基于邏輯模型的組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究

第1章緒論
1.1研究背景與研究意義
1.1.1研究背景
1.1.2研究意義
1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀
1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.2.3現(xiàn)有研究述評(píng)
1.3研究?jī)?nèi)容與研究路徑
1.3.1研究問題與研究?jī)?nèi)容
1.3.2研究框架與章節(jié)安排
1.3.3研究方法
1.4研究的創(chuàng)新之處
第2章概念界定及研究的理論基礎(chǔ)
2.1核心概念界定
2.1.1績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)
2.1.2信息資源與信息資源管理
2.1.3組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)
2.1.4相關(guān)概念辨析
2.2研究的理論基礎(chǔ)
2.2.1信息資源管理理論
2.2.2績(jī)效管理理論
2.2.3系統(tǒng)科學(xué)理論
2.2.4組織決策理論
2.2.5資源配置理論
第3章組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)典型體系分析
3.1典型體系選取及分析框架設(shè)計(jì)
3.1.1典型體系選取
3.1.2分析框架設(shè)計(jì)
3.2典型體系分析
3.2.1體系一：COBIT
3.2.2體系二：FEA-PRM
3.2.3體系三：政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)
3.2.4體系四：三位一體的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)
3.2.5體系五：面向過程和結(jié)果的信息資源共享系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)
3.2.6體系六：以審計(jì)為基礎(chǔ)的政府信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)
3.3對(duì)現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的總結(jié)及改進(jìn)
3.3.1對(duì)現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的總結(jié)
3.3.2現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的不足之處
3.3.3組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的改進(jìn)方向
第4章組織信息資源管理的邏輯模型構(gòu)建及其績(jī)效內(nèi)涵解析
4.1邏輯模型的引入
4.1.1何為邏輯模型
4.1.2邏輯模型與投入產(chǎn)出分析的區(qū)別
4.1.3邏輯模型的適用性分析
4.1.4構(gòu)建邏輯模型的基本步驟
4.2組織信息資源管理的邏輯模型構(gòu)建
4.2.1理解組織信息資源管理
4.2.2組織信息資源管理的投入
4.2.3組織信息資源管理的活動(dòng)
4.2.4組織信息資源管理的產(chǎn)出、成效及影響
4.2.5組織信息資源管理的邏輯模型
4.3基于邏輯模型理解組織信息資源管理績(jī)效內(nèi)涵
4.3.1組織信息資源管理績(jī)效的構(gòu)成
4.3.2組織信息資源管理的結(jié)果績(jī)效
4.3.3組織信息資源管理的過程績(jī)效
第5章組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的思路及方法
5.1組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本思路
5.1.1評(píng)價(jià)的價(jià)值取向
5.1.2評(píng)價(jià)的基本路徑
5.1.3評(píng)價(jià)的注意事項(xiàng)
5.2組織信息資源管理投入、產(chǎn)出與成效的測(cè)量
5.2.1測(cè)量與操作化
5.2.2組織信息資源管理投入的測(cè)量指標(biāo)選擇
5.2.3組織信息資源管理產(chǎn)出的測(cè)量指標(biāo)選擇
5.2.4組織信息資源管理成效的測(cè)量指標(biāo)選擇
5.2.5測(cè)量指標(biāo)小結(jié)
5.3組織信息資源管理績(jī)效測(cè)量結(jié)果分析
5.3.1基于模糊綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果績(jī)效分析與評(píng)價(jià)
5.3.2基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的過程績(jī)效分析與評(píng)價(jià)
5.4組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)用
5.4.1結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)用
5.4.2過程績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)用
第6章組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證分析
6.1評(píng)價(jià)對(duì)象介紹
6.1.1X隊(duì)基本情況
6.1.2評(píng)價(jià)對(duì)象選取
6.2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系說明
6.2.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
6.2.2指標(biāo)數(shù)據(jù)采集方法
6.3數(shù)據(jù)獲取與分析
6.3.1指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取與預(yù)處理
6.3.2組織信息資源管理結(jié)果績(jī)效的模糊綜合評(píng)價(jià)
6.3.3組織信息資源管理過程績(jī)效的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
6.4評(píng)價(jià)結(jié)果總結(jié)與應(yīng)用
6.4.1各項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)結(jié)果
6.4.2各項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效改進(jìn)建議
6.5實(shí)證分析小結(jié)
第7章總結(jié)與展望
7.1總結(jié)
7.2思考與展望
附錄
附錄1X隊(duì)項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)專家打分表
附錄2X隊(duì)項(xiàng)目部信息資源管理情況調(diào)查表
參考文獻(xiàn)
 
