服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自己提供的、共性的、非核心服務業(yè)務及服務流程剝離出來,外包給企業(yè)外部服務提供商來完成的經濟活動。從上世紀九十年代開始,服務業(yè)國際轉移的新趨勢在全球形成,服務外包產業(yè)作為一種新的分工方式也伴隨在國際轉移之中;隨著服務外包產業(yè)的發(fā)展,服務外包園區(qū)愈來愈成為一個國家或者地區(qū)產業(yè)發(fā)展的重要載體。在此大的經濟背景下,我國服務外包園區(qū)得到了長足的發(fā)展,服務外包園區(qū)的發(fā)展及其業(yè)務實施渠道也成為一個聚集所有服務外包企業(yè)和提供各種專業(yè)服務的公共平臺,服務外包園區(qū)經濟已成為當地經濟發(fā)展的一個重要模式。其中,各地的科技園區(qū)是服務外包產業(yè)發(fā)展的主要載體,支撐服務外包園區(qū)發(fā)展的關鍵要素是基礎設施、公共服務、政策支持、運營機制等方面,以便充分發(fā)揮園區(qū)的集聚功能、創(chuàng)新功能、孵化功能,通過示范代領效應,帶動服務外包產業(yè)整體發(fā)展。