章 社會組織公共關系的基本概念
節(jié) 什么是社會組織公共關系
第二節(jié) 社會組織公共關系的使命與目標
第三節(jié) 社會組織公共關系的特征
第四節(jié) 社會組織公共關系的職能
第五節(jié) 作為社會組織戰(zhàn)略的公共關系
第六節(jié) 社會組織的公共關系傳播與四步工作法
第二章 社會組織品牌管理
節(jié) 什么是社會組織的品牌
第二節(jié) 品牌定位
第三節(jié) 品牌形象
第四節(jié) 品牌傳播
第五節(jié) 品牌資產
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第三章 社會組織營銷管理
節(jié) 什么是社會組織營銷
第二節(jié) 社會組織展開營銷活動的過程
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第四章 社會組織公共關系媒介
節(jié) 大眾傳播
第二節(jié) 網絡傳播
第三節(jié) 線下活動
第四節(jié) 人際傳播
第五節(jié) 社會組織公共關系的媒體關系管理
第六節(jié) 公益?zhèn)鞑グl(fā)展趨勢觀察:轉型與成長
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第五章 社會組織公共關系危機管理
節(jié) 什么是社會組織的危機
第二節(jié) 危機處理的原則與策略
第三節(jié) 危機處理的操作流程
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第六章 社會組織公共關系實戰(zhàn):“大愛清塵”公共關系與公益?zhèn)鞑グ咐治?br /> 節(jié) “大愛清塵”公益基金概況
第二節(jié) “大愛清塵”組織公共關系與傳播現(xiàn)狀
第七章 新媒體環(huán)境下慈善組織傳播現(xiàn)狀與受眾認知效果
節(jié) 慈善社會組織傳播存在的主要問題
第二節(jié) 過往文獻回顧及研究方法
第三節(jié) 報告結果發(fā)現(xiàn)
第四節(jié) 結論與研究不足
附錄 問卷及訪談整理