第一章 行政組織結構設計
第一節(jié) 行政組織結構類型選擇 2
一、職能型行政組織 2
二、綜合型行政組織 3
三、混合型行政組織 4
第二節(jié) 行政組織結構設計程序 4
一、確定進行組織設計的基本思路 5
二、進行職能分析和職能設計 5
三、進行業(yè)務流程設計 6
四、按照優(yōu)化原則設計崗位 6
五、將各崗位縱橫聯系形成一個整體 6
六、崗位人員的定質與定量 7
七、確定崗位形成的各級組織結構 7
八、組織設計的反饋和修正 7
第三節(jié) 企業(yè)行政組織結構設計模板 9
一、大中型企業(yè)行政組織結構 9
二、中小型企業(yè)行政組織結構 10
三、小型企業(yè)行政組織結構 10
第四節(jié) 行政組織結構設計工作細則 11
一、行政組織結構設計的原則 12
二、行政組織結構設計的基本要素 14
三、行政組織結構設計的基本內容 15
第二章 行政日常工作規(guī)范
第一節(jié) 行政協(xié)調工作規(guī)范 18
一、行政協(xié)調工作內容 18
二、行政協(xié)調工作程序 19
第二節(jié) 行政溝通工作規(guī)范 20
一、行政溝通的層次 21
二、行政溝通的階段 22
第三節(jié) 行政經費管理工作規(guī)范 23
一、行政經費管理制度 24
二、行政經費管理實用表格 29
第三章 行政辦公人員管理
第一節(jié) 人事行政管理 34
一、人事行政管理制度 34
二、人事行政管理實用表格 59
第二節(jié) 員工行為規(guī)范管理 74
一、員工行為規(guī)范管理制度 74
二、員工行為規(guī)范管理實用表格 85
第三節(jié) 員工考勤管理 88
一、員工考勤管理制度 89
二、員工考勤管理實用表格 102
第四節(jié) 員工值班管理 107
一、員工值班管理制度 107
二、員工值班管理實用表格 114
第五節(jié) 員工差旅管理 117
一、員工差旅管理制度 117
二、員工差旅管理實用表格 122
第四章 日常行政辦公管理
第一節(jié) 行政辦公室事務管理 130
一、行政辦公室事務管理制度 130
二、行政辦公室事務管理實用表格 137
第二節(jié) 行政文書檔案管理 145
一、行政文書檔案管理制度 146
二、行政文書檔案管理實用表格 160
第三節(jié) 印信管理 172
一、印信管理制度 172
二、印信管理實用表格 181
第四節(jié) 會議管理 192
一、會議管理制度 192
二、會議管理實用表格 201
第五節(jié) 計算機網絡信息管理 210
一、計算機網絡信息管理制度 210
二、計算機網絡信息管理實用表格 216
第六節(jié) 公共關系管理 218
一、公共關系管理制度 218
二、公共關系管理實用表格 227
第七節(jié) 機要保密管理 234
一、機要保密管理制度 234
二、機要保密管理實用表格 246
第五章 公司后勤保障管理
第一節(jié) 員工食宿管理 250
一、員工食宿管理制度 251
二、員工食宿管理實用表格 257
第二節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理 261
一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度 261
二、環(huán)境衛(wèi)生管理實用表格 265
第三節(jié) 車輛管理 269
一、車輛管理制度 270
二、車輛管理實用表格 275
第四節(jié) 物資財產管理 282
一、物資財產管理制度 282
二、物資財產管理實用表格 286
第五節(jié) 治安與消防安全管理 289
一、治安與消防安全管理制度 289
二、治安與消防安全管理實用表格 298
第六章 行政公文寫作
第一節(jié) 行政公文處理規(guī)范 304
一、公文種類 304
二、公文文體與結構常識 305
三、公文格式 306
四、行文規(guī)則 307
五、公文語言運用 308
六、發(fā)文辦理 309
七、收文辦理 311
八、公文歸檔 312
九、公文管理 313
第二節(jié) 常用行政公文及事務文書寫作 313
一、通知 314
二、通報 318
三、請示 321
四、批復 324
五、報告 325
六、函 328
七、會議紀要 332
八、計劃 335
九、總結 337
十、調查報告 340
十一、簡報 342
參考文獻 345