦的現(xiàn)代醫(yī)院管理研修班，進行系統(tǒng)的醫(yī)院管理學習。目前我國醫(yī)院的科室經(jīng)營管理是內(nèi)困外憂，面臨著巨大的挑戰(zhàn)?？剖覂?nèi)部管理面臨粗放管理、畸形醫(yī)療、不滿服務等問題，已經(jīng)不能適應患者的需求和員工的發(fā)展?？剖彝獠拷?jīng)營遇到醫(yī)患糾紛、醫(yī)?？刭M、激烈競爭等發(fā)展障礙和生存壓力。

作者簡介

　　池宇翔（品牌科室管理專家），清華大學、中國人民大學、浙江大學、中南大學等醫(yī)院管理特邀講師。輔導培訓過數(shù)百家醫(yī)院，舉辦過上千場公開課和內(nèi)部培訓，受訓學員數(shù)萬人。長期在公立醫(yī)院和民營醫(yī)院擔任院長等職務，曾在清華大學、新加坡國際管理學院研修現(xiàn)代醫(yī)院管理，曾去新加坡中央醫(yī)院和中國臺灣長庚醫(yī)院訪問交流?，F(xiàn)專注于科室經(jīng)營管理研究和科主任護士長培養(yǎng)，研究方向為國際上先進醫(yī)院管理對我國醫(yī)院管理變革的借鑒。

圖書目錄

第1章醫(yī)院目前面臨困境
管理存在的問題
經(jīng)營面臨的壓力
醫(yī)改政策帶來的沖擊
第2章醫(yī)院未來發(fā)展趨勢
創(chuàng)新管理思維
優(yōu)質(zhì)服務體系
全人整合醫(yī)療
第3章戰(zhàn)略環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析
行業(yè)競爭趨勢
顧客需求判斷
科室現(xiàn)狀評估
科室態(tài)勢分析
第4章戰(zhàn)略規(guī)劃制訂
明確戰(zhàn)略方向
確定戰(zhàn)略目標
制訂戰(zhàn)略方案
第5章戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行
戰(zhàn)略規(guī)劃實施
戰(zhàn)略規(guī)劃控制
第6章學科品牌定位
學科發(fā)展定位
學科生命周期
學科品牌塑造
第7章管理模式改進
科室管理模式
整合醫(yī)學模式
醫(yī)院協(xié)作模式
管理變革路徑
第8章財務成果衡量
財務管理
醫(yī)保管理
資材管理
第9章患者服務營銷
院前服務營銷
院中服務營銷
院后服務營銷
第10章醫(yī)療質(zhì)量改善
醫(yī)療質(zhì)量
教學科研
醫(yī)療風險控制
第11章員工職業(yè)發(fā)展
管理溝通
人力資源
績效管理
參考文獻