新時(shí)代養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)管理指南

第一章 概述
一、老齡化形勢(shì)和養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的概念、發(fā)展與分類
三、養(yǎng)老服務(wù)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)
第二章 機(jī)構(gòu)服務(wù)
一、老年人生理與心理特點(diǎn)
二、出入院服務(wù)
三、醫(yī)療服務(wù)
四、護(hù)理服務(wù)
五、膳食服務(wù)
六、社會(huì)工作服務(wù)
七、養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德與服務(wù)禮儀
第三章 機(jī)構(gòu)管理
一、組織結(jié)構(gòu)、部門職能及崗位職責(zé)
二、行政管理
三、后勤管理
四、風(fēng)控管理
五、質(zhì)量管理
六、標(biāo)準(zhǔn)化管理
第四章 能力建設(shè)
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌管理能力
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)的財(cái)務(wù)分析能力
四、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的危機(jī)公關(guān)能力
第五章 未來展望
一、更加注重質(zhì)量的提升
二、更加注重人文關(guān)懷
三、更加注重社會(huì)力量在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)中的作用
四、更加注重醫(yī)養(yǎng)結(jié)合
五、更加注重人才隊(duì)伍的建設(shè)
六、更加注重品牌化、連鎖化的經(jīng)營(yíng)模式
七、更加注重居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的融合發(fā)展
八、更加注重現(xiàn)代信息技術(shù)和人工智能的應(yīng)用
第六章 案例
【案例一】讓老人回到“家”中——小單元家庭式照護(hù)模式的運(yùn)用
【案例二】給“老小囡”幸福的晚年——認(rèn)知癥老人照料模式的探索
【案例三】醫(yī)養(yǎng)康結(jié)合，打造“全人全責(zé)”的照料模式——失能老人照料的成功案例
【案例四】“生命加油站”——社區(qū)發(fā)展視角下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)踐
【案例五】打造“數(shù)字化養(yǎng)老院”——智慧養(yǎng)老在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的運(yùn)用
【案例六】提升服務(wù)質(zhì)量，打造上海品牌——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“品牌”之路
【案例七】建設(shè)“無圍墻的養(yǎng)老院”——社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的必由之路
【案例八】以標(biāo)準(zhǔn)化促發(fā)展——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
【案例九】醫(yī)養(yǎng)深度結(jié)合，解老人后顧之憂——醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的成功實(shí)踐
【案例十】幸福老人村——老齡化背景下的創(chuàng)新農(nóng)村養(yǎng)老模式
養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)政策簡(jiǎn)介與索引
主要參考文獻(xiàn)