圖1-1改進(jìn)的DeLone & McLean信息系統(tǒng)成功模型7
圖1-2平衡計(jì)分卡與績(jī)效評(píng)價(jià)17
圖1-3研究框架25
圖3-1組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系分析框架46
圖3-2COBIT的發(fā)展歷程47
圖3-3COBIT 5的過程能力模型及其評(píng)價(jià)49
圖3-4FEA中的協(xié)同規(guī)劃方法論50
圖3-5CRM中的6個(gè)參考模型及其相關(guān)關(guān)系52
圖3-6績(jī)效參考模型（PRM）的結(jié)構(gòu)52
圖3-7三位一體的信息化績(jī)效評(píng)價(jià)模型57
圖3-8信息資源共享系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論框架60
圖4-1基本的邏輯模型71
圖4-2流程圖形式的邏輯模型73
圖4-3構(gòu)建邏輯模型的基本步驟77
圖4-4信息資源管理的層次劃分80
圖4-5組織信息資源管理的邏輯模型89
圖5-1組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本路徑97
圖5-2概念的操作化過程及示例101
圖6-1X隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)124
圖6-2組織信息資源管理結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)體系141
圖6-3各項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)雷達(dá)圖153
 
表2-1績(jī)效概念界定的3種觀點(diǎn)30
表2-2一些具有代表性的績(jī)效評(píng)價(jià)定義32
表2-3績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效審計(jì)的比較37
表3-1典型的組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系45
表3-2中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系55
表3-3信息資源共享系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系61
表3-4政府信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系63
表3-5各典型體系對(duì)信息資源管理績(jī)效內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)情況64
表3-6各典型體系績(jī)效評(píng)價(jià)的開展情況65
表4-1投入產(chǎn)出表的基本結(jié)構(gòu)74
表4-2信息資源管理活動(dòng)派別的代表性分類84
表4-3組織信息資源管理績(jī)效的內(nèi)涵及其構(gòu)成91
表5-1組織信息資源管理投入的測(cè)量指標(biāo)104
表5-2PSP/IQ模型107
表5-3組織信息資源管理產(chǎn)出的測(cè)量指標(biāo)108
表5-4組織信息資源管理成效的測(cè)量指標(biāo)112
表5-5組織信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系113
表6-1X隊(duì)各項(xiàng)目部基本情況126
表6-2X隊(duì)各項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系127
表6-3X隊(duì)各項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)屬性130
表6-4調(diào)查指標(biāo)與量表語句的對(duì)應(yīng)情況133
表6-5客觀定量指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取結(jié)果134
表6-6客觀定性指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取結(jié)果135
表6-7調(diào)查問卷回收情況136
表6-8主觀定性指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取結(jié)果137
表6-9數(shù)據(jù)歸一化處理結(jié)果138
表6-10判斷矩陣141
表6-11判斷矩陣中bij取值的含義141
表6-12組織信息資源管理結(jié)果績(jī)效判斷矩陣及相對(duì)權(quán)重向量142
表6-13產(chǎn)出判斷矩陣及相對(duì)權(quán)重向量142
表6-14信息內(nèi)容建設(shè)判斷矩陣及相對(duì)權(quán)重向量142
表6-15信息提供情況判斷矩陣及相對(duì)權(quán)重向量143
表6-16內(nèi)部用戶收益判斷矩陣及相對(duì)權(quán)重向量143
表6-17判斷矩陣一致性檢驗(yàn)結(jié)果143
表6-18組織信息資源管理結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重144
表6-19各項(xiàng)目部信息資源管理結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)情況147
表6-20各項(xiàng)目部數(shù)據(jù)包絡(luò)分析指標(biāo)值148
表6-21各項(xiàng)目部投入—產(chǎn)出階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果148
表6-22地質(zhì)一部投入—產(chǎn)出階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果149
表6-23工程二部投入—產(chǎn)出階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果150
表6-24各項(xiàng)目部產(chǎn)出—成效階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果150
表6-25地質(zhì)二部產(chǎn)出—成效階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果151
表6-26巖土一部產(chǎn)出—成效階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果151
表6-27巖土二部產(chǎn)出—成效階段數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果152
表6-28各項(xiàng)目部信息資源管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)結(jié)果152