《中國在線旅游研究報告2020》是中國在線旅游研究系列年度報告的第7本,內容是對中國在線旅游行業(yè)2019年的發(fā)展進行總結。業(yè)內一般認為中國的旅游電商以1999年為發(fā)展元年,因此2019年可以說是中國旅游電商發(fā)展20周年。旅游電商是一種概括性表述,在發(fā)展了20年之后,行業(yè)集中度表現(xiàn)突出,業(yè)內的頭部企業(yè)幾經博弈,各自發(fā)展出特性鮮明的商業(yè)模式。與此同時,綜合電商進入旅游業(yè)成為重要的“外來”勢力,且實力強勁。以本地化服務為核心內容的綜合電商與大型電商平臺的介入使在線旅游業(yè)的內涵和外延都發(fā)生了實質性的變化,在線旅游的概念得以延伸,服務內容更加豐富,行業(yè)競爭也發(fā)生了方向性的變化。本報告以2019年中國在線旅游業(yè)的發(fā)展實踐為基礎,整理發(fā)展脈絡,總結發(fā)展規(guī)律,希望能夠承前啟后,為后來者提供參考。