商業(yè)銀行綜合柜員崗位實訓

　　職業(yè)院校的學生在學習了相關的銀行業(yè)務理論知識、進行各種單項銀行技能訓練后，需要有一門綜合實訓課程將前期所學進行綜合實踐，本書即是在此需求上開發(fā)出來的，用于對金融專業(yè)學生的銀行業(yè)務合實踐進行指導。大多數(shù)高職院校金融專業(yè)的學生畢業(yè)后將成為各金融部門的一線員工，他們是銀行客戶的接待者，是銀行業(yè)務的操作者，也是銀行窗口服務的主體，本教材用于對高職高專學生在學習完前期的專業(yè)理論、技能課程后進行模擬柜員工作的指導，也可用于銀行柜員日常工作的參考用書。本教材共分六個項目，每個項目下又設有若干任務。除項目一商業(yè)銀行柜員基本職業(yè)能力訓練是針對柜員日常工作中所需知識、技能的綜合指導外，其他五個項目按照業(yè)務類型進行劃分，分別為儲蓄業(yè)務訓練、單位存款業(yè)務訓練、貸款業(yè)務訓練、票據結算業(yè)務訓練和同城票據交換訓練。

　　張敏敏，金融學碩士，金融科技系主任，主要講授商業(yè)銀行電子業(yè)務、商業(yè)銀行綜合柜員崗位實訓等課程，參與“銀行產品資源庫建設”課題，擔任“2017年北京市高職院校銀行業(yè)務綜合技能大賽”指導教師。