設(shè)計(jì)未來：福特、豐田及其他世界頂級企業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型之道

推薦序
序
自序
致謝
引言——卓越產(chǎn)品開發(fā)，促進(jìn)競爭與繁榮　/　001
參考文獻(xiàn)　/　010
福特的歷史轉(zhuǎn)折——福特如何將大膽的戰(zhàn)略與卓越的產(chǎn)品-流程聯(lián)結(jié)起來　/　011
參考文獻(xiàn)　/　028
第1章　開發(fā)正確的產(chǎn)品　/　029
1.1　 前期負(fù)載　/　030
1.2　 努力深入了解　/　032
1.2.1　 到現(xiàn)場觀察　/　032
1.2.2　 沉浸于提供情感式顧客體驗(yàn)　/　033
1.2.3　 像人類學(xué)家般思考　/　037
1.3　 產(chǎn)生潛在的解決方案　/　037
1.3.1　 匯整人物畫像　/　038
1.3.2　 設(shè)計(jì)評估　/　039
1.3.3　 數(shù)據(jù)讓你自由　/　040
1.3.4　 制造（Monozukuri）創(chuàng)新　/　040
1.3.5　 從多個替代方案開始，并進(jìn)行融合　/　041
1.4　 從試驗(yàn)中學(xué)習(xí)　/　043
1.4.1　 目標(biāo)精度原型　/　043
1.4.2　 在FirstBuild通過試驗(yàn)測試產(chǎn)品概念　/　049
1.5　 從概念書到同步與號召　/　053
1.5.1　 匯整　/　054
1.5.2　 同步　/　055
1.5.3　 號召　/　056
1.6　 總結(jié)　/　058
1.7　 展望未來　/　059
1.8　 你的反思　/　059
1.8.1　 創(chuàng)造愿景　/　059
1.8.2　 你目前的狀況　/　060
1.8.3　 開始行動　/　060
參考文獻(xiàn)　/　061
第2章　快速而精準(zhǔn)地交付　/　063
2.1　 卓越執(zhí)行　/　063
2.2　 精益開發(fā)流程　/　065
2.3　 使用里程碑改善流動與增進(jìn)學(xué)習(xí)　/　066
2.3.1　 赫曼米勒投入精益產(chǎn)品與流程開發(fā)　/　066
2.3.2　 將嚴(yán)格的官僚制度作為里程碑的問題　/　068
2.3.3　 里程碑的目的　/　069
2.3.4　 創(chuàng)造有用的里程碑　/　070
2.3.5　 里程碑的評核　/　071
2.3.6　 領(lǐng)先指標(biāo)　/　071
2.3.7　 商品開發(fā)計(jì)劃　/　072
2.4　 創(chuàng)造可獲利的價(jià)值流　/　072
2.4.1　 完工前兼容性檢查　/　073
2.4.2　 跨職能并行工作以加快上市速度　/　074
2.5　 將流程結(jié)合在一起——大部屋系統(tǒng)　/　075
2.5.1　 大部屋的起源　/　075
2.5.2　 大部屋的原則　/　077
2.5.3　 大部屋在席林機(jī)器人的應(yīng)用　/　079
2.5.4　 索拉透平（Solar Turbines）借由工作流程的視覺化管理以縮短交付時間　/　083
2.6　 從死記硬背到增值的常規(guī)　/　086
2.7　 展望未來　/　086
2.8　 你的反思　/　087
2.8.1　 創(chuàng)造愿景　/　087
2.8.2　 你目前的狀況　/　088
2.8.3　 采取行動　/　088
參考文獻(xiàn)　/　088
第3章　固定與靈活——精益產(chǎn)品開發(fā)的陰和陽　/　089
3.1　 在開發(fā)策略中創(chuàng)造平衡　/　089
3.2　 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)　/　091
3.2.1　 平臺　/　091
3.2.2　 設(shè)計(jì)規(guī)則和規(guī)格　/　092
3.2.3　 標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)　/　093
3.3　 制造流程標(biāo)準(zhǔn)　/　095
3.3.1　 標(biāo)準(zhǔn)組裝流程　/　096
3.3.2　 沖壓的流程驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計(jì)　/　097
3.3.3　 降低復(fù)雜性　/　098
3.4　 將全部整合在一起——豐田的新全球架構(gòu)　/　099
3.4.1　 振興平臺　/　101
3.4.2　 共享零件/通用化策略　/　103
3.4.3　 動力系統(tǒng)的簡化和優(yōu)化　/　104
3.4.4　 新的開發(fā)哲學(xué)　/　104
3.5　 擁抱緊張關(guān)系　/　105
3.6　 展望未來　/　106
3.7　 你的反思　/　106
3.7.1　 創(chuàng)造愿景　/　106
3.7.2　 你目前的狀況　/　107
3.7.3　 采取行動　/　107
參考文獻(xiàn)　/　107
第4章　打造高績效團(tuán)隊(duì)與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員　/　109
