注冊(cè) | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理管理學(xué)理論常識(shí)工作法:不內(nèi)卷且高效

常識(shí)工作法:不內(nèi)卷且高效

常識(shí)工作法:不內(nèi)卷且高效

定 價(jià):¥69.00

作 者: 馬丁·林斯特龍 著
出版社: 中信出版集團(tuán)股份有限公司
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787521732375 出版時(shí)間: 2021-08-01 包裝: 平裝
開本: 16 頁數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  好的品牌,應(yīng)該對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)內(nèi)具有激勵(lì)性。馬丁·林斯特龍?jiān)趯?duì)全球100強(qiáng)企業(yè)的長期觀察中發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的好壞、團(tuán)隊(duì)的效率和員工幸福感的多少,都取決于一個(gè)組織內(nèi)部有多少“常識(shí)”。作者結(jié)合許多案例,提出簡(jiǎn)單易行的“五步計(jì)劃”,通過改變辦公室政治、技術(shù)、會(huì)議及PPT、規(guī)章制度及合規(guī)法律等方面,幫助企業(yè)跳出盲目的常識(shí)陷阱,改變不合理的規(guī)定和服務(wù)設(shè)計(jì),恢復(fù)同理心,重塑企業(yè)的內(nèi)部文化及外部競(jìng)爭(zhēng)力。這不是紙上談兵:在“常識(shí)工作法”基礎(chǔ)上成立的渣打銀行的“常識(shí)部”,已經(jīng)成功解決了從客戶服務(wù)到會(huì)計(jì)在內(nèi)的十幾個(gè)常識(shí)問題,常識(shí)工作法已在全球流行開來。

作者簡(jiǎn)介

  馬丁·林斯特龍(MartinLindstrom)品牌營銷專家。他在世界各地?fù)碛邪偃f“忠實(shí)聽眾”,擔(dān)任林斯特龍公司(LindstromCompany)CEO以及多家公司的顧問,包括麥當(dāng)勞、寶潔、雀巢、美國運(yùn)通、微軟、迪斯尼等,還是《金融時(shí)報(bào)》《今日美國》《財(cái)富》《華盛頓郵報(bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》等媒體的特約專欄作家。

圖書目錄

推薦序
回歸常識(shí),重建同理心 // 馬歇爾·戈德史密斯
推薦序2
多就是少、少就是多 // 冉濤
推薦序3
我們的人生不能坍縮到只剩PPT和聊天記錄 // 史欣悅
推薦序4
所有的公司都值得用常識(shí)重塑一遍//小馬宋

前言 / XIX
蠢事在世界各地上演
第一章
為什么我的電視打不開?
忘記自己是獨(dú)立的人
有缺陷的企業(yè)生態(tài)

第二章
同理心到哪里去了?
何為常識(shí)?
常識(shí)瓦解的背后
常識(shí)缺乏與同理心
“同情心”和“同理心”有區(qū)別
不斷下降的同理心

第三章
與客戶脫節(jié)
一點(diǎn)點(diǎn)常識(shí)就會(huì)讓公司受益匪淺
連續(xù)性可創(chuàng)造卓越
由外及內(nèi),而非由內(nèi)及外
不切實(shí)際的KPI
花時(shí)間和客戶交談

第四章
政治:無形的束縛
辦公室政治
無聲的語言
去政治化,引入常識(shí)

第五章
您被拒絕訪問本章
技術(shù)導(dǎo)致常識(shí)消失?
被覆蓋的直覺
被扼殺的常識(shí)
歸咎于技術(shù)本身
沒有技術(shù)會(huì)發(fā)生什么?

第六章
給我看看你的PPT
來“喝”一杯常識(shí)怎么樣?
缺乏常識(shí)的線上會(huì)議
讓線上會(huì)議更彰顯文化
好的會(huì)議都有一個(gè)共同點(diǎn):設(shè)有PPT

第七章
陰影里潛伏的規(guī)則
壓縮開支的新政
不成文的規(guī)定
扭曲的語言現(xiàn)象

第八章
企業(yè)界的恐懼與憎惡
合規(guī)部門永遠(yuǎn)不會(huì)同意,法務(wù)部門肯定會(huì)拒絕
安全高于一切
不必要的規(guī)則無處不在

第九章
拋棄過去的愚蠢行為
五步回歸常識(shí)

第十章
建立“常識(shí)部”
落實(shí)建設(shè)
渣打銀行的“常識(shí)部”
如何在你的公司設(shè)立“常識(shí)部”?
向誰報(bào)告?
后記
致謝
注釋

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)