商務溝通與談判（第3版）

定　價：￥35.00

作　者：	謝群英，何艷萍編
出版社：	東北財經大學出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565443664	出版時間：	2022-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	244	字數：

內容簡介

　　本書在第二版的基礎上，根據近幾年廣大中職師生的反饋意見更新了相關內容。此次修訂，力爭使教材內容與專業(yè)需求、行業(yè)發(fā)展、課程思政緊密結合，與時俱進。本次修訂內容如下：1.在保持第一版、第二版教材編寫宗旨、特色、學科知識體系和整體框架結構不變的前提下，對部分案例和知識窗、項目訓練等欄目進行了充實、更新和完善，力爭使之更加適合中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教學的需要。2.深入挖掘課程思政元素，結合社會主義核心價值觀“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，圍繞知識傳授、能力培養(yǎng)、價值塑造三位一體的學習目標，以潤物細無聲的方式，將正確的價值追求有效地傳遞給學生和讀者。

作者簡介

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圖書目錄

項目一認知商務談判
學習目標
任務一初識商務談判
任務二準備商務談判
項目小結
項目訓練
項目評價
項目二走近商務溝通
學習目標
任務一初涉商務溝通
任務二熟悉商務溝通的技巧與方法
任務三探索商務溝通的語言藝術
項目小結
項目訓練
項目評價
項目三尋找與接近客戶
學習目標
任務一尋找客戶的溝通技巧
任務二接近客戶的溝通技巧
項目小結
項目訓練
項目評價
項目四開局與探測
學習目標
任務一營造開局氣氛
任務二開局策略
任務三探測與防御
項目小結
項目訓練
項目評價
項目五報價與磋商
學習目標
任務一報價與討價還價
任務二處理客戶異議導致的談判僵局
任務三讓步策略
項目小結
項目訓練
項目評價
項目六促成交易
學習目標
任務一表達己方的成交意圖
任務二捕捉對手的成交信號
任務三促成成交
項目小結
項目訓練
項目評價
項目七簽訂合同
學習目標
任務一初探簽訂合同
任務二認定合同效力
任務三合同的擔保和保全
任務四變更、轉讓和終止合同
任務五履行合同
任務六承擔違約責任
項目小結
項目訓練
項目評價
主要參考文獻