工作這么干 團隊這樣帶：反直覺的43個管理原則

序
第1章
領(lǐng)導(dǎo)者不該使用的“工作方法”
01 即時回復(fù)郵件 4
設(shè)置禁止處理郵件的時間
02 細(xì)致地制訂計劃 8
適當(dāng)?shù)刂朴営媱?
03 滿足于制定機制
確認(rèn)機制運作是否良好 12
04 減少工作日志的填寫項
取消工作日志 16
第2章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采用的“培養(yǎng)下屬的方法”
05 成為團隊中的“王牌投手”
成為團隊中的“救援投手” 22
06 把下屬當(dāng)作伙伴
把下屬當(dāng)作客戶 26
07 用理論武裝自己，以免敗給下屬
假裝不懂，向下屬求教 30
08 企圖改變下屬的意識
改變下屬的行為習(xí)慣 34
09 基于人事部門的技能培訓(xùn)指南培養(yǎng)人才
與下屬共同思索專屬于本人的技能培訓(xùn)指南 38
10 糾正下屬的缺點
發(fā)揮下屬的優(yōu)點 42
11 只熱衷于對客戶搞營銷
重視對下屬的“營銷” 46
12 讓二把手培養(yǎng)下屬
營造環(huán)境，幫助下屬自動成長 50
第3章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采用的“交托工作的方法”
13 解讀企業(yè)愿景，并向下屬傳達(dá)
傳達(dá)企業(yè)愿景時加上團隊自身的愿景 56
14 告知下屬從事某項工作的必要性
告訴下屬“為什么要將工作交給你做” 60
15 一廂情愿、事無巨細(xì)規(guī)定完成期限
告知對方優(yōu)先次序，共同思考完成期限 64
16 把下屬能做的、不會出問題的工作交給下屬
時不時將有難度的工作交給下屬 68
17 將一線工作全部交給下屬
把10%的一線工作留給自己 71
18 追求“零失誤”
主動打破“零失誤” 75
19 固化KPI
快速調(diào)整KPI 79
20 任由下屬屢次失敗
讓下屬嘗到成功的滋味 83
21 按照自己的生物鐘行事
掌握下屬的生物鐘 87
第4章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采取的“溝通方式”
22 只發(fā)表積極言論
負(fù)面話題也可以討論得很熱烈 94
23 癡迷邏輯
重視信賴與熱情 98
24 告訴下屬“隨時找我商量”
設(shè)置禁止下屬找自己商量的時間段 102
25 在無能的下屬身上花費大量時間
將精力放在能干的下屬身上 107
26 只提供一個最佳改進方法
提供若干改進方法，讓下屬從中挑選 112
27 平等對待所有下屬
根據(jù)下屬的特點改變接觸方式 116
28 企圖與所有下屬搞好關(guān)系
放棄合不來的下屬 120
29 與下屬一起吃午餐
獨自一人吃午餐 123
30 在談話時點咖啡
在談話時點芭菲或水果涼粉 127
31 不讓年長的下屬看不起自己
尊重年長的下屬 131
第5章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該使用的“批評方法”與“表揚方法”
32 批評錯誤的結(jié)果
不批評錯誤的結(jié)果，而是批評疏忽匯報的行為 138
33 事后批評
當(dāng)場批評 142
34 認(rèn)為不應(yīng)該批評下屬
劃定批評的范圍 146
35 在郵件里簡單地寫一句話進行批評
面對面批評 150
36 憑感覺表揚
闡明表揚的理由 154
37 表揚結(jié)果
表揚過程 158
第6章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該使用的“開會”與“談話”方式
38 降低自己出席會議的頻率
降低下屬出席會議的頻率 164
39 在談話前準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容
什么都不準(zhǔn)備 168
40 將“評估表現(xiàn)”作為一對一談話的目的
在一對一談話時不涉及評估 171
第7章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該選擇的“休息方法”
41 在休息時間“刷”手機
在休息時間活動活動身體 178
42 不允許自己消沉
擁有走出消沉的慣用方法 182
43 用休長假的方式解壓
想辦法迅速解壓 186
結(jié)束語 189
作者簡介 192