互聯(lián)網(wǎng)銷售：直播營(yíng)銷的管理法則

定　價(jià)：￥65.00

作　者：	甄英鵬葉萌孫燕劉可
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516423851	出版時(shí)間：	2021-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	232	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　直播作為一種新媒體手段，在當(dāng)下營(yíng)銷手段日新月異和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)狀態(tài)下，能給商家?guī)砭徑鈮毫屯黄破款i的風(fēng)口。本書以理論和實(shí)例相結(jié)合的形式，分析了直播銷售的四大關(guān)鍵商業(yè)要素：組織管理、目標(biāo)管理、渠道管理和服務(wù)管理。助力創(chuàng)業(yè)者和品牌商充分發(fā)揮直播銷售的營(yíng)銷價(jià)值，使其突破營(yíng)銷瓶頸，快速帶貨成功。

作者簡(jiǎn)介

　　甄英鵬博士，數(shù)字營(yíng)銷專家、南方科學(xué)院研究員。曾在金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)等500強(qiáng)公司工作。出版《營(yíng)銷管理：新媒體、新零售與新營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)思維：直播帶貨的運(yùn)營(yíng)法則》等。曾多次應(yīng)阿里學(xué)院、商學(xué)院、韓都大學(xué)等企業(yè)邀請(qǐng)參加外部交流和經(jīng)驗(yàn)分享講座。葉萌博士，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)管理專家，阿里巴巴集團(tuán)特聘講師，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特邀講師，短視頻直播經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)組委會(huì)中心主任。曾在聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通等世界500強(qiáng)公司工作，擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷管理職務(wù)，現(xiàn)任原點(diǎn)研學(xué)教育科技CEO。近10年電商行業(yè)工作及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、新零售、社群營(yíng)銷、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) ”轉(zhuǎn)型有著豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，被業(yè)界評(píng)為“中國(guó)社交新零售十大影響力導(dǎo)師”及“十大影響力社群領(lǐng)袖”。著有《電商流程化管理》《互聯(lián)網(wǎng)思維：直播帶貨的運(yùn)營(yíng)法則》《視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)：商業(yè)變現(xiàn)的營(yíng)銷法則》等。孫燕博士?，F(xiàn)任上海聯(lián)亞公司、福清新能源公司副總經(jīng)理，在新文化公司、久上公司從事企業(yè)管理工作多年。專注于研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，運(yùn)用多媒體技術(shù)在實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷工作中取得成效。曾在《上海建橋?qū)W院學(xué)報(bào)》《智富時(shí)代》《管理科學(xué)》、International Journal of Education and Management上發(fā)表多篇論文，出版《互聯(lián)網(wǎng)思維：組織、生態(tài)與管理》，主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、直播帶貨、商業(yè)模式創(chuàng)新等。劉可江西財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士研究生，主要研究方向：戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。參與了《數(shù)字商業(yè)：新媒體、新傳播與新品牌》《銷售管理：新模式、新業(yè)態(tài)與新銷售》等書籍的編寫。在校期間曾獲得校二等獎(jiǎng)學(xué)金等。

圖書目錄

章快速帶貨的銷售管理
節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)銷售
一、多維的銷售關(guān)注點(diǎn)
二、新零售和新制造帶動(dòng)銷售方式
三、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、用戶、活動(dòng)、產(chǎn)品的過程
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)銷售管理
一、市場(chǎng)目標(biāo)管理與銷售策略制訂
二、銷售人員管理與銷售費(fèi)用管理
三、銷售激勵(lì)與獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)及銷售績(jī)效管理
四、銷售流程優(yōu)化與銷售管理軟件
第三節(jié) 銷售的特點(diǎn)與作用
一、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行的營(yíng)銷循環(huán)
二、目標(biāo)、人員、費(fèi)用、策略和績(jī)效的綜合驅(qū)動(dòng)
三、挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)、優(yōu)化資源配置、推動(dòng)戰(zhàn)略落地
第四節(jié) 銷售管理
一、銷售組織管理
二、銷售目標(biāo)管理
三、銷售渠道管理
四、客戶服務(wù)管理
本章小結(jié)

第二章銷售組織管理
節(jié) 銷售組織
一、銷售定崗
二、銷售定人
三、銷售定酬
第二節(jié) 銷售人員
一、銷售人員規(guī)劃
二、銷售人員發(fā)展
三、銷售人員管理
第三節(jié) 激勵(lì)管理
一、設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效
二、建立業(yè)務(wù)分析
三、激勵(lì)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
本章小結(jié)

第三章銷售目標(biāo)管理
節(jié) 銷售計(jì)劃
一、現(xiàn)狀與分析
二、目標(biāo)與戰(zhàn)略
三、方案與預(yù)算
第二節(jié) 過程管理
一、戰(zhàn)略層管理
二、管理層管理
三、操作層管理
第三節(jié) 目標(biāo)管理
一、制訂目標(biāo)管理規(guī)劃
二、跟蹤執(zhí)行過程，制訂績(jī)效制度
三、評(píng)估落實(shí)效果，引入OKR工作法
本章小結(jié)

第四章渠道管理
節(jié) 銷售渠道
一、銷售渠道策略
二、銷售渠道的定位
三、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二節(jié) 促銷管理
一、媒體媒介的選擇
二、個(gè)性化銷售促銷
三、口碑傳播促銷
第三節(jié) 分銷管理
一、分銷策略
二、分銷管理內(nèi)容
三、互聯(lián)網(wǎng)下分銷管控實(shí)踐
本章小結(jié)

第五章客戶服務(wù)管理
節(jié) 客戶服務(wù)
一、服務(wù)過程中的客戶感知
二、客戶關(guān)系
三、服務(wù)滿意
四、服務(wù)價(jià)值
第二節(jié) 服務(wù)創(chuàng)新
一、體驗(yàn)營(yíng)銷
二、內(nèi)部營(yíng)銷
三、關(guān)系營(yíng)銷
四、口碑營(yíng)銷
第三節(jié) 信用管理
一、信用管理體系設(shè)計(jì)
二、信用管理工具方案
三、信用管理制度流程
四、信用管理交付評(píng)定
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)