4.1　 產(chǎn)品開發(fā)的卓越性——靠人驅(qū)動　/　109
4.2　 雇用合適的人　/　110
4.3　 培養(yǎng)人才　/　112
4.3.1　 豐田的人才培養(yǎng)　/　112
4.3.2　 在自動化環(huán)境中學(xué)習(xí)TPS基礎(chǔ)知識　/　113
4.3.3　 豐田高齡員工改善和傳遞知識　/　115
4.3.4　 在職業(yè)生涯中培養(yǎng)豐田工程師　/　117
4.3.5　 豐田工程師課程　/　118
4.3.6　 用設(shè)計(jì)評審來培養(yǎng)人才　/　121
4.3.7　 創(chuàng)建支持人才培養(yǎng)的框架　/　121
4.4　 讓員工成為一個團(tuán)隊(duì)　/　124
4.5　 挑戰(zhàn)人　/　126
4.6　 組織團(tuán)隊(duì)　/　127
4.6.1　 豐田結(jié)構(gòu)　/　127
4.6.2　 福特的組織之旅　/　127
4.7　 創(chuàng)造產(chǎn)品是企業(yè)活動　/　128
4.7.1　 產(chǎn)品開發(fā)中的制造專業(yè)知識　/　128
4.7.2　 產(chǎn)品開發(fā)中制造技術(shù)的演變　/　133
4.8　 擴(kuò)展的企業(yè)——產(chǎn)品開發(fā)中的供應(yīng)商　/　134
4.9　 吉姆：成為高績效團(tuán)隊(duì)的一員　/　136
4.10　 展望未來　/　138
4.11　 你的反思　/　139
4.11.1　 創(chuàng)造愿景　/　139
4.11.2　 你目前的狀況　/　139
4.11.3　 采取行動　/　140
參考文獻(xiàn)　/　140
第5章　引.領(lǐng).發(fā).展　/　141
5.1　 為什么領(lǐng)導(dǎo)力在開發(fā)中很重要　/　141
5.2　 偉大的領(lǐng)導(dǎo)力始于謙遜　/　142
5.3　 領(lǐng)導(dǎo)力的特征　/　143
5.3.1　 這是關(guān)于團(tuán)隊(duì)的　/　143
5.3.2　 建立一個團(tuán)結(jié)一致和專注的團(tuán)隊(duì)　/　144
5.3.3　 擁有它　/　146
5.3.4　 做決定——找到方法　/　147
5.3.5　 情緒復(fù)原力　/　149
5.3.6　 真實(shí)性　/　150
5.3.7　 個人健康管理　/　150
5.4　 產(chǎn)品開發(fā)中的領(lǐng)導(dǎo)力角色　/　151
5.4.1　 高級領(lǐng)導(dǎo)者　/　151
5.4.2　 職能卓越中心　/　153
5.4.3　 總工程師——引領(lǐng)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值　/　154
5.5　 創(chuàng)建管理系統(tǒng)（LB×OS = MS）　/　158
5.5.1　 運(yùn)營系統(tǒng)及其特點(diǎn)　/　159
5.5.2　 一個聚焦的系統(tǒng)　/　159
5.5.3　 突出異常情況的系統(tǒng)，以便快速響應(yīng)　/　160
5.6　 有關(guān)適應(yīng)性的問題　/　162
5.7　 展望未來　/　162
5.8　 你的反思　/　163
5.8.1　 創(chuàng)造愿景　/　163
5.8.2　 你目前的狀況　/　163
5.8.3　 采取行動　/　164
參考文獻(xiàn)　/　164
第6章　作為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造和應(yīng)用知識　/　165
6.1　 學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)　/　165
6.2　 支持學(xué)習(xí)的文化　/　168
6.2.1　 學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者　/　168
6.2.2　 問題、問題和更多問題　/　168
6.2.3　 試驗(yàn)文化　/　169
6.2.4　 將學(xué)習(xí)融入工作中　/　170
6.3　 學(xué)習(xí)機(jī)會　/　170
6.3.1　 設(shè)計(jì)評審　/　170
6.3.2　 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)周期　/　172
6.4　 培養(yǎng)人們科學(xué)地、系統(tǒng)地思考和行動　/　174
6.5　 知識庫的技術(shù)把關(guān)者　/　177
6.5.1　 知識庫　/　178
6.5.2　 技術(shù)把關(guān)者的角色　/　179
6.6　 清晰明了的溝通促進(jìn)協(xié)作和知識轉(zhuǎn)移　/　180
6.6.1　 A3協(xié)作　/　180
6.6.2　 權(quán)衡曲線　/　183
6.6.3　 反思以汲取經(jīng)驗(yàn)　/　183
6.6.4　 將其融入工作　/　184
6.7　 總結(jié)　/　186
6.8　 展望未來　/　186
