共情管理：用自然經(jīng)營法則打造網(wǎng)紅店鋪

定　價：￥42.00

作　者：	[日] 渡邊雅司著
出版社：	古吳軒出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787554617595	出版時間：	2021-08-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	208	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是管理者。領導力成為每個人生存、發(fā)展所需的硬技能，管理方式也隨著時代的發(fā)展而產(chǎn)生了明顯的變化。本書是日本二百年老店“船橋屋”第八代掌柜渡邊雅司的管理經(jīng)驗總結(jié)，闡釋了作者專注于“讓接觸葛餅的人都感到幸?！钡睦砟詈屠硐?，并系統(tǒng)地介紹了員工的評價制度、新人的提拔方式，以及如何借助創(chuàng)新的商品開發(fā)市場、展開網(wǎng)絡營銷等方面的內(nèi)容。作者摒棄了傳統(tǒng)領導者的固有姿態(tài)，向讀者展現(xiàn)了新時代的領導者應該具有的形象。

作者簡介

　　日本二百年老店“船橋屋”第八代掌柜。畢業(yè)于日本立教大學，曾進入三和銀行工作（現(xiàn)在的三菱東京UFI銀行）。他一邊堅守老字號的傳統(tǒng)，一邊進行各種組織變革，成功吸引了以年輕人為主的粉絲群體，不斷增加收益。近年來，又不斷對葛餅乳酸菌的產(chǎn)品進行開發(fā)和創(chuàng)新。另外，還致力于在各地開展關(guān)于組織改革和人才培養(yǎng)的演講活動。

圖書目錄

序章從“過氣的老點心鋪”到17000名畢業(yè)生蜂擁而至
200年來，我們只售賣保質(zhì)期2天的生點心
登上《坎布里亞宮殿》的“幸福經(jīng)營術(shù)”
日式點心老鋪為什么會發(fā)生巨大的變化
令人頭疼的“不良少年

第一章完美擺脫固有的領導者形象
文化沖擊：不安源自負面的事情
必然的沖突：繼承事業(yè)為何如此艱難
領導者的苦惱：被各種“應該……”束縛
使命與存在的意義：探尋船橋屋的經(jīng)營理念
快樂經(jīng)營：追求快樂，比業(yè)績與成長更重要
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第二章組建團隊要參考《航海王》
真正的領導者：周圍的評價促進共同成長
我與員工之間的媒介：培養(yǎng)最強的二把手
老總的工作之一：利用明信片展示組織的進步之道
老總的工作之二：增加公司的“宣傳部”
領導者無用論：過度發(fā)揮領導作用導致公司疲敝
新的領導者形象：孤獨的領導者注定落后于時代
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第三章快樂不是努力工作的成果，但會創(chuàng)造成果
脫離成果主義：擺脫昭和時代的工作方式
阿德勒理論：充滿“自我接納、他者信賴與他者貢獻”的職場
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第四章員工技能數(shù)據(jù)化的重要意義
公平的評價制度：有評價標準的行動大家都滿意
日本企業(yè)的困境：“神化”技術(shù)人員會觸發(fā)行為不端
技術(shù)員工榜樣制度：公正評價比鼓勵打氣更重要
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第五章真誠傾聽，員工會產(chǎn)生共感力和貢獻欲望
社內(nèi)調(diào)查：怎樣才能讓員工們說出真實想法？
共感力的形成：優(yōu)秀的團隊可以讓人產(chǎn)生貢獻欲望
“一燈照隅”：以每個人都滿意的方式選出MVP（最具價值員工）
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第六章社交媒體的擴散也要保持固有屬性
顧客消費是為了獲得快樂和更好的生活方式
新媒體營銷策略之一：用社交媒體為老鋪帶來新機
新媒體營銷策略之二：只做廣告吸引不到年輕人
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第七章從前輩那里繼承而來的葛餅乳酸菌
創(chuàng)新的條件之一：回歸本職工作才是挑戰(zhàn)的開始
創(chuàng)新的條件之二：傾聽顧客的聲音
回歸原點：你能說出自己所在公司的歷史嗎？
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