新零售模式中顧客跨渠道行為、網(wǎng)絡(luò)口碑與渠道管理研究

定　價(jià)：￥68.00

作　者：	陳遠(yuǎn)高著
出版社：	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目成果
標(biāo)　簽：	暫缺

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去

ISBN：	9787521826043	出版時(shí)間：	2021-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	182	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《新零售模式中顧客跨渠道行為、網(wǎng)絡(luò)口碑與渠道管理研究》內(nèi)容具體包括了新零售商業(yè)模式的變革和企業(yè)實(shí)踐，零售渠道的研究演進(jìn)過(guò)程分析，顧客跨渠道選擇與模糊決策分析方法，顧客跨渠道自提服務(wù)的影響要素與服務(wù)策略，顧客特征對(duì)在線(xiàn)評(píng)論有用性的影響作用，線(xiàn)上線(xiàn)下跨渠道評(píng)論行為對(duì)評(píng)論有用性的影響，管理者在線(xiàn)回復(fù)對(duì)評(píng)論有用性的影響及在線(xiàn)回復(fù)策略分析，以及新零售供應(yīng)鏈中口碑影響效應(yīng)與渠道服務(wù)合作等關(guān)鍵問(wèn)題。

作者簡(jiǎn)介

　　陳遠(yuǎn)高，管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)博士，教授，入選浙江省“萬(wàn)人計(jì)劃”青年拔尖人才，現(xiàn)任浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與人工智能學(xué)院副院長(zhǎng)，電子商務(wù)省級(jí)一流專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，兼任浙江省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專(zhuān)家委員、浙江省供應(yīng)鏈專(zhuān)家委員會(huì)委員、全國(guó)高等學(xué)院計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)文科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員。近年來(lái)的主要研究領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)行為、智慧供應(yīng)鏈與物流管理、新零售與全渠道管理、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘等。近年來(lái)主持1項(xiàng)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、2項(xiàng)教育部人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目，2項(xiàng)浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目以及1項(xiàng)浙江省社科規(guī)劃項(xiàng)目。出版專(zhuān)著2部，獲省部級(jí)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，在管理科學(xué)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外知名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，包括Business Strategy and the Environment， Internet Research， Industrial Management & Data Systems， Electronic Commerce Research，管理工程學(xué)報(bào)等，SCI/SSCI收錄二十多篇。

圖書(shū)目錄

第1章緒論
1．1 研究背景與意義
1．2 研究?jī)?nèi)容
1．3 研究創(chuàng)新
第2章新零售商業(yè)模式變革與企業(yè)實(shí)踐
2．1 新零售商業(yè)模式的變革
2．2 新零售商業(yè)模式的企業(yè)實(shí)踐
2．3 本章小結(jié)
第3章零售渠道理論演進(jìn)的過(guò)程與新零售渠道研究趨勢(shì)
3．1 研究數(shù)據(jù)與研究方法
3．2 基于知識(shí)圖譜方法的零售渠道研究文獻(xiàn)回顧
3．3 新零售模式中渠道研究的發(fā)展趨勢(shì)
第4章新零售模式中消費(fèi)者跨渠道選擇行為研究
4．1 引言
4．2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
4．3 模型構(gòu)建與模糊決策過(guò)程
4．4 圖書(shū)新零售中的消費(fèi)者渠道選擇
4．5 本章小結(jié)
第5章新零售模式中顧客快遞自提服務(wù)使用意愿影響因素研究
5．1 引言
5．2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
5．3 研究模型與假設(shè)
5．4 研究設(shè)計(jì)
5．5 數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)
5．6 本章小結(jié)
第6章新零售模式中顧客特征對(duì)在線(xiàn)評(píng)論有用性的影響研究
6．1 引言
6．2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
6．3 研究模型與假設(shè)
6．4 研究方法
6．5 數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)果
6．6 本章小結(jié)
第7章新零售模式中跨渠道評(píng)論行為對(duì)在線(xiàn)評(píng)論有用性的影響研究
7．1 引言
7．2 理論背景與研究現(xiàn)狀
7．3 研究模型與假設(shè)
7．4 研究方法
7．5 模型結(jié)果分析
7．6 本章小結(jié)
第8章新零售模式中管理者在線(xiàn)回復(fù)對(duì)評(píng)論有用性的影響研究
8．1 引言
8．2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
8．3 研究方法
8．4 數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果
8．5 本章小結(jié)
第9章新零售供應(yīng)鏈中的口碑影響效應(yīng)與渠道服務(wù)合作研究
9．1 引言
9．2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
9．3 研究模型
9．4 供應(yīng)鏈合作均衡與最優(yōu)策略
9．5 算例分析
9．6 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
后記