6.9　 你的反思　/　186
6.9.1　 創(chuàng)造愿景　/　186
6.9.2　 你目前的狀況　/　186
6.9.3　 采取行動　/　187
參考文獻(xiàn)　/　187
第7章　追求完美的產(chǎn)品　/　189
7.1　 追求卓越的激情　/　190
7.2　 顧客定義價(jià)值　/　191
7.3　 顧客驅(qū)動設(shè)計(jì)　/　192
7.3.1　 蘋果對設(shè)計(jì)的承諾　/　193
7.3.2　 豐田章男對卓越設(shè)計(jì)的激情　/　194
7.3.3　 福特賦能工程設(shè)計(jì)　/　195
7.3.4　 制作工藝　/　195
7.3.5　 獨(dú)具特色的產(chǎn)品　/　196
7.3.6　 福特制造出工藝精湛的車身　/　197
7.4　 可靠性　/　200
7.4.1　 豐田的可靠性　/　200
7.4.2　 福特新模式——質(zhì)量矩陣　/　203
7.5　 可持續(xù)設(shè)計(jì)　/　203
7.6　 高效設(shè)計(jì)——獲得優(yōu)雅的解決方案　/　204
7.7　 高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)——海底2.0項(xiàng)目　/　206
7.8　 展望未來　/　212
7.9　 你的反思　/　212
7.9.1　 創(chuàng)造愿景　/　212
7.9.2　 你目前的狀況　/　213
7.9.3　 采取行動　/　213
參考文獻(xiàn)　/　213
第8章　戰(zhàn)略+執(zhí)行以設(shè)計(jì)未來——特斯拉和豐田的
比較　/　217
8.1　 航向運(yùn)輸?shù)奈磥怼?　217
8.2　 豐田是一個顛覆者嗎？　/　220
8.3　 比較特斯拉和豐田的戰(zhàn)略愿景和運(yùn)營理念　/　223
8.3.1　 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向　/　223
8.3.2　 特斯拉的顛覆者愿景　/　224
8.3.3　 豐田的平衡愿景　/　227
8.4　 普銳斯：開始為21世紀(jì)做準(zhǔn)備　/　232
8.4.1　 20世紀(jì)的21世紀(jì)愿景　/　233
8.4.2　 為長期成功創(chuàng)造基石的迭代學(xué)習(xí)　/　234
8.4.3　 突破性計(jì)劃的漸進(jìn)方法的好處　/　236
8.5　 氫氣：鋪平前進(jìn)的道路　/　238
8.5.1　 Mirai在日文中是“未來”的意思　/　238
8.5.2　 設(shè)計(jì)Mirai　/　239
8.5.3　 氫能源社會與基礎(chǔ)設(shè)施　/　240
8.5.4　 挑戰(zhàn)仍在繼續(xù)　/　241
8.6　 展望未來　/　242
8.7　 你的反思　/　243
8.7.1　 創(chuàng)造愿景　/　243
8.7.2　 你目前的狀況　/　243
8.7.3　 采取行動　/　244
參考文獻(xiàn)　/　244
第9章　設(shè)計(jì)你的未來——革新你的產(chǎn)品和流程開發(fā)能力　/　247
9.1　 建立在變革管理基礎(chǔ)上　/　247
9.2　 領(lǐng)導(dǎo)參與的起始水平　/　248
9.2.1　 自高層管理而下　/　248
9.2.2　 從中層管理向上及橫向覆蓋　/　250
9.2.3　從工作層面向上　/　250
9.3　 LPPD 轉(zhuǎn)型的案例　/　252
9.3.1　 索拉透平公司的故事　/　252
9.3.2　 臨床流程是密歇根醫(yī)學(xué)的產(chǎn)品　/　256
9.3.3　 在巴西航空工業(yè)公司準(zhǔn)時飛行　/　264
9.3.4　 產(chǎn)品是建筑物：建筑業(yè)中LPPD的應(yīng)用　/　269
9.4　 我們從產(chǎn)品主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型中學(xué)到了什么　/　270
9.4.1　 當(dāng)自上而下與自下而上相遇時，能量就會釋放
出來　/　270
9.4.2　 從你能獲得最高級別的領(lǐng)導(dǎo)支持開始，但別期待更高的　/　271
9.5　 一個產(chǎn)品主導(dǎo)轉(zhuǎn)型的新興協(xié)作模式　/　274
9.5.1　 開發(fā)一個學(xué)習(xí)伙伴模型　/　275
9.5.2　 戰(zhàn)略A3探索可能的伙伴關(guān)系　/　275
9.5.3　 組織轉(zhuǎn)型是一個設(shè)計(jì)問題　/　275
9.5.4　 還有一件事　/　278
9.6　 變革的政治、社會和心理層面　/　278
9.6.1　 作為政治系統(tǒng)的組織　/　278
9.6.2　 作為社會系統(tǒng)的組織　/　279
9.6.3　 作為有個人需求系統(tǒng)的組織　/　280
9.7　 這是一個創(chuàng)造你的未來的旅程　/　280
9.8　 你的反思　/　281
9.8.1　 創(chuàng)造愿景　/　281
9.8.2　 初步規(guī)劃　/　282
9.8.3　 采取行動　/　282
參考文獻(xiàn)　/　282